腾讯QQ常见使用问题解答

　　1、为什么我的QQ登录不上去?

　　答:A、首先请您检查下防火墙设置，建议暂时关闭防火墙;

　　B、可能是由于QQ系统调整引起的，所以会造成某些号段不能登录，建议您可以稍后再进行尝试;

　　C、尝试使用选择登录服务器(目前有三种模式，分别是UDP模式、TCP模式和会员VIP模式)

　　操作方法:在2005 Beta3版本登录窗口的左下角高级设置--选择登录服务器，依次选择UDP模式、TCP模式和会员VIP模式(仅提供给会员);

　　D、可能是您所使用的代理已经失效，更换代理或者不使用代理，即可正常登录

　　操作方法:在2005 Beta3版本登录窗口的左下角高级设置--网络设置--类型，选择不使用代理，或者其他模式(选择好代理后，请先测试下是否可以正常使用);

　　E、因局域网实行封锁限制(端口被封)，所以造成您的QQ无法登录

　　解决方法:尝试使用HTTP代理

　　操作方法:在2005 Beta3版本登录窗口的左下角高级设置--网络设置--类型，选择HTTP代理(选择好代理后，请先测试下是否可以正常使用);

　　F、最后，建议您尝试使用TM登录。

　　2、我的QQ怎么一直掉线?

　　答:首先请确定您的网络状况或者使用代理网络状况良好。如果一切正常，可能是你QQ号码所在服务器负荷过重或者号码段维护，请稍后再登录尝试，给您带来的不便深表歉意;另外建议您尝试使用选择登录服务器(目前有三种模式，分别是UDP模式、TCP模式和会员VIP模式)，操作方法:在2005 Beta3版本登录窗口的左下角高级设置--选择登录服务器，依次选择UDP模式、TCP模式和会员VIP模式(仅提供给会员);也可尝试使用代理服务器，在2005 Beta3版本登录窗口的左下角高级设置--网络设置--类型，选择HTTP代理(选择好代理后，请先测试下是否可以正常使用);最后，建议您尝试使用TM登录。

　　3、我怎么看不到我的QQ群?

　　答:您可以选择更新好友功能、让群里的好友发言或者删除QQ安装目录下的号码文件夹后重新登录试试。

　　4、我的音乐和搜索版面选项关闭了怎么恢复?

　　答:Q2005 Beta3版本在主面板左侧多了一个"面板管理器"按钮。点击即可打开"界面管理器"窗口，这里有"面板设置"和"组件管理"两个大项，其中，在"面板设置"中可以通过"上移"、"下移"按钮来改变在主界面的显示顺序，还可以通过取消对应面板前的"钩"使得在主界面不显示。

　　在"组件管理"中，可以对设置是否显示QQ音乐播放器、QQ搜索、通讯录、群/校友录、最近联系人，也可以通过取消对应面板前的"钩"使得在主界面不显示。

　　5、我在线时间已经超过1520小时了，为什么还不能创建群组和自定义头像?

　　答:目前QQ等级已作调整，推出时长调整方案后，在线时长成为QQ上记录使用时间的一个小功能，不再与等级挂钩。在QQ2005 beta3及之后的版本中，头像TIPS会出现活跃天数及剩余活跃天数。目前您可以点击自己QQ头像中的等级图标进入到http://im.qq.com/qq/mo.shtml?time.htm 页面，然后选择"活跃天数查询"按钮，即可看到您的号码活跃天数，以及剩余升级的活跃天数。

　　6、一直有陌生人给我发信息怎么办?

　　答:可以在菜单--设置--系统设置--陌生人设置，将接收陌生人会话消息(临时对话)钩除掉，或者钩选上启动提问问题，这样就可以帮您过滤陌生人会话，防止带来的骚扰。

　　7、我刚刚到了太阳级别(16级)了怎么不能建群和自定义头像?

　　答:由于数据同步需要一段时间，因此当您的QQ在线等级达到16级后将暂不能自定义头像，需要您24小时后再尝试更换。

　　8、怎么我的某个好友头像上有个类似眼睛的标志?

　　答:这是因为您设置了隐身时对该好友可见，在隐身状态下右键单击好友头像，就可以看见选项关闭即可。该功能在QQ情况下需要会员才可以使用，TM可以免费使用这个功能。

　　9、好友头像右下角那个红色的类似女生头像的图标是做什么的?

　　答:那是"离开"状态新增的"小秘书代答"方式。

　　10、怎么才能看到我的隐身好友/得到好友上线通知?

　　答:1、通过手机开通QQ加油站服务后，可以免费获得50条好友上线通知，但如您的会员服务是通过其它方式开通，则不能使用此项功能;

　　2、移动QQ服务目前并没有免费使用好友上线通知功能，建议您可使用QQ千里眼服务，通过手机编辑短信"SX#QQ号码"发送至移动(1700)联通(9777)(浙江、江苏、上海、福建、辽宁联通代码改为3777)即可开通此项服务，每条上线通知收费0.2元，详情请登录http://notice.qq.com

　　开通此功能后可以获取好友上线状况，不管对方是隐身上线还是正常上线，如果不希望被关注可以进入http://my.qq.com 设置不被关注。

　　11、我可以实现几个愿望阿?

　　答：现普通用户可以有1个等待实现的愿望，QQ会员用户可以有3个等待实现的愿望，等待实现的愿望最长有效期为一个月，具体情况敬请关注http://my.qq.com 。

　　12、为什么我的分组不见了?

　　答：经核实，在正常的网络情况下QQ好友分组是不会自动删除的。您的情况可能是由于网络繁忙，导致没有成功下载好友分组导致，建议您稍后再重新登陆查看即可。同时也有可能是有其他用户登陆您号码进行相关操作所导致，对此建议您重新对好友进行分组即可。请妥善保管好密码，以防此类问题再次出现。

　　13、为什么我买的炫铃只能设置一个好友?

　　答：一个炫铃只可以对一个好友设置一次，如您已经将此炫铃设置完后，是不能再对其他用户设置的，对此请您了解。

　　14、为什么我的帐户被冻结了?我该怎么办呢?

　　答：首先您此刻的心情，我们非常理解。腾讯公司一向本着为客户服务的原则在为用户提供服务，QQ号码的个人帐户就是免费提供给广大用户使用的，所以个人帐户是绝对不会被无故冻结的，被冻结个人帐户，一般是因通过违反相关规则的充值途径(盗充、或者通过其他漏洞等)进行充值。

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