5个细节提高电子商务销售和客户满意度

电子商务是给企业带来利润的一大好途径，也是一种前景非常光明的趋势，不管你是否已经建立了电子商务，还是正准备跨入电子商务这一领域，请认真看一下以下5个细节，它们有利于提高电子商务销售和客户满意度。

一是提高你网站打开速度

你应该听说过，访客是极不耐烦等待网页加载，对电子商务网站来说，网站打开的速度更加显得重要，因为这直接影响网站的正规性。在最近的一项研究，47％的消费者对网站页面加载的预期值在3秒或更少，如果时间超过3秒加载，40％的人会放弃这个网站。请不要考验客户的耐心了，除非你的产品是独一无二的。

建议你尝试使用pingdom，这个工具将测试页面装载时间。特别是能帮你发现是什么内容阻碍了整个页面的加载过程。

二是提高发货速度及明确标识办公或生产地理位置

在网站上你必须要有一个具体地发货时间表。尤其注意在节日期间（如圣诞节马上要来临了），由于发货量的增加，在更多的销售，你应该明确告诉会员发货的时间，或到货的时间。

您是否有实体商店？是否有生产车间？是否有工商经营执照？如有，请在网站明显位置上明确上注明他们的物理位置或有关证件吧，这样可以进一步增加客户的信任感，让我们可能的客户享受一次放心的电子购物吧。

三要认真检查网站上打不开或是错误的页面

请认真并详细地检查一下，你的网站上是否有打不开或是错误的页面，这是一项非常有益的工作。由于存在正确的错误信息，这必然会减少你经营的收入。因为经常看到错误的页面，不久后，客户将得到沮丧而放弃你的网站。常用的错误页面检查工具网上非常多，比如站长工具等等。我的淘宝热榜www.taobaorebang.com我基本上一个星期检查一次，以防死链的出现。

四要在节日期待举行假日优惠活动

做好假日的优惠活动特别是必不可少的，如降价打折出售或免邮费送货服务等等。如果你还没有这样做的话，请在这一年的圣诞节来临前抓紧时间制定你的促销策略吧。个人心得体会：我是一个网上购物者，而且是经常购物的那一种，我就喜欢我认定的那一家店，因为他的店每每到了节日就会推出各种优惠让利活动。

五是确保你的页面要能在各种浏览器正确浏览

如果你的网站设计是比较早了，那也请检查一下，要兼容现在的IE7与IE8了，再花费一些时间看看在Firefox，Opera等最新版本浏览器的的显示情况。

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