云计算市场的乘法式增长指的是什么？

云计算不是存量市场的竞争，而是增量市场的竞争。

尽管连年增长率惊人，云计算市场仍然有很长的路要走，毕竟和整体IT投入相比，云计算仅仅是个零头。这意味着什么？云计算不是存量市场的竞争，而是增量市场的竞争，尤其当今年成为多云元年，变数更多，机遇更大。如果你承认这一点，就会发现后发制人的机会也许不如开疆拓土那般人人趋之若鹜，但机会就在那里。

不过，这种机会到底是属于创新者的。

创新者面前一般都有三条路——加法、减法和乘法。在商业战术上，加法很好理解，寻找新的机会增长点；减法则是聚焦“凿穿”一个市场一种场景甚至一种技术，从而获得辐射效应；那么乘法是什么?

在本周北京举行的京东云生态合作伙伴大会上，京东云总裁申元庆就表态，京东云要想后来居上，做加法是远远不够的，做乘法才是可取之道。也许每个云计算企业眼中的乘法不尽相同，但京东云的乘法指的是生态系统——等式的左边是京东云和行业内的服务商共生共荣，等式的右边则是用户的乘法式增长，以及满意度的不断提升。

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云计算还处在初级阶段

申元庆对云计算市场的看法恰恰是——云计算才刚刚起步。在他看来，如果将目光仅仅放在最近5年，确实很容易得出云计算已经爆发的结论，但是放眼未来20年甚至50年，会发现云计算当下只是处于起步的缓慢发展阶段。他表示：“云计算真正的爆发绝不是像火山喷发一样磅礴汹涌、惊天动地，恰恰相反，云计算的爆发是润物细无声。”

云计算的爆发体现在两个维度：第一是市场规模的爆发，第二是生态的爆发。

未来，云计算市场规模可破万亿美元？市场规模扩张的驱动力来自于企业用户需求。企业对于服务的需求是差异化、多样性的，最看重的是获得一站式的服务体验。云计算的本质就是提供服务，云计算市场回归到服务能力的对决，铺机房、拼资源、提供同质化服务的初期阶段已成过去时，增值服务和赋能能力也许正是云计算市场大势的敲门砖。

另一方面，IT服务产业的复杂程度之高，决定了没有一家企业能够独自支撑各个领域的服务需求，也就是说，发展生态才是硬道理，才更专业更高效地解决多样化的问题。生态是可以让用户获得更好的体验，因为生态让分工更加明确，让服务更加专业。

02

超级电商成就超级云？

在云计算市场，京东云是后来者，正期望通过基于生态系统的乘法式增长云计算的潜力股——2018年Forrester对京东云在产品能力、战略布局、市场表现等方面进行了专业测评，京东云成为进步最快的云厂商之一。

其实这一年多以来，京东云的出发点可以总结为“超级电商成就超级云”。

超级电商的服务基因意味着提供最快速、最好、最优质的服务，京东作为电商的用户体验可谓口碑在先。而这种让用户能够提高效率、降低成本，将体验做到极致的基因，其实也正吻合当下的云计算市场。

具体到实施层面，京东云每一个季度会做一个战略迭代，对做得好和做得不好的地方进行复盘和反思。京东云坚定执行的考核指标：

一是系统的稳定度，云厂商赢得用户的信任非常难，这其中有一个三七原则，即赢得陌生用户的信任要用3倍的努力，而因为故障导致用户遭受商业损失，要用7倍的努力才能让用户再给你一次机会。因此，京东云每周会例行检查系统的稳定度；

二是组建优秀的团队，相同理念的一致信服，专业能力、创业精神和协同合作态度是前提；

三是在用户数目之外还衡量种类和满意度，作为京东云是否安全、健康、稳定成长的标准；

四是丰富度，自研、集团赋能和引入生态行业里面顶尖的合作伙伴服务厂商一起三管齐下；

五是参考第三方测评，尤其是持批评态度的意见，有则改之无则加勉。

这种务实但卓有成效的指标，其实很符合京东集团在电商行业的形象，一贯稳扎稳打，诚信至上，体验至上。

03

合作伙伴优先原则

与其他很多云厂商把自己定位成平台或工具厂商而引入合作伙伴的主要考量，是数目的多少不同，京东云认为合作伙伴在精不在多，以用户体验和用户满意度为最高标准引入合作伙伴，实现共生共荣。

从京东云的角度来看，对合作伙伴的助力集中在四个角度：

第一，技术赋能。技术赋能涵盖IaaS、PaaS、私有云和政企专有云；

第二，场景赋能。继承京东DNA的京东云，拥有一个超级零售商的无限场景；

第三，品牌赋能。京东云的价值观是“客户为先，正道成功，只做第一”，对合作伙伴的形象有正面提升作用；

第四，生态赋能。过去看生态往往只看一个行业，但下一个阶段，每个不同生态的SaaS面临着平台化，各种不同的DPI跟API结合将形成裂变。

客户的需求随着行业变化、技术进步而变，基于这一点，京东云在构建生态时，第一考虑的是客户，第二考虑的是合作伙伴，第三再考虑到自己。这个出发点吸引到了行业里一众领先的企业和专业服务商。

比如，品友互动得益于京东云三个层面的优势：第一是基础架构，营销云需要大量的云底层架构和云的灵活性。第二是京东云的客户资源、市场资源。第三是反馈机制，知晓产品是不是真的产生预期作用和效果。

基于合作伙伴为先的原则，京东云的也快速形成了教育云、医疗云、游戏云、营销云等优势板块。那么，京东云是否可以应用乘法式增长在云计算市场后发制人呢？

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