百度知道四大提问技巧助你早早解决问题

2008-02-23 07:26:18来源：互联网阅读 ()

　　百度知道两周年之际，百度公司对外发布了《中国人知识搜索行为研究报告》。报告称，截至目前，每天有超过1000万用户使用百度知道，产生近1700万个问题，其中96.6%已经得到解决。报告提供了众多颇为有趣的提问技巧。

　　技巧1：提问用祈使句效果最好

　　使用祈使句给人的感觉是态度诚恳、彬彬有礼，最容易让人关注，并乐意于帮忙。据报告提供的数据显示，知道平台中使用祈使句提问的问题平均获得回答数最多，平均可以获得6.30 个回答;而使用短语作为标题的问题，平均获得的回答数最少，平均只能获得2.85 个回答。使用疑问句和陈述句效果差不多，平均回答数分别为3.67 和3.96。

　　此外，切忌用短语作为提问标题，更别用诸如“大虾救救我”、“我该怎么办?”、“跪求xxx”之类的标题。

　　技巧2：提问在17到20字效果最好

　　尽管提问标题要写清楚，但并不意味着字数越多越好，当字数超过一定量时，效果反而大打折扣。简单地说，提问的字数在17到20个字左右，效果最好。

　　报告说，提问的字数和获得的回答呈现U型曲线的变化趋势。问题字数是5 的时候，平均回答数是3 个，而问题字数大于35 的时候，平均回答数仅为2 个。

　　技巧3：悬赏分越高回答数越多

　　百度知道平台为问题的最佳答案提供者提供了积分奖励，而积分由提问者提供。有句话叫“重赏之下必有勇夫”，报告研究结果显示：在悬赏分小于80的情况下，悬赏对回答者的激励作用不大;而大于80分以上，回答数随悬赏分的增长呈指数级上涨，悬赏积分越高效果越好，最佳的悬赏积分为200。

　　报告提供的数据显示，当悬赏分在80以下的时候，获得回答数没有显著差异，平均为3.48;悬赏分在85～100 之间时，平均回答数是4.42;悬赏分在100～150 之间时平均回答是7.38;而悬赏分在150～200 之间时，平均回答数高达23.50。

　　技巧4：晚上9点是提问的最佳时间

　　对于提问者来说，往往是提出问题，在线等待回答。那么，什么时候提问，最有希望尽快获得回复呢?

　　报告说，晚上9点是一天中人气最高的时候，此时发帖效果最好。而最不适宜发帖的时间是早上6点左右——“夜猫子”已经睡了，“正常人”还没起床。此外，报告还认为，节假日和平时的人气分布存在差异，周末时，晚上11点到早上8点之间的流量显著高于平时，中午12点到下午3点也如此，而其他时段则相反。