SP自救确实没有什么捷径
2008-02-23 05:00:20来源:互联网 阅读 ()
其实,前年运营商已经开始实行类似“二次确认”的措施,只不过是用来作为惩罚违规SP的手段。而去年“二次确认”动真格的了,很多SP都叫苦不迭。某深圳SP高管向天极ChinaByte透露,他们对数万个用户进行了测试,结果显示,二次确认后有98%的用户不会再续订。 中国站.长.站
一面是用户的流失,另一面是用户对SP不诚信或不良信息的举报。用户既是SP的上帝,同时又被SP所伤害,到底是什么原因导致这样的局面呢?
“国内SP发展至今有其历史原因。国内运营商在增值业务发展之初没有明确的行为规范,过度放纵的结果就是SP的畸形成长。”正如精搜分析师饶展所述,很多SP在过去几年的赢利几乎势不可挡,所以也铸就了中国SP的纳斯达克传奇。 _com
然而,没有规矩的SP市场并非一方净土。垃圾短信、欺诈短信、色情信息、强行定制,使得消费者即使面对自己喜欢的业务也只能望而却步,谁能保证那个美丽说辞的背后不是一个利欲熏心的陷阱呢?所以,规范管理是使消费者重拾信任所必需要做的。 ~com
不过,一个不可否认的事实是,一些SP离开了上述不诚信信息很难维持企业的发展,大浪淘沙,势必有些SP要从这个舞台上谢幕。“的确是这样,在整治SP之前全国有一两万家SP,现在已经消失了一半了。”百纳电信咨询新业务营销咨询部高级顾问王振龙说。
“尽管如此,很多有生命力的企业还是会继续活下去。他们要么有创新性的内容资源、要么有超凡的技术能力、要么能为运营商提供全新的应用方案,总之,内容、技术以及整合能力是SP得以继续发展的关键。”饶展说。
一位业内人士向天极ChinaByte介绍,他们最近与某运营商合作,在方案性服务上开拓了一条新思路。“我们的目标用户就是那些进藏(西藏)人群,为他们提供位置信息及保险等各种跟他们切身利益相关的服务。”
这种服务无疑比传统的彩铃、彩信业务更具创新性,同时也更能得到用户的认可。“除此之外,企业的战略转型以及抓住未来3G的契机也是不可忽视的。”王振龙说。 ~com
其实,在转型方面,大SP们早就在尝试。空中网慢慢转向媒体方向,手机广告已经成为他们的主攻方向。而华友世纪更注重于内容建设,近几年来他们分别成为了飞乐唱片、华谊兄弟音乐、鸟人艺术以及金信子四家唱片公司的股东。 Www..com
然而,这些转型却并没有给他们带来应有的利润。空中网在手机广告商投入了千万元,但在上个季度的收益却只有20万美元。华友世纪的业绩也是不见起色,新浪、TOM 等老牌劲旅对他们在增值业务上的预期也在不断调低。 Www..com
“转型需要时间也可能会产生阵痛,SP需可苦练内功,为今后3G到来做好充分的准备,手机游戏、手机电邮、手机搜索等很多新业务都会在3G带宽更宽网速更快以后有更广阔的发展空间。”王振龙说,“在SP自救的这条路上,没有捷径可以走。”
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