从龙讯网的倒掉看我在爱搜书遇到的问题

关于“龙讯在线”倒掉事情是今年3月份一位曾经在“龙讯在线”共过事的朋友告诉我的。虽然那时我已经离开“龙讯在线”快一年了，但不时还是在关心着“龙讯在线”的发展，毕竟自己在那里工作过9个月，对“龙讯在线”的是是非非，也有所经历。

这两年经历的事情实在太多，从一个是非又陷入另一个是非之中。离开“龙讯在线”后，在“爱搜书”又工作了差不多一年的时间。忙碌了整整一年，现在算是有些时间对自己这两年的经历进行一个总结与反思。我在两个网站工作中，所遇到的问题有所雷同，从技术到运营都遇到了相同的问题。

对于投资者来说，希望公司尽快赚到钱，无可厚非，但是从互联网行业的特殊性来看，要实现这一点，几乎不可能。

在2006年的中国，恐怕也只有“龙讯在线”还在喊出打造一个类似于新浪的门户网站的口号。在互联网信息服务在向web2.0发展的时候，“龙讯在线”还想重走几年前新浪走过的路子，但此时，中国的互联网环境已经发生的翻天地覆的变化，此一时彼一时也。而“龙讯在线”是想以一已之力，完全模仿几大门户网站的业务模式。单从市场空间来看，经过2000年后中国互联网产业的高速发展，从目前国内主要综合门户网站中，除老牌以新浪网、网易、搜狐的三大综合门户网以外，再挤入TOM.COM网和腾讯QQ.COM网等，而各大门户实力均强，竞争也变得非常激烈。“龙讯在线”哪里来的生存空间。且不说此项目的可行性，单从项目启动所需求的财力、人力等来讲，在短时间内，单靠1个或数个投资方的有限财力，无论如何都是实现不了由投资方提出的在一、两个月内打造第二个新浪“龙讯在线”的目标。

“爱搜书”在成都已经“奋斗”了3年时间，从最初的完全模仿QQ社区、完全模仿QQ的即时聊天工具到今天的“爱搜书”网站，这些项目当中公司高层的个人主观意愿味太浓。“爱搜书”的高层提出要打造华人通路最大的电子书搜索引擎。ISOSHU锁定的几个主要竞争对手包括起点、幻剑、红袖等,没有一个是做搜索引擎的。起点长篇小说储量约5万余部。2004年10月更是被盛大以200万美金收购，轰动一时。其高姿态更似乎是要为中国的原创文学网站指明新路。在起点强势发展的同时，同样是以收录玄幻、仙侠小说为主的幻剑书盟也令人瞩目。2005年底被Tom在线以2000万纳入旗下，被TOM的收购最终将成为该网站突变发展的助推力。红袖添香目前站内长篇小说储量约2万多部，却还储备有过100万篇短篇作品。2006年成为微软msn读书户频道独家承办者。看看这些所谓的竞争对手，几乎清一色都是原创文学网站。而“爱搜书”对外宣扬是自己不做书的，虽然没有人不知道“爱搜书”一天都没有停止过盗用别人资源或采取盗版的方式制作“STK”电子书并发布出来。大家可以到“爱搜书”网站上看看，凡是可以下载的“STK”格式，下载的链接地址以“eread:\\\”开头的都是“爱搜书”制作的电子书。因此公司高层始终对“爱搜书”的定位存在着不明确地方，也难怪公司高层的经营目标是干掉启点，干掉四月天，干掉这个又要干掉那个，而他们恰恰忽视了搜索引擎的本质。再有就是对市场认识的偏差容易赞成决策上的错误，才会做出在一个月内完成原创平台的开发，并且要把2000万条博克内容全部转换成“stk”格式的天方夜谈似的决策。

网站定位是网站发展之本，网站经营偏离了定位或定位不明，直接导致的结果在内部让整个公司失去方向，对外则潜在客户而却步，现有客户大量流失。“龙讯在线”目标还相对明确，就是要学新浪，就是要做广告。而“爱搜书”到底是电子书搜索引擎还是其它什么，定位相当不明确，继而又要做手机电子书，又要做在线图书销售，又发展到要做原创。过多的目标，使公司资源得不到有效配置，使公司的发展偏离的网站发展的初衷。

经营决策上的失误直接带来的后果是整个公司经营活动的无序。两个网站的经营目标也忽视了网站在创业期的特点，片面强调在短期内实现盈利，忽视了网站的远期规划。缺乏对市场的了解，盲目制定经营目标。其中“爱搜书”为了实现尽量多的用户下载“EREAD”进行充值交费，采取了非常规的推广方式，差一点给公司带来的可怕后果。在VIP业绩遭受挫折的时候，又在没有可行性分析的前提下，充忙改变经营策略，将业务重点转向广告。

两个网站都遇到了技术上的瓶颈，但这些都是由于经营决策造成的。

“龙讯在线”所面临的问题是由于技术力量无法承担一个全国性门户网站所必须的技术支持的要求。在项目启动前，没有对所需要技术进行必要的储备，最重要的是人员储备；无人对网站的整体架构进行统一规划，仅仅凭一个毫无技术经验的管理人员对网站的开发进行管理和实施。公司上层对技术上的复杂性认识严重不足，常常造成公司上层下达要在半个月或1个月时间内完成所有60个频道的开发的指示。当时“龙讯在线”技术部由20多个才毕业的应届毕业生组成，毫无互联网开发经验。对门户网站的内容管理系统的技术要求根本不了解，缺乏有经验的技术管理人员来规划整个网站的技术架构。

“爱搜书”有一定的技术人力储备，公司财力也相对雄厚，但问题是人力和财力却没有得到有效合理的使用，我这里所指的是对项目的管理和技术指标的决策。项目管理的混乱造成“eRead”产品有时候甚至一个月要更新3个版本，以解决不时发现的问题。为了实现广告的销售，片面追求网站的流量，确实在短期内达到了一定的效果，但是在上个月，“爱搜书”alexa排名大踏步布的倒退。

“爱搜书”的前途在哪里？“龙讯在线”的倒掉，证明了违反互联网的客观规律注定要失败。只有我们尊重事物发展的客观规律，牢牢抓住市场机遇，才会有成功的可能。

“爱搜书”网站目前需要解决的问题是：明确网站的定位，如果是继续做电子书搜索引擎，就要通过资源聚合和资源联合来解决网站内容的问题。在网站的创业期内，注重用户的体验，积累忠实用户；一个产品的成功与否，要靠市场来检验。是运营决定技术，在网站创业期内，一切的公司行为，都要为运营服务。制定合理的发展目标。短期目标制订应该以“可以实现”为原则，切勿务虚，否则产生时间浪费，财力人力浪费，士气受损等负面影响！网站长期目标是网站未来发展的愿景目标，它指导了网站至少在一年至二年的发展目标，整个团队均以此作为作战方针。最后一点就是尊重人才，因为只有核心人才发展作用，才能对网站的发展产生决定性作用。

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