淘宝生涯让我懂得了销售的艰难
2008-02-23 07:59:35来源:互联网 阅读 ()
创建店铺是自认识马云以来就一直存的想法,但是真正的建立是在今年的10.14.
搞互联网不接触电子商务等于没有搞,搞电子商务没有接触淘宝等于没有搞。
实打实的工作实践的出来的经验和理论才最站得住脚。
开淘宝的42天真的让我成长了很多在很多层面。现在就针对于目前最火的销售部门来说,作为一个网络淘宝店主我谈谈淘宝对销售的需求,以及其中心酸。
网店最近风起云涌,如今再开一个店,无疑让我想起来“千万个人抢一条路的局面”,除了让身边的朋友知道外,还有就是怎样让外界的人去得知和获悉你的网店。
其实向身边的朋友介绍,对于这部分的销售群体是熟悉的并且可以尽快的传播。此消费群体的消费理念是始终觉得你是在赚他们的钱,仿佛他买你一件东西你就能发财一样。遇到可以谅解的朋友但是很少。部分存在着这种保守的消费思想有点多。
向外界介绍,途径就是在论坛不断的发帖,通过发帖来证明小店的存在,每天的客流量还是很少,偶尔的来寻访都让我激动不已。当一个人被人认可存在的价值的时候一样的态度。
但是对于那些陌生人,作为消费群体总希望自己的购买能满意,总要问很多的问题。对于男消费群体总体来说还是比较爽快,一方面买是送爱人,另一方面是心意到了就行。女消费群体大多数都是来逛的多问得多,但是真正到买,付款这个过程拖拉的时间要长的多,甚至你都等不到。
当你向陌生消费群回复时,他们存在的大致心理都是对货品的不担心,对于一个真诚的销售者,一方面你没有那么多的闲散的时间去对于小的细节进行一步步的回复,另一方面你做出了最后的承诺,对于部分消费群体来说是0.
越来越严重的现象在消费者和销售者之间,被骗和欺骗都在同时存在。
诚心的服务,耐心的回复,几个小时的热忱换来的是消费者的“我再看看其他”,作为销售者我也只会笑着说“不管怎样,再次感谢您的光临”。
在网上闲暇浏览网页,看见孙振耀推荐的"the pursuit of happyness"中,男主角chris作为销售人员向顾客推销产品的艰辛不禁让人心酸。
当然作为一个成功的销售人员是很不易的,消费群体也应该有足够的销售保障。但是中国的古老传统尊重美德是应该延续下去。
防人之心不可无但是尊重同事存在与任何一个人身上,熟悉也好,陌生也罢。
销售出去的心情是可观的,比当年拿着满分的考卷都荣耀和兴奋。
淘宝生涯短短的42天真的让我懂得了销售的艰难,不禁在此对销售人员起敬。出于尊重,敬礼!
我的销售经历和专业的销售人员比起来算不上什么,先人的经验告诉我们,诚信在继续的一天就有销售继续的一天!
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