谷歌在CES展示野心：想把数字助手打造成大平台

据国外媒体报道，在2019年度国际消费电子展（CES）上，谷歌重点推介了谷歌数字助理Assistant的一系列新功能，以及其与第三方的产品整合。谷歌势必要将自家的数字助理打造成比拟亚马逊Alexa的平台。

谷歌通过智能显示屏扬声器展示了自动翻译功能，扬声器会自动充当翻译，让你可以自然地与对方进行交谈。该公司已宣布与数十个知名品牌进行整合。它将把谷歌数字助理Assistant整合进谷歌地图，从而让数百万iPhone用户也能够使用它。

谷歌Assistant产品副总裁曼努埃尔·布朗斯坦(Manuel Bronstein)在接受采访时表示，谷歌正在为Assistant打造一个类似于Android系统的完整生态系统，而Assistant将成为类似于亚马逊Alexa的平台。谷歌想确保它无处不在。

在今年的国际消费电子展上，谷歌做了很多事情，也宣布了很多新东西。谷歌数字助理Assistant发布了新的高级功能，兼容了更多新颖小工具，还推出了一个旨在吸引更多第三方公司的新计划。虽然谷歌此举还比不上亚马逊在去年9月份Alexa活动上宣布的70种产品，但也已经相当接近了。这还不是全部，但已经接近了。

谷歌今天谈论的最重要内容是谷歌Assistant Connect，这是谷歌数字助理面向第三方开发人员推出的一组功能。根据谷歌发布的公告，其第三方集成包括三星、联想、飞利浦等诸多品牌设备。

而新的翻译器似乎是软件功能中最出色的。这是谷歌Home Hub的一个新的自动翻译功能，将在酒店进行上试用。谷歌以前曾尝试通过其无线蓝牙耳机Pixel Buds进行自动翻译，但是这一应用似乎在Home Hub更有意义。其运行更自然，用户操作也更流畅。

成为平台的谷歌数字助理Assistant

为什么谷歌今年在国际消费电子展上做得如此之多？布隆斯坦说，部分原因是去年展会上它开展的大规模业务非常成功。他表示:“这是一个所有主要消费电子产品公司都参加的活动。”“它提供了一个重新参与市场并重申我们对该行业承诺的机会。”

所以谷歌想把Assistant变成一个成熟的平台。关于什么是计算“平台”有很多争论，但是根据合理的度量标准来看，Assistant都可以成为平台。Assistant安装设备基础足够大。昨天谷歌宣布，预计本月底将有10亿台设备搭载谷歌数字助理Assistant。虽然谷歌数字助理没有像亚马逊Alexa兼容那么多的设备，但它正在迎头赶上:目前有超过1000个品牌生产了1万种不同的设备，可以与Assistant协同工作。

在国际消费电子展上做得如此之大，在一定程度上也是谷歌拥抱第三方公司的一种方式。与亚马逊不同的是，谷歌与合作伙伴采取了一种亲力亲为的方式，不可避免地会让事情进展相对缓慢。布隆斯坦认为，这是关心最终产品的表现。“如果你仔细观察，”他说，“这并不是别的什么事，一切都是为了产品一致性和良好的用户体验。我们关心的是规模化应用。”

“我们想让合作伙伴更加容易地集成产品，” 布隆斯坦说。“我们还想确保我们能提供令人惊叹的消费体验。”“这两个目标之间存在潜在冲突，与亚马逊相比，谷歌似乎更关注后者而不是前者。”

布隆斯坦认为，谷歌已经做好准备，可以更快增加内置Assistant或与之合作的设备数量。同时，布隆斯坦认为仅仅比较原始数据是不正确的。他认为:“关键不在于有多少技能、多少设备或其他什么。”“我们已经在进行大规模运营，(而且)覆盖范围就在那里。”

至于这种增长的速度有多快仍无定论。以谷歌宣布的最新Assistant功能之一为例:用谷歌Assistant办理登机手续。在客户办理登机手续时，只需在屏幕上点击一个按钮，就可以在谷歌界面上查看关于行李托运和安全检查等的所有信息。最后客户会获得一张电子登机牌，可以通过谷歌Assistant快速进行登机。

这一切功能似乎都很好，但目前这只是美联航针对国内航班的一个试点项目。相比之下，iPhone上的电子钱包登机牌几乎无处不在。

同样，Sonos音箱集成谷歌Assistant则出现了推迟。谷歌和Sonos将在今年重新发布这款应用，值得注意的是它将在Sonos One和Sonos Beam上发布，老的扬声器将被更新为“与Assistant合作”。

Sonos集成谷歌Assistant该是在去年完成，尽管布隆斯坦没有具体解释延迟的原因，但是他在这个背景下提出了一个问题：“一个设备是否会有可切换的数字助理，这是整个生态系统目前正在定义的事情，”他说。笔者认为这里的关键词应当是“可切换的”。亚马逊乐于让多个不同数字助理在同一台设备上保持活跃，而谷歌显然希望它们能够“可切换”。

如果你正在寻找一个谷歌能够媲美亚马逊Alexa的领域，那就是汽车。这也是亚马逊2019年的主要目标之一，但谷歌有一个显著优势:人们已经习惯用手机进行导航。

除了Android Auto，像Anker这样的合作伙伴还在开发可以与谷歌Assistant一起使用的插件。更重要的是，谷歌将谷歌Assistant整合进谷歌地图。谷歌可能无法说服iPhone用户安装谷歌Assistant，但它拥有庞大的地图安装基础。谷歌表示，谷歌地图内的数字助理可以让你“与朋友和家人分享预计时间，回复短信，播放音乐和播客，免费获得信息。”

下一步谷歌Assistant将会做什么？我们将在今年2月份的世界移动通信大会上获得关于它的更多信息。更重要的是，谷歌表示它将致力于确保Assistant在更多设备上更好工作，不断改善安装过程和整体用户体验。但就像亚马逊(Amazon)的戴夫·利普(Dave Limp)一样，布隆斯坦也不会认为自身置于平台战争之中。他辩称:“重要的是，这不会是赢家通吃的领域。”

不管你是否认为这是一场平台战争，谷歌肯定是需要应付十几个不同的战线。

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