浅谈:增加用户对网站信任度的三十六计(上)

2019-03-12 08:40:26来源: www.kakaseo.com 阅读 ()

新老客户大回馈,云服务器低至5折

2009年11月14日星期六,陕西互联网年会如期在古城西安召开了,虽然由于天气的原因许多重量级的嘉宾无法当天赶到西安,但是到场的嘉宾也为我们分享了许多的经验,特别是爱聚集的郭吉军老师,黑鹰科技的李强老师,最令大家感动的是落伍者的鱼,他早上到西安由于下大雪不能下飞机,飞到重庆,下午抽时间在会议快结束的时候赶过来给大家分享了网站正确持续发展的道路。在这里我仅代表陕西的站长朋友们对大会的顺利举行表示祝贺!对赶来参加大会的嘉宾表示最衷心的感谢!

今天把我自己参加会议的一些感受在这里和大家分享一下,一是希望对大家有所帮助,二是希望能够抛砖引玉。以前我们做网站总是在强调注意网站的细节,注意用户的体验等等非常多的注意事项,这些东西其实说白了就是让用户对我们的网站产生信任感。信任感这个东西不仅在我们的现实生活中非常的重要,在互联网上也是非常的重要的。但是由于互联网上面的局限性,浏览者和站长不可能像现实中那样及时面对面的交谈,所以用户如果不能对你的网站产生信任感,那么你的网站也很难再吸引用户了,所以让用户对我们的网站产生信任感非常的重要!在会议上李强老师分享了一些增加网站信任感经验,在这里我结合我自己的理解,和大家分享一下增加网站信任感的一些方法:

1:域名注册

提到域名的注册,已经有非常多的站长分享了自己的方法和一些注意事项,今天要说的是利用域名形成自己的品牌,例如利用自己公司的电话号码的一些固定数字,像黑鹰科技的电话号码后四位“3800”,所以他们就有非常多的域名以“3800”开头,一段时间就可以形成自己公司的品牌,用户一看到就能就能马上联想到什么公司的。所以党我们需要付出多域名的时候,最好先好好的考虑一下怎样注册才能形成品牌!

2:网站的备案

这个基本现在所有的站长都知道了,网站是需要备案的。随着互联网上信息的传播,不仅站长知道,现在广大的网民都知道网站是需要备案的,他们会认为一个正规网站都需要备案的,所以就算我们备案了,我们也要把自己的备案号写在网站的版权处,这样就可以增加用户对网站的服务的信任!

3:服务流程

这个一般对于产品型的网站比较的实用,对于用户购买的流程要在非常醒目的地方写的很清楚,让用户知道他的操作步骤。这里就像我们常去超市找导购员一样,你只要进门告诉她需要买什么东西,她就会非常热情的告诉你,并且带你到你想要去的地方,这样的话你就会感到这个超市给人的感觉非常的亲切!每个人熟悉环境都需要一定的时间,如果你让用户非常舒服,非常顺利的找到他向他要找的东西,难道他不会对你的网站产生信任感吗?

4:原创软件

软件这个概念对一般用户来说,是一个非常高深莫测的东西,你的网站如果有自己原创的软件,估计他就会觉得你的网站特别的牛X,觉得实力特别的强。比如在一个减肥的产品网站里面,制作一些输入自己的身高,性别就知道测试标准体重的一些小软件,不仅可以增加网站的用户体验,还可让他们觉得网站的实力特别的强!

5:客户案例

这个也是对产品型网站比较的重要,把一些使用过产品的用户的反馈刊登出来,一般以非常的真实的为主,但是这里必须注意客户的隐私!有时候浏览者看到非常多的用户反馈,不仅给人的感觉比较的真实,而且还可能因为相同的事情可以引起一些共鸣,无形之中增加了对网站的信任感!

6:联系方式

一般的网站基本都有具体的联系方式,但是有的产品网站由于种种原因,没有具体的联系方式。一般用户看网站喜欢看网站的联系方式,例如电话,地址这些重要的参数。如果你的网站没有这些,无形之中让用户对你的网站产生怀疑,一个正规网站为什么连一个联系方式都没有,恐怕你自己都不相信了吧的!所以保证联系方式的完整性!

7:网页的数量

前面也说到过,现在的网民都具备了相当多的网站知识,他们也许会查你网站的数量,如果只有几个页面或者非常少的页面,首先不会有足够多的内容让用户查询,再者非常的少的页面让用户总觉得不舒服,他可能会想一个正规网站怎么只有这么少的页面!所以我们应该在网站里面有规律的添加一些对用户有实际作用内容。

8:原创的内容

这一点大家基本都知道,如果你网站的内容都是抄别人的,都是网站上已经有的内容,用户马上就觉得你的网站是一个垃圾网站,那怕你的网站设计的再好,他也会一去不复返。所以尽量来一些原创的、对用户有作用的文章,实在不行来一些伪原创的也可以。关于怎么伪原创,站长网上有非常多的方法,大家可以去借鉴一下。

9:版权信息

网站的版权信息其实是一个非常重要的地方,我一般就喜欢去看,因为在那里这个网站情况你可以了解的一清二楚,像公司的名称,联系方式,地址,备案信息,以及站长需要申明一些内容(例如不希望文章被转载,被转载要说明出处等内容)。所以版权的地方,我们尽量写上足够多的信息,让用户对我们网站这方面的信息有足够多的了解,从而增加对网站的信任度。

10:隐私保护

这个方面其实是非常重要的,其实绝大部分用户对这个比较的介意,不希望别人知道他购买的产品,所以我们在网站上的发货信息,用户反馈,以及货运单子上都应该非常注意保护用户的隐私,尽量不要让别人知道!通过一次的服务,顾客就会相信你们的服务以及你们的网站了。

11:企业视频宣传

一般情况下,我们不建议网站的首页放视频或者大量的FLASH,因为这样会影响网速的。但是视频会让用户非常快速的了解一些信息,不管是用户反馈,公司介绍,还是产品介绍,这样就可以让他们非常快的了解他们需要了解的信息,最主要的感觉非常的真实,无形中就愿意进一步的了解这个网站了。这里需要强调的是,添加的视频一定不要过多的影响网速,那样就得不偿失了!

12:合作伙伴

一般在版权的的上面可以把网站的合作伙伴的图片都罗列出来,有时候就像是名人效应一样,无形中增加了对网站的信任度,毕竟当前的大环境就是这样的。但是这里需要注意的就是不能非常过分的虚假宣传,这样就会适得其反。

由于篇幅的原因,今天先介绍12个增加网站信任度方法,接下来会继续写(中)(下),希望大家关注。也许有的方法对你不一定实用,但是只要我们慢慢坚持做下去,用户会慢慢的信任我们的网站,那么你还会发愁没有流量吗?以上说的这些只是我个人的一些看法,如果您有不同的看法和建议,欢迎大家相互交流,QQ:279112698 [文章原创,转载请注明出处 (王卡卡 推一把专家小组www.kakaseo.com)! 在这里强烈的鄙视盗用文章的人,最可恨的是把版权改成他自己的人]

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