多去发掘和满足你网民的真正需求
2008-02-23 07:54:14来源:互联网 阅读 ()
一个网站要运营的好,最主要的是要让客户想上你的网站,客户想上你网站,那肯定就是你网站上有客户想要的东西,这个就要满足客户的需求,现在这个社会更多的是要去挖掘客户的需求。
那么如何去发觉客户的需求呢?这里我讲一段我大四刚开学时候卖联通手机卡的经历。手机卡最主要的文章就是在号码上下功夫了。其实拿到学校的卡号码肯定都好不到那里去的,有好号码早让社会上做生意的人买走了。当时就一直在想办法,尽可能地去发掘客户的需求并去满足客户的需求,当时用过下列一些方法:
1、 每个人都对自己生日的数字很感兴趣,要是能找到后面末4位数字是客户生日的手机号码的话,我想效果一定会很好。当时就想办法拿到学校学生的电子档案库,再把自己手头上一些手机卡某尾4位有可能是生日的卡理出来,如0428,1109,0827之类的号码,再把这些数字一个个输到电子档案库里去查,看这个生日的学生有那些,一般一个号码都会查到好几个同学是这天生日的,再把对应学生的寝室门牌号码记录下来。直接到寝室找特定的人推销,说我这边有一个手机号码是你生日号码,这样的做法一般成功率在30%左右,而且普通卡本来是100元一张的,这样的生日号码我都卖120元一张的。而且这些号码基本都能卖出去,一个不要还有另外几个潜在客户会要的。这样的卡记得当时就剩2张没卖出去。其中这个里面还有一个最绝的,就是当时一个号码的末4位数字是我们学校一个系花的生日,我们有同学知道她男朋友是哪个,我直接把卡送到他男朋友那边去了,卖了特价200元,哈哈。他高兴我也高兴,双赢。
2、 大学是恋爱的天堂,有很多人想纪念这段美好时光,特别是女生。当时我卡拿过来的基本都是好几个甚至是几十个卡号一起连起来的,有很多号码都是最后一位不同,其他全部是一样的,当时我就想办法宣传一个概念,情侣号,效果很不错,特别是很多女生对情侣号非常感兴趣,想借次纪念大学这段美好时光。
3、 当时是03年,在大一新生开学的时候,是个卖卡的好时候,这个机会我肯定不会错过,我现在要说的是当时手上有一张末4位是2003数字的卡,当我看到这张卡的时候,就知道商机来了,孩子们考上大学,家长心理肯定非常高兴,要是把这张带有特别意义的2003卡号卖给他们,他们肯定乐意的,当时就找家长推销,说这个卡有特别的纪念意义,买去纪念孩子是2003年考上大学的,结果效果如我所料,第2个推销的家长就花150元买下了这张卡。还用过的一些其他方法就不一一列举了,其实无论做什么事,做站也一样,只要自己努力去想,总是能想到一些好方法的。
对于做正式运营站的朋友来说,对网站所受涉及到的相关内容和客户群体肯定也是很熟悉的,在这个基础上,再去分析客户真正的需求,如何更好的发掘网民需求,真正做到为网民办事实,为网民提供有用的信息,我想只要站长们真得这样去做了以后,网站将会大有改进,网民的忠诚度也会提高很多。
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