淘宝购物心得及防骗建议

　　我第一次在淘宝买东西是在五、六年前，那时我在上海实施公司一个软件项目。买一个方正的二手PDA，当时根本不了解什么诚信，而且那时我没见什么钻石级，全都是红心，现在不但有钻石还有皇冠。那时买的那个PDA说实话，不咋地，当时二手的还挺贵，700块。后来就没咋用就扔掉了。觉得有点被骗的感觉，当时觉得没办法，被骗也就骗，并没有意识到淘宝诚信功能的巨大作用。

　　这两天心血来潮，又在淘宝买了一批东西，包，衣服，手机等等，并且也有了卖家如何升级，买东西如何防骗的心得。

　　其实在淘宝买东西需要把握几个原则。

　　1.价格太低的不能买。

　　不是说价格太低的就一定是假的，价格低一定有为什么低的原因。你光看价格，买回来自己不满意，一定很麻烦。淘宝的卖家一般为了保证自己的信用值大部分都给退货的。但对你来说搭上了时间和精力，即时退货也不值。提前问好，卖家一般为了避免这种情况发生也愿意告诉你你必须了解的信息。当然后前提是你找的是信用高的买家。请看第二个原则，告诉你如何判断信用好的卖家。

　　2.一定要找信用好的卖家

　　淘宝卖家的信用是通过他的星级判断的，红心，钻，皇冠，最牛的当然是皇冠了。但还有一点要注意就是看他的差评，一定要看，有些人光看他好评，一看那么多好评，就觉得一定好。未必，因为淘宝的机制是卖出一件货品，如果买家没有疑问并且不主动评价，经过一定时间就会自己给卖家好评，从这个意义上讲，卖家一定是好评比差评多的。诚信往往是在出了问题的时候卖家能不能及时处理。好评很多，但差评也很多的卖家就不要搭理了，卖家在得到差评时也一定会有很多的说活，这在淘宝叫做解释，能不能解释的通就看你自己的判断了，但不管怎么说，如果一个月内卖家总有差评你就要注意了，特别是我还注意到过有些卖家对于差评跟本不做解释，而他是两个皇冠。这种卖家就有点店大欺客的意思了，如果你不怕那一个差评的几率摊在你的头上，你最好离他远远的，甭管他有多少个皇冠。下面我还会讲到一般卖家的好评是咋得来的。

　　3.有些东西能通过网络买，有些东西不能。

　　书、数码产品的确可以通过网络购买，而衣服，特别是裤子不太适合网络购买。

　　4.买了东西不合适，首先跟卖家协商，尽量减少损失。

　　淘宝的好处就在于，卖家的信用很透明。卖家非常不希望出现差评，这是他的心理。所以很多卖家都承诺无条件退换货的。因为如果东西不合适，对于卖家来说，他还可以将东西卖给别人，而对于你来说，如果不退货，那你就是全部的损失。淘宝提供很多的机制来保证消费者的利益。比如卖家的信用评价，比如支付宝流程控制，比如投诉机制。这些都可以成为买家保证自己利益的工具。通过支付宝，买家定购一件货品后，付款给卖家，款并不是直接支付给卖家，而是转到了支付宝，需要你在收到货品后进一步确认后货款才能到达卖家手中，你收到货物后，先不要急于确认，先要仔细查看货品情况，对于快递送货的时候先不要急着签快递单子，先检查邮包，有一些快递公司信用没有保证，笔记本变砖头的事情时有发生。货品没问题签单。试用后没问题再确认。如果觉得不合适，在没有确认付款的情况下可以通过与卖家协商直接退款，而如果你确认收货了，退款的流程就比较麻烦了。总之在淘宝买家的信用是可以得到较大程度的保证的。你能想象去卖场买回一手机看不合适退货吗?这是不可能的事情，而通过淘宝购物就可以做到，很多卖家甚至说你买我的东西我试用10天无条件退货。这是一个几率问题，没有几个人会辛辛苦苦挑了半天买来的货物毫无理由的退掉的。所以卖家才有这个信心做这种承诺。我现在是越来越喜欢在淘宝买东西了。

　　我会再写一篇我发现的卖家升好评数的方法的日志。

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