网“道”—商业网站运营的6大要素
2008-02-23 07:58:33来源:互联网 阅读 ()
网站推广之如何判断链接的价值 道生一,一生二,二生三.三生万象,万物都由道始。
很多事情看起来很复杂,变化万千,繁复无比,但那都是表象,其实都是可以归纳总结,以至摸索出一些通用的道理来的。这些通用的道理就是所谓的“道”了。商业网站运营,虽然是互联网是新技术,感觉很高科技,但一样也可以总结出这样的“道”来。前天晚上和朋友聊了些关于网站运营的话题,根据我这些年浸淫互联网的体会,也把我总结出来的所谓网“道”归纳一下,写在这里,请大家多多指点。
首先是SALES,销售——针对网站现有的产品或赢利模式深挖销售,线上结合线下,但以线下为主,点对点,以人为本的传统销售模式,必要时人海战术电话轰炸,销售人员就一个考核,拿现金说话。无论网站运营到什么地步,销售永远是最重要的,是收入的直接来源。一个好的销售团队必不可少,销售团队的组建也不是那么简单,概括一下就是核心精英销售加大批淘汰,优胜劣汰。淘尽黄沙始到金。
其次是Customers service,用户或客户服务——这里其实已经不是简单的客户服务了,而是对整个网站的不断优化,创造最好的用户体验,提升网站的服务水平,并创造一种由用户制造内容的社区环境,提高网站黏度。提升PV值。
第三是PROMOTION,推广——一切可能的推广形式,要敢于做到不择手段,在做网站推广的时候就不要考虑所谓的品牌,一个网站没有流量就根本没资格谈品牌,在推广人员眼里,流量就是一切,唯IP数论英雄。比如垃圾邮件、网站联盟、流氓软件、短信群发、广告推广、论坛推广等等,2个专职加上5到10个兼职以各种方式不停轰炸,推广那是一件SO EASY的事情,就是一个以量取胜。
第四是SEO——针对搜索引擎的网站优化,我其他的文章也曾说到过,SEO在网站运营里的地位无论怎么强调其重要性都不过分,一个正常中等的商业网站,来自搜索引擎的流量要占到网站流量的一半以上,究其本质,SEO也是一种推广,但又不等同于简单的推广,一种是简单的PULL推;一种是主动的PULL拉。
第五是BD——商业合作商业开发,包括异业合作、同业联盟,媒体炒作、媒体关系维护,活动策划等,BD是不能谈钱的,但一次好的BD也许是一个网站成功的开始。
第六是SAFEGUARD——网站基本的运行维护,服务器不要老是当机,不要被黑客盯上,不要被竞争对手搞破坏等。
以上6点,基本上把网站运营的各种工作都包含进去了,但什么事都是说得容易做起来难,人力、物力、资源配备、网站背景等都有可能使以上一项最简单的工作变得复杂,就拿简单的发垃圾邮件举例,或者就算是发发会员邮件,很多中小型网站受制于技术或是没有服务器,就很难成功实施,要么总是往信箱的垃圾邮件列表里跑,要么被别的邮箱服务器封IP、拒收等。真正发垃圾邮件是毫无意义的,一定要结合网站内容,发对潜在客户有价值的东西。
突然想到,以上的6点其实应用于开家饭店也是一样的,SALES就是你要卖什么菜怎么卖;Customers service就是你的服务员要够勤快,菜单设计要合理,最好是搞些店内活动;PROMOTION就是派人去周边写字楼发传单,居民区送打折券;SEO就是要搞搞店内装潢设计,提升一下饭店品位,练内功,让别人一到吃饭吃饭时间就想到你;BD就是加入其他的饭店打折联盟,和旅游公司签协议做团队餐跟婚庆公司合作搞婚宴等等;至于SAFEGUARD那就是说网站的保安必不可少,对付霸王餐对付小偷对付别家饭店请人来搞破坏。
说网“道”咋到商道去了呢,言归正传。网站运营必须兼顾到以上6点,网站才会进入一个良性循环的状态,这个时候,网站的CEO好可以去跟VC忽悠忽悠概念,拉拉投资啥的了。
应该来说我心中的网道也就差不多如此了,大家有什么补充的继续吧。
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