4008商务热线申请和使用的一些说明

　　中国电信4008商务热线，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

　　对需要4008业务的呼叫中心客户，需要申请一个“4008xxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4008xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

　　我办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗?

　　您申请使用的400电话是天地网联与中国电信合作推出的新版400业务，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用下去。

　　我办理的400电话能同时接多路通话吗?

　　我们提供的400电话接入电路是十分充裕的，400电路本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入，比如：中继线、全通达、遇忙呼叫转移等，就不会影响多用户同时呼入。当然，同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量，如数字中继可以允许同时30路通话，N条模拟中继可以允许同时N路通话。简单的说，用户直接拨打您设定的呼转号码能允许多少路通话，您的400电话就可以支持多少路。

　　如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上?

　　您可以将呼转号码设定为您的固定电话，然后在您的固定电话上设定全通达或者转移呼叫。简单的说，用户直接拨打您的呼转号码能达到的效果，您的400电话就可以达到什么效果。固定电话的设定方式与您当地的运营商有关，设定方法请咨询为您提供服务的运营商。能够实现遇忙转移的业务有很多种，如：全通达，转移呼叫，一号双机等，具体请咨询当地运营商。

　　我办理的400电话的付费方式是什么样的?

　　为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式

　　我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费?

　　您可以登陆我们的网站： http://4008.admin5.com，单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在“帐户管理”中的“余额查询”里，可以很方便地查询

　　我办理的400电话在使用过程中能查询通话详单吗?

　　您可以登陆我们的网站： http://4008.admin5.com，单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在“帐户管理”中的“话单查询和分析”里，可以很方便地查询

　　我办理的400电话在使用过程中能查询我的续费记录吗?

　　您可以登陆我们的网站： http://4008.admin5.com，单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在“帐户管理”中的“充值记录查询”里，可以很方便地查询

　　我的400电话预付费用快用完了，怎样续费?

　　1、您可以登陆我们的网站： http://4008.admin5.com，单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在“帐户充值”中可以很方便地对您的帐号充值;

　　2、您可以通过登陆您的网上银行，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值;

　　3、您可以通过各个银行、邮局网点，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值;

　　我想更改需要呼转的电话号码，怎样操作?

　　您可以登陆我们的网站： http://4008.admin5.com，单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在“高级功能”中的“呼转号码绑定”里，可以很方便地更改

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