小刀：BAIDU那令人汗颜的用户体验

09年的暑假，一部热播电视剧《爱情公寓》第一季登陆江西卫视，引起网友热议，年初，在各大电视台播出，深受年轻人的喜爱，当然我也被其幽默风趣的故事情节所吸引（没看过的80、90后，你们有点落伍了）。转眼间10年的暑假也已悄然而过，今晚想起可能第二季应该也差不多播出了，于是在百度搜了关键词“爱情公寓第二季”。

果然，百度百科、百度视频都相应出现在了首页第一、第二的位置，我的目的是来看电视的，看到百度视频下的描述里写着爱情公寓第二季01等信息，看到这个我就点进去寻找我想看的电视了。找了个视频下注明爱情公寓第二季01的视频点击播放了，不过我发现，这张图片有点眼熟，图片中的画面貌似是第一季第一集中的情节，再看其他几集，好像都是第一季中的某些画面。

虽然有点怀疑，不过我还是看了刚点播的那一集，片头曲一唱完，我证实了确实是第一季，而不是我想要的。那现在前面那些所谓的第二季03集等肯定都是第一季的了，因为这些图片，只要是看过第一季的都很熟悉。

前面说了这么久貌似一点都未曾提及用户体验，那现在就来说说什么是用户体验。通俗理解就是，你在使用某件产品或享受某项服务的过程中产生的对该产品或服务的感受。这一概念也同样被应用到了搜索引擎优化中来了，简单来说就是用户体验越好，那搜索引擎给予的排名肯定也会越靠前。

前面我费了这么多篇幅提到的百度视频，难道这种类似于标题党的欺骗性内容都能符合用户体验吗，那决对是不可能的，那到底是什么造成百度视频的排名还会这么靠前呢？搜索引擎的最终目的无非是想让其用户能够通过它找到自己想要的东西，如果显示的结果中都将是这样的内容，那搜索引擎对我们还有什么用处呢？在这里我不是想说百度有多不好，相反我觉得百度确实很好，但他们可以做得更好，如果他们不只是知道钱的话，相信他们可以做到。

最后跟大家分享一下用户体验的五个要素，并非我总结，但我根据经验调整了顺序：

1、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性;

2、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性;

3、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性;

4、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性;

5、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调有好性;

作者信息：小刀，蒸汽流量计（http://www.aobetter.com）网站推广员。想看作者更多文章请搜索小刀SEO，或登陆网站。新建优化推广SEO交流群68204508，欢迎加入。版权声明：欢迎免费转载，转载时请保留原作者信息，谢谢合作！

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