实战案例：提高网站黏度、活跃度诀窍新探

个人建站感觉要经过关卡重重，然后劳心劳力给社区填充内容，做seo优化，做百度收录，拉人来注册，注册之后还要想尽办法带动用户参与到社区的话题中来，希望他们成为长期用户。当你的用户在不断上升的时候，有没有想过你的用户在社区溜达的时候都在做什么？他们是否对你的内容真正感兴趣？下面我们就来讨论一下怎么直接地了解你的用户，让他们真正动起来，让你的社区活跃起来。

你知道你的用户喜欢什么内容吗？

从什么方面可以知道你的用户喜欢什么内容呢？最直观的是你社区帖子的浏览量和回复量。很多时候这个数据是挺令人沮丧的，特别的对与一些新站长来说。明明网站的pv在不断增加，但是帖子的回复率却增长不快。只能凭着这一部分的数据去判断用户的喜好足够准确吗？这时候，你可能忽视了占你网站访客很大部分的群体——游客。

拿一个实际的网站看吧：

这个数据令你看到了什么？对于个人网站来说，同时在线差不多2000人的成绩看起来算不错的了，但是当中只有87个是注册会员，其余的访客都是游客身份，游客的比例高达95%。游客身份只能看帖不能回帖，怎么知道占我们访客绝大部分的人他们喜欢什么呢？虽然我们可以抱着美好的幻想，只要他们看到有兴趣的内容，他们就会注册回复的了，但实际上转化率往往不太令人满意。

如何提高游客的参与度

1、大多数新站长收入都不是太高，如果要通过联盟等形式推广网站一来费用庞大，二来效果延续性非常差，只要一停了广告投放，注册量马上就会掉下来，所得到的用户转化率其实也不高，这等于是一个烧钱的自杀行为。

2、活动，一定要组织网站活动。人的交流最难的是第一步打开心房，要游客点击几个步骤注册你的网站需要有个突破点，而活动是最有效突破你的用户的心房的办法。而且组织网络活动有几个好处：

①活动的主体是在你的网站上；

②活动是最容易吸引游客关注的亮点；

③活动是用户最容易记住你的网站的办法；

④网络活动没有地域限制、没有行业限制；

⑤成本可以很低。

当然了，要吸引用户来参加你的活动，要想出一个好的参与办法和有吸引力的激励机制是非常重要的。

3、让游客也能说话。也有的站长会纠结于一定要注册用户才能发言，但是与其让这么多的游客做哑巴白白流走，不如给他们一定限度内的权限能在你的网站上参与进来聊两句。

来看一个示范网站吧：

可可英语网（http://www.kekenet.com/）

这是一个给英语学习爱好者的网站，只要进入这个网站，迎面就会有一个聊天室，里面来自各地的用户都在用英语交流，无论是注册用户还是游客都可以畅所欲言，像不像我们大学校园里的“英语角”？不管认识不认识的人都可以围在一起叽呱几句。这样用户被留下来在网站上的时间大大延长了，同时在线量也提高了，并且在口碑传播也多了个吸引点。

4、不要让你的用户流失到qq上。我们做站长的时候，为了笼络用户往往会建立一个qq群，并尽可能地让用户加入到qq群里，目的是什么呢？无非是建立一个人际圈子，利用人脉关系来留住用户，但是这些用户还会每天来访问你的站吗？为什么不让他们依附在网站上聊起来？看过网易直播聊天室、看过新浪聊天室了吗？与其为qq提供用户，为什么不把用户留住自己的网站？现在有很多插件商都为dz、uch和pw这些常见的社区提供标配聊天插件，找一个安全并快捷的并不难。

再来看一个范例：

五色土后花园（http://xiaonei.cau.edu.cn/）

在uch中有聊天室，并且在聊天室聊得好的话还可以在社区里面注册成为好友关系，实现一对一的私聊，人际关系就是这么建立起来了。

总结以上的办法，重视占你访问量最大部分的“哑巴”游客，在你的网站上为他们建立一个聚集地，通过他们的聊天，知道他们的喜好，为他们提供更多对口的内容。用活动引诱他们，用人际关系和活跃气氛留住他们。

（苏潜）

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