彩电行业思考录:乐视打造全新生态电商模式

　　文/中怡康彭煜

　　中怡康推总数据显示，2015年上半年，整体家电市场同比增长4.0%，家电行业步入增速放缓的“新常态”。在大多数传统家电企业销售业绩让人黯然神伤的时，总是有那么一个“亢奋”的互联网企业独辟蹊径，不断地颠覆创新充满血性，无时无刻不吸引着行业的关注，那个企业就是乐视。在中国彩电行业总量增长缓慢甚至一度出现负增长的严峻格局下，当初的互联网“小生”，如今却在彩电行业势如破竹，让越来越多的消费者为之倾慕，不得不让彩电行业陷入深思。而且，据消息透露，乐视今天下午还将发布超级电视新品。

　　2015年9月19日，“乐迷节”——单纯属于单品牌的节日，却创造出与传统电商节成绩相当的销售奇迹。从当天上午10点活动开始到午夜12点活动结束，乐视全生态总销售额超过17.8亿元，超级电视总销量超过38.2万台，超级手机总销量超过59.4万部，智能硬件总销量超过120万件。其中，超级电视当日单品牌总销量已经超越去年天猫“双十一”当天的全品牌电视总销量。乐视作为“生态型电商”的独创者，在这次9.19战役中，无论是其销售业绩、盈利模式还是其营销手段等让不少圈内人士摸不着头脑。

　　新事物总是代表着事物发展方向，具有强大生命力和光明前途。那么这种新的生态模式是否能够引领新的趋势，面对互联网+彩电行业的新常态，中国企业该做出怎样的转变，乐视生态模式值得引起整个行业的思考。生态用户的打通、生态需求的打通、生态入口的打通、线上线下的打通、企业与用户的打通构成乐视生态型电商的独有特征。

　　乐视智能终端事业群副总裁赵一成认为，生态型模式核心有两点，其中一点便是生态型组织带来的资源和产品，乐视旗下所有的用户基本上都是电商的用户，进而实现生态用户的打通，这些分众用户通过乐视品牌强大的号召力和产品的落地，消费转化的效率势必要比普通电商高很多。生态用户的打通，即打破行业便捷共享生态系统内用户，为用户提供一站式生态级服务。

　　另外一点，乐视生态型资源创造了极大的价值。打破乐视服务的边界，基于用户单点体验，衍生多点需求通过生态整合满足需求。9.19不仅售卖超级电视、超级手机，还有很多的智能硬件、配件和内容衍生品，包括会员充值和电影票业务及衍生品。这种电视和手机硬件与生态型内容、服务组合性的产品竞争力远远大于其他传统单品。在回馈给用户更多价值的同时，也形成了乐视生态型多元化的收入模式。

　　乐视致新品牌市场总经理任冠军提出，对于电商来讲，最重要的还是要抢占客户入口，一旦锁定客户的入口，未来就会源源不断和用户产生服务，乐视生态电商打破电商边界，全平台、全内容、全终端、全应用，处处皆电商入口，让用户随看随购、随玩随购、随想随购，入口的畅通直接提升消费成功的机率，这就是生态电商模式。

　　正是这样的颠覆性的电商模式，让传统彩电行业发生了一次又一次的重大转变。付费观看和成本定价便是乐视生态型电商模式下新的尝试。随着社会的进步、中国文明程度的提升和国家政策的规范，付费看视频已经逐渐成为消费者的选择，从付费频道到付费节目，消费者付费观念正在形成，这也将为乐视生态圈的良性发展注入强劲动力。

　　其次是成本定价，乐视致新总裁梁军表示，相对于价格，乐视更多传达给市场和消费者的是如何服务好客户，乐视驾驭的不再是产品和市场，更要学会驾驭客户。乐视生态型电商平台，打破企业与用户的边界，让用户成为产品的定价者、商城的运营者、传播者，进而用更多的内容服务和硬件产品回馈给用户，至此，乐视不再是简单的领先竞争对手，更多的是“破坏式的创新”。

　　与此同时，超低的价格让彩电的属性由多年才更换一次的耐用品转变为喜欢就可以购买的快消品，用户需求的转变将会创造更多的市场空间，这于整个彩电行业有何尝不是一件幸事?

　　笔者表示，在9.19冲击传统彩电行业销售奇迹的同时，乐视围绕用户、需求、入口、平台的生态型新电商模式正在打造一个良性发展的生态闭环，实现用户、资源、需求、消费的可持续发展之路。卓越品牌之所以能够渗透到消费者骨髓，就是因为他们举起了强大的品牌“势”。在9.19即将引爆中国第三大电商节之时，中国家电企业又将如何乘“势”而起，走出适合自己的“转世之路”!(中怡康彭煜)