电子商务网站的10 个易用性规则

6. 搜索功能

任何电子商务网站需要一个随时可见的搜索框，用户可以对结果进行筛选，搜索功能可以让用户更好地查找商品，提供更愉快的体验。如果你的商品种类繁 多，搜索应该支持按类别筛选。允许用户按颜色，尺码进行搜索也不失一个好方法，另外，也可以让用户定制自己的搜索结果，如每页显示多少条结果。

7. 列出相关产品

如果处理得当，列出相关产品可以带来交叉销售，比如，用户购买电子产品的时候，可以列出与该产品相关的电池，线缆等配件，Amazon 证明该方法十分有效。

8. 行动按钮（Call-to action button）

不要低估了那些行动按钮的力量，“添加到购物篮”，“注册”，“结算”一类的按钮可以提高你的成交率和易用性。要想让这些按钮吸引人，需要在字体， 颜色，措辞，位置等方面仔细揣度，按钮应该足够大，清晰，色彩应该同背景形成对比。在措辞方面，应该使用“添加到购物篮”，而不是“立即购买”，后者会吓 跑某些用户。应该考虑使用本地化语言，比如，美国用户更习惯“添加到购物车”，而英国用户习惯“添加到购物篮”。如果可能，可以使用 IP 区分客户的来源以便针对不同地区的用户，提供不同的本地化语言。

9. 避免隐匿费用

隐匿费用比任何东西都让客户愤怒，一定将价格，税，快递费用，以及可能有的优惠明明白白地显示给用户，而且越早越好，人们喜欢在添加货品到购物篮之 前就知道它们需要多少钱。如果在结算之前发现多出来很多额外费用，他们会放弃订单且不会再来。

10. 让购物车随时可见

购物车应当随时可见，应当浮显在右上方。这样用户不必滚动页面去浏览里面的货品和总价。为了更好地体现易用性，应当允许用户在任何时候都可以修改， 添加或移除货品。“结算按钮”应当直接放在购物车内，方便快速访问。

本文国际来源：spyrestudios.com 10 Steps To A More Usable Ecommerce Website (原文作者：Tom Walker)
中文编译来源：锐商企业CMS 网站内容管理系统 官方网站

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