如何维护好网站的会员 让网站有更多的回头客

国庆期间写过一篇文章，做站的几个要点，其中的一个要点就是网站会员的维护，这个关系到网站的成败。会员维护的意义可以说跟推广平起平坐。假如只做推广而忽视了已有会员的维护，那么你站成功的几率也很渺茫。

本文重点讲述我所知道的一些有效的会员维护方法，知道的可以路过，不知道的可以参考。共同提高！

做好用户维护的2个前提条件：

第一：首先你要确定好你的网站用户体验度高，这是维护会员的前提条件

一个内容丰富，精彩的网站，用户体验度高，粘性也强，这样的网站谈用户维护才有意义。那些垃圾站，内容乱七八糟，用户看了也不知道说什么的，即便你用户维护的再好，也是枉然。因此我们在做站初期就要给自己定位好，把网站框架朝着用户提高用户体验的方向去优化，并且经常充实对会员切实有用的内容。

第二：让你的网站有做会员维护的基础设施。

这个主要的意思就是，会员在注册你网站的时候，一定要让会员留下QQ号、邮箱、以及生日等资料，能要他们把手机号码留下最好。做好邮箱等的验证工作。大家可以想一下，如果你的网站用户在注册的时候，只留下用户名跟密码，后期即便他们不来了，你也根本联系不到他们的人，何谈用户维护问题？？因此这个基础设施大家要做好。

如何后期做好用户维护：

第一：细节决定成败，多多关心会员。

把网站的会员当做自己最好的朋友来对待，当他们回复一篇文章，你就要去赞扬，当他们发表了文章，你就适当给点奖励（针对论坛）。

当用户生日到了，发个Email，短信祝福她。长期这样下去，会员在你网站体验的家一样的温暖，相信可以留住一大部分回头客。当然其他的一些细节，大家也可以细心发掘。

第二：把握好节日维护 不可偷懒

现在十一国庆节刚刚过去，作为站长的你，是否在国庆节的第一天，第一时间给你的会员发去了国庆的祝福呢？如果没有，哪有点太不称职了。大家可以想一个问题，你对一个网站开始可能记得很牢，但是过几天就忘了，但是这个时候如果有人再提醒你这个网站，你可能一辈子都记牢了。网站的后期维护，就是这个作用，多多提醒会员，曾经去过我们的网站。让他记牢。

第三：根据网站的内容，给会员发送他们感兴趣的资料

有一些资料，我们网站可能是第一手发布，而且非常精彩，这个时候，不要忘记把文章推荐给你的会员去阅读，包括过去的老会员，这样不断的在他们脑海中重复记忆我们的网站，效果也是非常好的。

第四：尽可能的让会员留在一个你可以操作的范围内

创建一个QQ群，一个圈子等等，让会员加入，这样更快捷的方式对于会员的维护是十分方便的，而且会员切实的把握在你自己的手中。这个方法大部分站长都在做，但是也有人忽视。

以上是个人总结的一些会员维护要点，更聪明的站长还可以总结更厉害的维护方法，希望我没提到的地方大家想到的也分享出来，一起学习提高。网站会员维护的根本就是不断的在会员的脑海中强化你的网站，让他们真正的记住你的网站！（http://www.15lu.com/ 辛苦原创，转载注明，谢谢）

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