HDwiki系列讲座第七期:如何进行网站分析
2019-03-13 23:53:51来源: 阅读 ()
大家好,我是李娜,今天想跟大家分享一下跟产品数据分析相关的一些知识~,今天演讲的她要演讲的内容如下:
1、常见数据的分类
2、介绍整个产品的数据体系
3、通过数据了解网站和用户
4、案例分析
日常我们谈到数据分析的时候,有几个最简单的目的,最开始,会根据产品或者网站,设计自己的数据体系,有了数据以后,会通过分析数据,了解自己的产品和网站以及用户,根据基础数据和产品规划,做新产品的研发以及功能改造,同时包括运营和销售或者推广。
常见数据的分类:
下面,我大体介绍一下,常见数据的种类,对于网站产品,最基础的,就是流量指标
也就是关键数据,这个是基本作为日常监控范 畴内的。
PV(page view),即页面浏览量,或点击量;通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。
UIP,unique ip,独立IP数,这2个指标,一般可以描述你的网站流量规模。所以对于站长来说,这个大家都很了解,很专业了,还有一个指标,是uv ,具体解释是:unique vistor,独立访客数。但更多网站,使用pv和uip这2个指标,除此之外,考核产品还有kpi,以及一些用户行为指标。
例如,常见的就是注册,登陆,发表内容,评论,留言等等。每个网站或者产品都有自己的特色,但通用的 就是注册和登陆。其他的,会稍微有所不同,这个和网站或者产品的原型有关系,这个是产品的关键考核指标。
基本流量指标
下面我们来讲基本流量指标,基本流量指标,除了pv和uip,还会有以下数据部分问地域 –访问的地理位置分布,这个细分可分为国外流量和国内流量。国外也可按ip分析流量所在国家、国内,就是国内的各个省市,这个数据一般对产品的地域分布,跟服务器架构有关。
落地推广互动,具体选定在哪个城市做推广或者活动的效果更好,对市场和运营部门会更有用?同时,当网 站出现访问故障的时候,对于损失的流量,也是可以做估算的,其次是流量的24小时分布数据。
举例:
这张24小时流量分布图,可以清晰的看到,每个小时的流量变化是如何的。
根据这个数据,简单的可以画一个柱状图:
左边的纵坐标是小时,右边的横坐标流量,可以分析出你网站的访问特征,像一般的视频网站,会有如下访问特征:
像一般的视频网站,会有如下访问特征:访问高峰,一般出现在上午9-11,下午2-4,晚上7-21 ,比如出现了特殊事件,以大家都知道的5.12地 震,当时的访问高峰,在地震出现后的2个小时内,已经很明显了
看这个数据的目的是什么呢?大部分的网站,都有内容运营,编辑到底在什么时间发布自己的帖子或者专题好呢
其实可以参考这个数据,如果在大批访问量来的时候,内容已经发布好,用户就会及时看到。另外,网站或者产品,都会做一些功能切换,或者上线。
选择在什么时候好呢?那肯定是在访问用户少的时候,影响范围比较小,这就是24小时数据的应用。
下面我们来介绍按内容分类的数据
一般网站,都会有自己的内容频道。站长怎么知道,哪类内容,用户比较喜欢,或者访问量高呢?比如广告商过来投广告,到底投什么广告效果好?
像sina的运营频道,最为有特点的是体育频道。除了找喜欢体育的人,人群比较适合,也是因为整体体育类内容的 用户访问量较大,通过这个数据,你会了解网站的流量构成比例,配合异常分析使用。
还有一种分类方法,就是频道分类,如百科类的,自然地理,历史,文化,科技等等。
下面我来介绍整个网站的流入数据
整体的流入数据,可以分为站内本身流入,站内频道流入,站外流入。
站内本身流入,指的是用户在产品间的跳转。站内频道流入,指的是整个站内,其他频道流入站外的,更多 指的是搜索引擎流入数据。
分析这个数据的目的有三个:1了解流入构成 ;2 知道流量从哪里 来,需要在哪里做推广;3 站外流入,一般跟网站的seo相关,同时可以做关键字分析,了解用户过来的目的。
一般这个数据,我们会按照这样的业务逻辑去分析,这3个部分的流入数据,跟整个pv相比,得出一个百分比,这个百分比很重要,让你更清楚了解流入构成,以及 流入数据对整个流量的影响
下面我们来介绍跟用户行为相关的数据
会有几个部分:
1、行为人次/人数
2、关键行为成功率
3、周行为频率
4、其他点击行为数据
5、搜索
从用户行为来讲,除了注册,其他数据,会有次数和人数
我截图一个图:
从这个数据中,我们可以清楚看到,作为网站的用户,各种行为的次数和人数的数据,注册是衡量新用户发 展的一个数据。登陆是用户使用网站和产品的一个主要活跃数据,其他的数据,是跟产品特色相关的。通过这个数据,你可以了解用户使用你的网站和产品的情况, 用户使用多的是哪种行为?是否符合产品原型的设计?
下面我们在说一个行为成功率数据:
这个是以登陆为例,通过统计这个行为的成功率,来了解用户在登陆这个行为中,可能发生的错误及错误原因,然后可以进行用户体验的改善和产品功能流程的改善
下面我们介绍每周汇总用户活跃频率的一个数据:
大家如果看到这个数据图,就跟清楚,每周按活跃情况划分的用户百分比,用户每周使用产品的情况,这个量化得比较清晰。
除了产品关键行为,如发帖,评论等,还会有一些交互性的点击行为,这个也是可以统计和分析的,如分 享,收藏,顶,纠错。。。
这个是看用户对于一些交互功能的使用多少,从而让产品更了解用户的使用情况,做产品改造。
下面我们来介绍用户属性数据:
日期|系统删除|手动删除
这三个可以看出每天,各类内容的删除数量,更讲究的一些网站,会有手动删除和系统删除之分。
同时,会按不同内容列举出删除数据如词条|图片|文章|视频 。拿排行榜数据来说,不同网站会有不同的排行榜数据,以微博为例,会有粉丝排行榜、热门话题榜,转发 榜等等,这个第一看榜样用户,第二看热点内容,是对用户很好的一个引导。
下面说下数据的作用的一个小结
弄清楚产品的用户使用情况,是否和预期的一样,发现产品使用中的问题,发现失败错误,故障,引导用户 参与产品改进和优化,弄清楚这些数据,一般站长了解了自己的网站数据及用户,去做一些推广和售卖,才更有的放矢。
好了,以上是我今天沟通的主要内容,谢谢大家!!希望以后能有机会跟大家一起沟通产品数据分析的问题。
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