诺顿引起系统崩溃！民间详细解决方案

　　校园网的赛门铁克诺顿防病毒系统突然报告以下安全事件，经过计算中心与赛门铁克公司联系，特别提醒用户采用如下正确的解决方法，以保护您的PC机正常工作。

　　第一、如果您的计算机出现如下窗口，请千万别重启机器，按解决方案一操作您的计算机;

　　第二、如果您的机器重启出现蓝屏，按解决方案二操作您的计算机。

　　解决方案一:

　　凡是报感染的用户, 千万不要重新启动系统, 按如下方法操作:

　　1. 进入Symantec隔离区(开始-所有程序-Symantec Client Security-Symantec Antivirus)，进入“查看-隔离区”

　　如果隔离区里有netapi32.dll和lsasrv.dll，把这两个文件从隔离区恢复(点恢复键—日期/文件名上右属第五个键)。

　　2. 查看在c:\windows\system32\下的netapi32.dll和lsasrv.dll日期是否为2007年5月1日以后的日期，如是，则需要从其它正常系统中拷贝这两个文件。若不是，则不用处理。

　　3. 查看病毒定义是否为5月17日, 如是则卸载防病毒软件重新安装，如不是，则无需卸载。

　　解决方案二:

　　出现蓝屏时

　　1. 找一张系统安装盘

　　2. 从光盘启动

　　3. 进入系统恢复控制台

　　4. 进入DOS模式后

　　5. 删除c:\program files\common files\ Symantec Shared\VirusDefs\20070517.018目录

　　6. 然后把光盘中的\386\netapi32.dll 和lsasrv.dll 把拷贝到系统c:\windows\system32下

　　7. 重启计算机

关键词：

【推荐给好友】【关闭】

最新五条评论

查看全部评论

评论总数 0 条

您的评论

用户名： （新注册） 密　码： 匿名：

·用户发表意见仅代表其个人意见，并且承担一切因发表内容引起的纠纷和责任
·本站管理人员有权在不通知用户的情况下删除不符合规定的评论信息或留做证据
·请客观的评价您所看到的资讯，提倡就事论事，杜绝漫骂和人身攻击等不文明行为

标签：

版权申明：本站文章部分自网络，如有侵权，请联系：west999com@outlook.com
特别注意：本站所有转载文章言论不代表本站观点，本站所提供的摄影照片，插画，设计作品，如需使用，请与原作者联系，版权归原作者所有