脱下互联网+的马甲，看看睡眠这件小事

　　互联网+横空出世却是一场本末倒置的“革命”

　　就以“睡眠”这件占据人生三分之一时间的“小事”来说，互联网+的噱头可谓炒得不亦乐乎：前有大玩O2O模式的美乐乐，今有站在互联网风口的“一号垫”，未来甚至还有号称雷布斯投资的8H，都以生产“互联网+床垫”为己任，誓要撬动百年来坚若磐石的床垫市场。

　　然而，面对互联网时代风起云涌的“互联网+床垫”，我们不禁拷问：既然人体的结构与睡眠的本质在千百年来并未发生大的变化，床垫科技难道会因为“互联网”的横空出世而脱胎换骨吗?就如餐饮一般，再怎么与“互联网+”的噱头结合，也只是停留在点餐、送餐的层面，至于产品则变化不大——米饭依然是米饭，馒头也变不成窝头。

　　那么，下面我们就结合产品细细看来，脱下“互联网+”的马甲后，床垫产品的商业性噱头还剩下几分：

　　首先，横空出世的“互联网+”床垫缺乏专业性的背书——这一点一如百度造自行车、苹果造汽车的尝试，互联网企业涉足传统领域，噱头造的再大，产品的专业性也无法与行业内的专家——捷安特、奔驰媲美。追求新鲜的小众人群或许敢于尝试，但大多数理性消费者还是敬而远之。特斯拉市场冷淡与产品自燃这样的“冰火两重天”，是对“专业性”最好的写照。

　　其次，互联网新贵缺乏历史积淀与用户积累。相较于老牌企业动辄上百年的品牌历史与沉淀，互联网企业成立不久，在专业领域更是涉足不深，大多数显得“底气不足”——尤其是在传统行业，更是难以抗衡。这就解释了为什么很多互联网企业要涉足传统领域，一定要与传统行业的大佬合作才能获得专业度与用户信心的背书。比如，“乐视”造智能自行车一定要拉上“飞鸽”、小米的配件一定要与三星苹果用相同的供应商——即便如此，乐视智能自行车还是引来骑友的普遍看衰，而举着互联网变革旗号，实则以品牌炒作居多，真正能静下心来为做产品的更是少之又少。

　　再次，消费者无法线下体验。相对于客户体验良好的线下店来说，只有图片的线上产品显得如此单薄——尤其涉及到床垫这种与睡眠体验密切相关的产品更是如此。线下实体店千百年的存在有其必然的道理，而除了提供更好的产品观感与服务外，售前体验也是其相对于线上零售方式的优势所在。同时，床垫类产品毕竟不是几十元的小件——动辄数千上万元的床垫如果在购前无法进行体验，消费者的安全感从何而来?

　　最后，互联网+的营销模式缺乏有力监管，用户容易受到欺诈。随着互联网的兴起，网购家居产品成为一种新的消费方式，而家居电商平台投诉量也随之逐年增长。以号称“中国最大的专业家具B2C电子商务平台”——美乐乐家居网为例，2014年中国质量万里行收到该家居网购平台消费投诉35例，较2013年投诉量增长了5倍。其中，涉及网购家具质量问题19例，涉及虚假宣传问题3例，涉及送货安装问题8例，涉及售后服务5例。由此可见，当互联网+遭遇睡眠这件小事时，梦想是华丽的，现实却是骨感的。

　　未来将没有互联网公司因为每个公司都将互联网化

　　事实上，互联网+虽然在社会的各个领域掀起了颠覆性的潮流，但显然并非“无坚不破”。正如虎嗅网在中信证券策略会上提出的观点：再过几年，世界上将没有什么互联网企业，只有数据企业，互联网企业的价值在于用户的大数据，而非用产品入侵实体产业。

　　同时，知名互联网分析师表示，互联网与传统行业的结合是一个“相互渗透”的过程，对于壁垒薄弱、历史积淀不深的行业，如手机、pc等行业，互联网企业可利用其优势迅速切入;但对于诸如汽车、床垫这类行业，显然不是互联网企业可以轻易涉足的。最终的结果只能是历史积淀深厚的巨头在自身营销模式的调整中渐渐完成对互联网+的拥抱与统治。

　　继续以睡眠为例，备受关注的床垫产品行业就不乏巨头的身影，而其中最具代表性的当属来自德国、拥有134年品牌历史的朗乐福。

　　在业内人士看来，老牌床垫行业巨头无疑在产品与服务两个层面都实现了对于“泡沫”的碾压：在产品方面，朗乐福拥有独家专利技术的O2棉系列床垫，采用超声波210度高温热熔防水粘合，整个加工过程中无胶水无甲醛，并拥有天然抗菌、防臭、防螨等特点，被消费者称“会呼吸的环保床垫”;在品牌的建设与服务方面，朗乐福也走在了同行业的前列——如朗乐福一直为消费者所津津乐道的“床品90天无理由退货”，“床垫180天无理由退货”等承诺，都体现了历史积淀深厚的老牌企业对其品牌自身的信心背书，也更加佐证了朗乐福提供的是更加科学严谨的睡眠理念和态度。

　　由此看来，以“互联网+”为噱头盲目进入传统市场的企业到头来终归是泡沫，“用互联网颠覆传统行业”则完全是本末倒置。对于美乐乐、一号垫、8H来说，利用互联网+的噱头占领舆论高地顾可逞一时之快，但当互联网+的马甲脱去后，企业自身的品牌与产品硬实力，才是穿越泡沫，走向未来的决定性因素。