趣味题目——你会怎么做？（1）：Sidney的观点

题目如下：

你的公司的网站有5000多页，很庞杂，有很多内容是重复的，所以管理起来非常麻烦，结构也很不优化。有一天，你的老板彻底发怒了，他非常不喜欢网站目前的状态。

你是这个公司的网站总监，你被请去了老板的办公室，他开始对你抱怨网站页面太多，太乱，而且内容重复，你也深感赞同。于是，他命令你，在一个周之内把网站的页面数减至现在数量的10%，即精简到500页。

你觉得能实现这个目标吗？为了这个目标，你会怎么做？

对于这个题目，有很多精彩的回复，几乎把这个题目能想到的地方都想到了，所以我再说说我的看法其实也了无新意。不过，再谈谈这个题目背后的意思其实还是有趣的。

我强调过，这个题目其实没有标准的答案，但有明确的目的。这个题目来自于Omniture SiteCatalyst招聘咨询顾问的一个面试题目。这个题目的目的是构建一个开放的环境，以测验应聘者对目标的准确认识、对网站状态的把握以及对策略的敏感性和独到性。

首先，题目有几个值得注意的地方：

1. 页面多达5000页以上；

2. 网站很庞杂，且内容重复，结构不优化；

3. 时间限制是一周之内。

这些地方告诉了我们一些重要的信息。首先，最主要的题点是“页面有5000多页”，我们要做的是减法，让网站瘦身。而瘦身，不能随意瘦，人说“前凸后翘”是最好的（对不起，有点粗鲁：），但腰最好细点才性感，网站瘦身同样如此。因此，这个案例要考察的“瘦身方法”体现了你对网站页面的价值定位策略以及在页面结构策略方面的敏感性和独到性。

最常见的策略是：

利用网站分析报告的Top content（pages）报告，把访问最少的页面找出来，然后把它们搞定完事。这个方法，不错，不过总让人觉得有些隐隐的不对头。你怎么能肯定这些页面的访问者不是你的优质客户呢？比如说，你的VIP客户才能访问的页面，往往只有极少的访问量，可是这些客户却给你带来很多的收入，你不可以随意删除这些页面。

如果你这样多想了一步，你就可以想到一个更加先进一点的策略——先细分访问者，再来查看页面的访问量，然后再删除页面。如果你想到这里，面试官可能会相当impressed。：）

你也可以告诉面试官，你会在一开始就设定一些Red Zone，这里面的页面内容是你无论如何不会删去的（但可以优化）。这些页面包括：转化的末端页面（转化漏斗，越到末端越小，访问量小，但是你不能删除）；VIP或者高级客户的特殊服务页面；普通特殊服务页面（比如航空公司的退票refund页面，用的人少，但仍然是关键页面）等等。

你也同样可以告诉面试官，你会在一开始就设定一些Green Zone，这里面的页面无论访问量，我一上来就会删除，最典型如过期页面，例如限时促销页面，旧闻（并不是旧的新闻，而是过期的通知启事等），下架商品或者退市产品的页面等等。

如果你说出上面的这些策略之后，会让面试官刮目相看，也能说明你对网站的情况有相当不俗的了解。紧接着，在答出上面这些之后，你将面对另外一个诱惑——“0”访问页面。

越大的网站，越可能有一些页面是长时间无人问津的，这些页面也是最有可能被删除的，但，不要过于轻率。由于页面无人问津有几种可能，搞清楚什么原因造成的无人问津再依情况处理非常重要。一种情况是，0访问页面的入口链接有问题，访问者很难从其他页面（或者站内搜索）进入这个页面，但这个页面本身是很重要的；另一种情况是，不仅内部链接不佳，而且这个页面的SEO做的也非常糟糕，造成从外部进入这个页面也很困难。这种情况下，草率删除这个页面可能会产生问题。

总体而言，对待0访问页面要小心，并不是直接全部删除，而是考察异常，留下小部分，删除大部分。

如果你这么回答，你开始超出面试官的期望了。

除了用流量来判断页面的价值，还可以用停留时间，或者exit rate等，这些方法是用来衡量engagement的常用方法，但time on page小，并不一定意味着页面不好。exit rate高的页面，也不见得是有毛病的页面——比如Call center电话显示页面的exit rate如果高于70%，我认为很正常，不能因此就删除这个页面。另外，这些细致的分析可能需要花更多的时间，一个星期的时间是否足够，需要掂量。

删除页面还有一个快速方法，就是如Dick所说的，直接去掉无用的网友部分（如，某个频道）。当然这个方法不一定总是用得上，因为网站砍掉某个部分绝对是大举动，除非这个部分已经完全失去作用。Dick的原话是：

现在，开始处理重复页面的问题。网站的内容庞杂，内容重复，结构不优化，这是网站需要解决的问题，是网站优化的目标，这里请大家注意“内容重复”这个问题。网站出现内容重复不奇怪，而且越是历史悠久的网站，越可能内容重复。处理重复绝对是这个题目的精华所在。