用户体验：网站设计常犯的十个错误

没事的时候，我会跟公司里从网络过来的用户闲谈下，问了下他们，为什么就选择了我们。一般他们是通过搜索引擎过来的，但是热门关键词几乎前十个都有百度竞价推广，我们公司网站在推广之后的第一个，但对于他们来说可不懂这个。他们讲，随便点了第一页的几个站，有的太乱了看不下去，有的没有联系方式，有的则是客服加了之后不带搭理人的，筛选下去就选择了我们公司。

这些看似简单，似乎跟seo、无关，但是却与公司业绩和客户转化率密切相关，我搜集了一些网络上的资源，用户体验度中网站建设容易犯的错误，分享下。

一，网站要清晰明了，具有看一眼就知道是干什么的功能，否则客户跳出率会很大，跳出率直接影响到百度对用户体验的分析，则排名也随之变化。多数人没有耐心仔细研究。包括文字的大小，颜色的协调，是否新窗口打开链接，是否使用难以辨认的花哨字体等。

二：不必要时候不要强迫用户注册，不要放个什么资源都需要注册，强制注册只是留下一个僵尸ID罢了，而且使用户产生反感。

三：不要使用过多华而不实的东西：flash，背景音乐，乱七八糟的图片。很多企业钟情于flash，但是考虑到网速加载问题，能避免flash就尽量避免。提到背景音乐，不得不说，如果非要使用，那让用户手动开启音乐开关，80%的用户不喜欢打开一个网页的时候自动播放音乐。

四：尽量使用文字导航，导航尽量简单化，如果链接到打开PDF之类的文件，一定要做好相应措施，不要让用户的网页卡死在那。改变访问过的链接的颜色。

五：不要在用户进入网站的时候，一个又一个的选择，像打开一个又一个的包裹才能看到里面的东西，我只是想尽快看到内容！

六：不要在普通文字下加下划线，我想你一定有这样的经历，看到带下划线的文字总想点开，如果不能点开，尽量不要欺骗用户。

七：禁止使用水平滚动条，垂直的可以接受。

八：图片尽量添加ALT属性，对seo、有好处，也对用户有好处，尽量避免闪图，除非你钟情于非主流。

九：网站最好带有搜索功能，对于海量信息的搜索功能。

十：网站一定要留联系方式，尤其在网站下方位置，联系方式是仅次于网站的重要沟通工具，包括电话，邮箱，及时通讯工具等。

原创于燕青博客 www.renyanqing.com

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