HDwiki百科建站讲座：专访窝窝团CEO王赟明

大家好，我是窝窝团（www.55tuan.com）的王赟明。我是山东烟台人。清华大学经管学院毕业。2008年在清华宿舍里创办集合网（www.jeehe.com）

这是一个解决白领和大学生“What－玩什么、Where－去哪儿玩、Who－跟谁一块”需求的网站。

2010年1月，在集合网平台上做了两次《阿凡达》电影和一次滑雪的团购，发现了团购市场的商。2010年3月15日，我们的新项目窝窝团正式上线。像目前流行的团购网站一样，窝窝团也是类似groupon的模式，组织消费者团购服务类产品的网站：

1、大部分为服务类的产品

2、每天上一个新的产品

3、每个产品都是非常低的折扣，有的低至0.1折。之所以叫55tuan，我们是期望平均折扣低于5.5折

4、每个产品放置的时间是2天或卖光为止

5、整个网站的页面，只有一个店家，只有一个商品，只有一个按钮——立即购买

我们团队目前有20个人，核心创始成员4人，其中有3人毕业于清华大学，1人毕业于中科院。其中3个硕士学历，1个博士。我创办清华大学互联网协会，并曾担任会长、理事长，曾在韩国最大的互联网公司NHN实习过。

我们给用户提供的是：

a） 低价的产品

b） 高品质的服务

c） 独特的体验

先后有20多件产品，属于窝窝团首创，如高尔夫、旅游、桌游、话剧、玩陶、台球等。

我们关注的是用户的休闲生活的体验，而不仅仅是电子商务，注重产品的新鲜、新奇。我们是业内第一家在侧边栏开设另一单团购的网站，也是第一家周末仍然卖周五产品的网站。目前，团购的市场竞争非常激烈。国内有的说有500家，有的说有1000家团购网站，包括新浪、搜狐等网站也上了团购服务。他们掌握了大量的资源。但目前对我们影响还不是很大。有一个大型的网站上线后，我们监控发现，我们的流量不降反增。因为这个市场足够大，目前容得下多家共同竞争和生存。而最重要的不是掌握了多少资源，而是给用户带来了什么样的体验。一个大网站曾经找我们聊过，对大公司而言，只是一个小项目或小部门，只占其业务的10%不到；而对我们这些独立的网站而言，这是生命的全部。我们会全力以赴。历史上，除了博客和微博，大网站干掉小网站的例子比较罕见。当雅虎无所不包时，Google靠一个搜索框发展起来了。当Google无所不能时，FACEBOOK靠一个简单的蓝色页面让Google胆战心惊。当FACEBOOK觉得已经连接了所有人时，twitter横空出世了。这种以小搏大的奇迹，只能发生在互联网这个领域。

大网站可以卖书、可以卖机票、可以做社区、可以做搜索，但当当、去哪儿、人人、百度等这些网站，都在大网站的夹缝中存活了下来，而且发展得不错。

窝窝团的运作流程是：通过在网上搜索，锁定靠谱的店家，由业务员前去登门洽谈。一般经过两到三次洽谈，能达成初步合作意向。根据合作意向中的产品和价格，进行调查，分析用户需求。签订合作合同，安排档期，网站发布，售后问题处理。

由于中国的服务体系不是很完善，因此店家良莠不齐。在寻找店家时，我们一般遵循几个原则：

i. 有良好口碑的商家。得注意鉴别网络上商家自己刷信誉的造假情况。大众点评上不少五星级的店家，其实都是假的。

ii. 能提供独特体验的商家。

iii. 需要靠团购打开产品或店家品牌的商家。

iv. 必须有足够的措施能约束商家的不守信誉的行为。

无论事先如何防范，还是会有一些问题出现。如：

i. 商家携款逃跑。

ii. 商家提供的服务或产品大打折扣。

iii. 商家收取交易费用后，以各种理由拖延或拒绝提供服务。

iv. 商家毁约。

而百科类的网站，该如何与我们这种团购网站相结合，我觉得有以下一些结合点：

1、利用自身的专业优势和资源优势，与团购网站合作团购项目。如专门做“滋补百科”的、做“旅游百科”的，都有一些线下的资源。

还有行业的经验。

2、在百科网站上对团购网站本身做客观、整体的介绍。包括其创始团队的个人背景，包括其创办的经历和故事，包括用户对它的评价，每天的访问量等。

3、对每日推荐商家的发展历史和背景、商家的口碑声誉、商家连锁店的布局等能有一个完整的介绍。

4、对服务或产品的介绍应该是重点。如在窝窝团以往做过的产品中，可以跟百科很好结合起来的产品包括：

a. 梁思成、林徽因主题咖啡吧：对梁、林二人的介绍。

b. 《爱丽丝梦游仙境》电影票：对该影片的介绍和3D电影发展的介绍。

c. 皮斯玫瑰红葡萄酒：对罗纳河谷的介绍。

d. 三国杀：三国杀的起源、目前的流行态势、公司被盛大收购的实情等。

e. 四川旅游通票：对四川各个景点的介绍。

f. 占卜酒吧：对占卜术发展、世界各地的占卜文化等背景资料的说明

关于团购未来的发展方向，粗浅地认为，会有以下几个方向：

a） 垂直化：会有专注于化妆品、专注于学生用品的网站出现；

b） 区域化：由于团购的产品属性决定了这是个非常区域化的领域。有的团购网站会垄断某个二三线城市的店家和用户。

c） 分化：在大城市会出现做得非常不错的十来个网站，还会有一大批死掉的，中间还会有一些收入不错、但不足以做成一个上市公司的网站。

以上就是我个人一些浅显的分析和介绍。希望能抛砖砸玉。欢迎大家提问。谢谢！

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