当某个 Exchange 存储无法装入时该怎么办

2008-02-23 06:11:50来源：互联网 阅读 ()

当某个 Microsoft Exchange Server 2003 或 Exchange 2000 Server 存储无法装入时，用户将不能够再访问数据，而邮件流也会中断。 对于这种您需要装入并运行，但却无法装入（存储）的情形，本文将进行深入讨论，帮助您解决这一问题。 有关 Exchange 存储的更多信息，请参见“使用 Exchange Server 2003 存储”指南 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=33049)。 DL.bitsCN.com网管软件下载

通过回答此处发布的问题，您能够将问题分离出来，以便于用 Microsoft 知识库中的文章、新闻组和第三方资源，或利用 Microsoft 产品支持服务的帮助，做更深一层的问题研究。

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借助各种各样的故障排除情况，您能够先排除尽可能多的变量因素，并检查事件日志，搜索有关失败的任何线索。 然后，用本文的其余部分研究不能装入存储的一些更常见的原因。 假如服务器上只有一个存储，则需要完成以下两节的操作。 假如存在多个存储，有些存储能够装入，有些存储不能装入，则能够跳过“问题仅影响有限数量的存储”一节。 中国网管论坛

服务器上的任何存储都不能装入

假如问题影响到服务器上的任何存储，那么不要担心，这很可能是个好消息，因为您的存储极有可能不存在问题。 您只需找出影响任何存储的常见问题即可。 这里列出了一些最常见的问题以供您研究。

信息存储

Microsoft Exchange 信息存储 (MSExchangeIS) 服务是否在运行？ 中国.网管联盟

假如该服务没有运行，能否成功启动“信息存储”服务？

BBS.bitsCN.com网管论坛

假如“信息存储”服务不能够启动，Microsoft Exchange 系统助理 (MSExchangeSA) 服务是否处于启动状态？

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系统助理

Microsoft Exchange 系统助理服务是否处于启动状态？

假如该服务没有启动，能否成功启动系统助理服务？ bitsCN.Com

假如成功启动了系统助理服务，请确保同时启动信息存储服务。 www_bitscn_com

假如不能启动系统助理服务，请参见 Microsoft 知识库文章 245024“XADM： 如何排除 Exchange 2000 系统助理启动错误”(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=245024)。

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防病毒软件

和 Exchange 有关的防病毒软件一般分为两种： 一般性防病毒软件和支持 Exchange 的防病毒软件。 假如使用一般性防病毒软件（也就是说该软件是不支持 Exchange 的软件），请确保该软件没有扫描您的 Exchange 数据目录。 假如防病毒软件是支持 Exchange 的软件，请参见这些知识库文章获得更多帮助： 285667，“XADM： 了解 Exchange 2000 Server SP1 中的病毒扫描 API 2.0”(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=285667)；328841，“Exchange 和防病毒软件”(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=328841)；连同 823166“和 Exchange Server 2003 配合使用的防病毒软件概述”(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823166)。

假如从以上信息中没有找到适当的解决方案，且系统助理和信息存储服务都在运行，但仍不能装入存储，请试着禁用防病毒软件，并重新启动 Exchange 服务器。 bbs.bitsCN.com

假如禁用防病毒软件仍没有解决问题，请试着卸载防病毒软件。

假如在禁用或卸载防病毒软件后，能够装入存储，则请咨询防病毒软件的供给商，并在 Microsoft 知识库中搜索防病毒软件和 Exchange 间共存的已知问题。 bitsCN_com

装入空白数据库（仅适用于 Enterprise Edition）

假如尝试隔离问题，而并不确信问题是否和特定的数据库有关时，您能够试着装入一个空白数据库。 假如能够成功装入空白数据库，您就能够知道，问题出自现有的数据库。 装入空白数据库时，不要移动当前的数据库文档，只需简单地创建一个新数据库。 假如您已用尽了允许的任何 20 个数据库，则能够在恢复存储组中创建一个数据库进行测试。 假如使用恢复存储组测试装入空白数据库，则在尝试装入新数据库之前，或重新启动 IIS Admin Service (IISADMIN)，或等待 15 分钟，这样便能够刷新 Active Directory 目录服务缓存。

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问题仅影响有限数量的存储

假如问题仅影响一个邮箱存储，或只影响特定存储组中的存储，您能够检查一下以下这些问题。

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数据库问题

是否在运行 Exchange Server Standard Edition？ 假如是，服务器是否已达到了 16-GB 存储的极限？ 假如是在运行 Exchange Standard Edition，当存储达到 16-GB 极限时将会卸下邮箱存储。 请参见知识库文章 828070“当邮箱存储数据库达到 16 GB 限制时 Exchange Server 邮箱存储将无法装入”(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=828070)。 www_bitscn_com

在应用程式日志中是否存在代表物理存储出现问题的 -1018 或 -1022 错误？ 请参见知识库文章“理解和分析 -1018、-1019 和 -1022 Exchange 数据库错误”(http://support.microsoft.com/?id=314917)。 中国网管联盟

是否是还原的数据库备份？ 假如是，请确保还原正确无误。 有关还原数据库的更多信息，请参见“

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