试谈电子商务运营中的“秒杀”活动意义

近日，中国移动旗下的苏州移动生活网举行了一次别开生面的“秒杀”活动，即在2010年10月1日~12月两个月时间里，网站每两周周六开展一次和网友互动的“秒杀”活动，参与秒杀活动的网友均可有机会获得不同名额的电影票。在听闻这个消息之后，笔者查阅了相关消息之后发现，“秒杀”活动作为互联网上新兴的一种新消费方式，日前已经是各互联网网站所采取互动的最佳选择。

“秒杀”是一种新型的互联网生活方式，网络上的定义则是“在极短时间（比如一秒钟）内解决对手，或者称瞬秒（瞬间秒杀），英文，SecKill，来自网络游戏，形容一瞬间杀死一个游戏角色之快。”然而正是这样在时效性方面有着特别要求的新生活方式，其在苏州移动生活网上，或是其他类型网站上就一定能取得意义吗？

答案当然是肯定的，针对苏州移动生活网和用户的“秒杀”活动，下面浅谈几点“秒杀”活动在电子商务运营过程中的实际意义：

1、快速提升品牌影响力

“秒杀”具有时效性快、易制造话题和引起效果反映等特征，因此电子商务和生活社区类网站举办“秒杀”活动，即能以巨大的用户号召力而在第一时间提升品牌影响力。同时，因为“秒杀”具有巨大的活动实惠特征，因此参与活动的用户往往都会对网站的其他活动予以关注，这个层面也将为网站提升实质性的品牌推广打下坚实的基础。

从今以后，用户群体将“去苏州移动生活网就有电影票”的理念放在心上的时候，苏州移动生活网所起到的品牌宣传作用也随之上升到一个层次。

2、为网站带来更多商机合作机会

苏州移动生活网所举办的“秒杀”活动，只要网友参与即可有机会获得不同的电影门票，这对于用户群体来说无异于天上掉馅饼;用户只要在规定时间之内参与，就能有巨大的机会享受到免费的电影票。这样的活动所带来的实质性好处，除了增大粘性用户之外，还能对网站在商机合作方面提供更多资源。

在苏州移动生活网这个案例中，商家只需提供一定量的电影票即可赢得巨大的用户群体关注，这是“秒杀”所带给商家的实质性好处;因此，商家和网站之间的“秒杀”活动，还将会是催化在线生活方式的又一模式。

如苏州移动生活网所举办的“秒杀”活动，就在于将网站与用户、商家的关联被间接地串联起来。

3、使网站跟进互联网发展脉搏

苏州移动生活所采取的“秒杀”活动，只是一种利用无偿为用户服务的心态、与网友为服务对象而组织的一次实质性活动，但在现实过程中，这样的活动除了能带来一定效益的现实利益之外，还能为网站在行业的定位提供必不可少的依据。

比如，通过“秒杀”活动，网站可以随时把握用户需求动态，从而了解到用户自身的需求特点，以及在现有的互联网基础上，网站能为用户提供哪些方面的需求等等。

4、能缓解商家的产品积压情况

电子商务在实际的运营过程中，都不可避免地会出现相应的产品积压现象，因此这样的情况下，“秒杀”活动所带来的意义将彻底解决这一难题。

5、“秒杀”活动与电子商务并行发展的负面影响

在苏州移动生活网所举办的活动中，虽然“秒杀”方式能带来巨大的实质效益，但作为以用户的需求与体验为主的电子商务而言，笔者觉得适当的活动可以采取，但不宜过份地将这种活动当成一味推广的工具。

用户的需求和网站能提供的服务有着直接的关系，因此电子商务网站在实际运营过程中，更要采取适度的原则，否则一旦真正脱离用户的结果一旦被注定，那就意味着网站彻底失去了用户。因此在苏州移动生活网所举办的这样的“秒杀”活动，笔者认为各电子商务网站不妨借鉴。（朱翊/文）

本文作者：朱翊

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