你记住你的网站用户了吗？

我们做网站的，不论是做策划、还是做运营，总是想让用户牢牢的记住自己的网站，却不知道有多少人，牢牢的记住了你网站的每一位用户？

1 当用户来到网站，你的网站会根据用户的喜好呈现在他面前，因为你的网站牢牢的记住了用户以前的每一次操作，并自动的计算出了用户的喜好，当用户再来的时候，所呈现给他的，是他最喜欢的。

2 当用户想购买你网站的产品或服务，你已经不需要让用户再一层一层的选择了，因为你根据用户以往的行为，知道用户这次要购买的是哪种商品，知道用户的喜好、比如他是旅游爱好者、或者摄影爱好者？他是征途游戏的玩家，经常购买征途的物品？

3 当用户在第二次填写订单的时候，你还要用户填写姓名、地址、电话吗？如果你记住了用户，就帮他填好。当用户第二次选择的时候，如果你记住了你的用户，就可以帮他选择好

4 当用户好久没来了，你还记得用户的生日吗，你还记得用户ID在网站的生日吗？你还记得用户第一次够买物品的时候吗，你还记得用户第一次的交流吗？你还记得用户第一次的投诉吗，当你给用户发去温馨的问候或礼物，并且和他一起分享他在网站的点滴回忆，也许，你会感动你的用户的。

5 用户在网站上每一次的成功交易、每一次辛苦的付出，网站都记得吗，用什么形式表现呢，信用等级？还是历次交易所获得的用户好评？如果你记得用户每一次的诚信交易，并且展现给更多的用户，这对于用户来说，是更重要的财富。

6 用户在网站上浏览过的页面、收藏过的网址、购买过的商品，作为网站，都要帮助用户记下来，并且在用户最需要的时候呈现给用户。

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比如，登陆、挑选、搜索、充值、支付、购买等等，所有操作的细节，你第一次策划的时候，肯定是面向所有用户的，当这些形形色色的用户，他们在使用过以后，网站就应该记录他们的使用习惯，在他们下一次使用时，带给他们最好的体验。

比如，登陆的时候，用户名是不同的，登陆后、用户的经常性选择是不同的、搜索时，常用的关键词和类别是不同的、充值时，常用的充值或支付方式是不同的、购买时、联系方式、地址等等都是不同的

记住每一位用户的不同，就是服务的进一步深化，只有记住每一位用户的不同，网站才能给予每一位用户最佳的用户体验。

用户体验本质上是服务，网站的策划、运营、以用户为中心的设计，本质上都是为通过用户提供更好的体验来服务好用户，服务好用户，用户自然会记得你，给用户提供超越期望的服务，用户还会推荐你

大家都在想怎么让用户死死的记住网站，但你记住你的网站用户了吗？

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