16岁后，阿里是到底一家怎样的公司？阿里高管如…

　　距阿里去年9月19日在纽交所上市已有一年时间，这一年阿里不仅经历了股价半价跌幅、中国经济增长放缓、李克强总理制定互联网+计划，还积极打假、结盟、扩张，涉及领域包括零售、支付、金融、电影、物流、医疗、足球、旅游、本地生活、云计算和大数据等。

　　涉足数十个领域，阿里巴巴到底是一家做什么的公司?

　　阿里巴巴集团官网定位为：阿里使命是让天下没有难做的生意，旨在构建未来的商务生态系统，向消费者、商家及其他参与者提供技术和服务，让他们可在阿里生态系统里进行商贸活动，并持续发展最少102年，横跨三个世纪，能够与少数取得如此成就的企业匹敌，验证文化、商业模式和系统的可持续性。

　　阿里巴巴网络技术有限公司(阿里巴巴集团)由曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在中国杭州创立， 经营多个网上及移动平台，业务覆盖零售和批发贸易及云计算等，具体业务和关联公司的业务包括：阿里巴巴集团、阿里巴巴国际站、1688、全球速卖通、淘宝网、天猫、聚划算、一淘、阿里旅游·去啊、阿里妈妈、虾米、阿里云计算、YunOs、阿里通信、万网、UC、蚂蚁金服、来往、钉钉，阿里健康及菜鸟网络等。

　　于 2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。

　　马云，1964年9月10日出生于浙江省杭州市，祖籍浙江绍兴嵊州(原嵊县)谷来镇，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。2013年5月10日，其卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务。

　　时隔16年，阿里高管如何定义“巴巴”?

　　在丽江见到了阿里巴巴两位高管，一位是阿里巴巴集团副总裁何一鸣;另一位是蚂蚁金服集团口碑总经理王丽娟，在丽江市人民政府与阿里签署互联网+丽江示范区建设协议发布会的现场以及后续的采访中，两位均强调了阿里的定位以及现在着重做的事情。

　　阿里巴巴集团副总裁何一鸣：阿里要做一个全球商业基础设施建设的公司

　　何一鸣表示，阿里发展16年至今，玩电影、玩足球、玩健康，很多人看不懂阿里到底是一家什么样的公司，其实阿里就是要做一个全球商业基础设施建设的公司。

　　工业时代的商业基础设施和现在信息社会基础设施的本质区别在于以前中国的核心资源是石油;而如今，国家城市的核心商业基础设施资源都已发生革命性变化，其体现在现代物流、互联网金融、电子商务平台、云计算和大数据等。在现代在信息社会，互联网已成为国家基础设施，数据成为国家的核心资源，计算能力成为这个国家的核心能力。

　　“5+2+3”可概括阿里涉及业务

　　以阿里建设餐饮的基础设施方向为例，可以用“5+2+3”的数字概括阿里所做的业务。

　　5是“五大平台”，即电子商务平台、互联网金融平台、云计算大数据平台，我们的物流平台，以及国际化跨境平台。

　　2是“两个方向”。马云曾称，一个优秀的企业，一定不是寻求机会赚钱，而是为国家和世界解决问题。中国未来可能面临两大问题，身体健康和精神上面的问题。阿里巴巴未来会在文化和健康两个领域领域做很大投入。

　　3是“三大策略”。阿里上市后融资巨额资金，钱主要用于三方面：第一个是农村电商，中国网民已有六七亿，超过美国的所有人数倍，但中国农民对互联网还是整片盲区，称不上互联网+大国;第二个是云计算和大数据。马云曾表示，获取众公司数据不是为了做数据，而是沉淀数据。未来国与国、城与城之间的竞争，一定是数据之争，强大的数据存储能力和数据分析能力以及数据计算能力，才可更好的服务商家、消费者甚至制造业，这将是一个趋势。

　　蚂蚁金服集团口碑总经理王丽娟：构建以人为中心的服务生态体系

　　王丽娟表示，阿里要做的是构建以人为中心的服务体系。如今，淘宝有6亿互联网用户，阿里金服在移动端用户超过4亿，以中国人喜欢聚集生活和跟风学习的特色，未来可以有信心让消费者不带现金玩遍丽江古城。

　　在丽江停留的两天时间里，确实发现大街小巷都贴有支付宝的LOGO，甚至那晚的樱花屋金酒吧都像支付宝的专场，可以看出阿里推广线下的决心。

　　移动互联网近两三年才兴起，阿里布局生态逐渐从PC端线上转移到移动端及线下。以丽江与蚂蚁金服、支付宝及口碑合作为例，阿里采用互联网+城市战略。亿欧网在采访新口碑CEO范驰时，他也曾表示，阿里会打包研究一个城市一类人群。

　　互联网+城市，具体指的是互联网+消费、互联网+旅游、互联网+市民、互联网+政府、互联网+农村、互联网+信用。目前，蚂蚁金服已与国内86个城市达成城市服务合作，其中丽江市常驻民有120万，每月外来人口可达130万，且77%用户年龄在35岁以下，2014年营收260万人民币，2015年欲突破300万人民币营收，80%商户与支付宝达成战略合作。

　　城市政府愿意与互联网平台合作的原因在于尝试，通过互联网手段改善城市经济、农村经济和信息经济，丽江市人民政府副市长陈星元表示，自己对互联网一窍不通，但愿意这种落后现状，让互联网技术解决政府采购、积累C端用户服务、基于信息化和数据化节约成本和提升服务切合度，将城市真正打造成以人为中心的智慧型城市。

　　阿里在尝试改变生态，建城市线上电商帝国

　　网上公开数据显示，阿里上市一年时间，在多个战略性方向有新进展：在物流服务方面，菜鸟网络发展提速;与苏宁云商达成战略合作后，阿里大型家电和消费电子物流网络将拥有海尔日日顺和苏宁物流网络护航;把在线医药业务整合至阿里健康，推出旅行平台“去啊”，成立阿里体育集团、音乐集团和汽车事业部，企图渗透进更多的产业链;独立具有想象空间的蚂蚁金服业务;马云拉着巨人集团董事长史玉柱、复兴集团董事长郭广昌、银泰集团董事长沈国军等江浙企业家成立网商银行;大肆扩展海外业务，全球化进程加速，仅过去一年阿里披露投资25家企业，其中10家为海外企业。

　　当亿欧网问到蚂蚁金服集团口碑总经理王丽娟如何做口碑网络线上线下业务，丽江大肆推支付宝却不见口碑踪迹，由支付宝转化为口碑的用户占比率和线下有无专门的口碑地推团队，如何和竞品一较高小时，其表示，阿里成立“口碑”独立合资公司，外界却鲜见口碑的LOGO、商标，这确实是现状。口碑所有业务被承载在支付宝APP商家频道内，支付宝钱包所有业务形态都跟口碑业务经营强关系连接，2015年10月，口碑独立的品牌推广将会推出。

　　其实，口碑品牌是否被用户在线下可见不重要，重要的是该平台是否可以真正帮到用户和商家。王丽娟对亿欧网表示，口碑不想用“竞品”与同行对标，阿里是一个有志气的企业，如果做的事情与腾讯、美团等一样便不会做;阿里有一支强有力的业务团队，借助第三方合作伙伴在线下做不一样的事情，从平台角度用生态、开放的方式将周围力量团结起来，保证每个城市电商王国路径通畅。

　　互联网+免费O2O都是变态的商业模式，人民线下幸福还得靠政府

　　根据调研结果看，有不少商家拒绝使用支付宝，原因在于受教育程度不够以及0.6%的回扣，王丽娟很不屑回复回扣的问题，其称，不要看扁阿里，对商家收费不是根本性目的。从钱财的角度来讲，相比阿里未来1-3年的人力、财力、物力方面的线下投入费用，从商家所得的这点收入还不足其零头。选择收费，是因为阿里看到收费和免费的本质区别，如今O2O免费、甚至补贴盛行，C端用户需要习惯正常的消费模式，而非免费。

　　免费的消费模式是不健康的，不健康的O2O是变态的。人民若想线下真正提高幸福值，还需要当地政府。

　　一家企业的一些应用颠覆不了一座城市，只能作为完善和补充，哪怕是阿里巴巴也不行。能够真正让城市市民更具幸福感、经济上行的一定是政府整体的格局。该格局需基于底层的ID信息搭建、把散落的信息电子化、信息化，然后将其应用于政府决策，比如物流体系的搭建、特色农业的规划、政务部门的服务等。

　　现阶段的中国，多数城市数据匮乏、落后，随着互联网+已被纳入顶层设计成为国家经济社会发展的重要战略的发展，互联网+将逐渐成为各地智慧发展的途径和渠道。其面临的不是在发展过程中产业转型的一个重要环节，而是一场史无前例的变革。