封杀网上挂号“黄牛” 仅靠技术手段可行吗？

　　9元、30元一个的专家号，炒到800元一个，甚至3000元一个，一些大医院的床位费炒到5000元一个。最近，通过官方预约挂号系统炒卖预约号的“黄牛”被媒体曝光。记者调查显示，这些网络“黄牛”号称可以挂到所有专家号，让漏夜刷网页的我等惊掉下巴。

　　“黄牛”为什么能拿到专家号?根据报道，一是“刷号软件”助力，二是号称从医院内部拿到关系号，还有就是利用就诊实名制的漏洞。为了防止“黄牛”炒号，卫生部门可谓出动了十八班武艺。广州市卫计委除了要求实名制预约外，还对预约次数进行限制。系统还会实时监测访问的IP地址，如监测到某个IP地址存在刷号情况，则自动屏蔽该IP地址访问请求。下一步，还将研究利用技术手段，随机开放医院号源。在医院放号的关键时段，增加动态识别码技术、动态验证码技术在网站“查号”“锁号”等关键环节的应用，避免“刷号软件”的恶意攻击。系统还将实时监测预约挂号电话号码，如监测到某个电话号码存在刷号、炒号现象，则自动屏蔽该电话号码。

　　然而，用技术手段封杀“黄牛”，显然是“然并卵”。道高一尺，魔高一丈，只要供需矛盾在，市场利润在，“黄牛”永远不可能消失。

　　北京协和医院最近也推出官方APP，每天将70%约8000个号源放上APP等网络端口帮助全国人民“智斗”号贩子。为防治恶意抢号，每个绑定惟一手机号码和惟一实名就诊卡的协和APP终端，只能关联四个实名就诊者。该院妇产科医生龚晓明医生在微博上一针见血地指出，要解决协和一号难求的问题不在于开发一个APP或者微信号，如何提高全国医生的平均水平让全国人民少跑协和才是真正意义上的改革，否则协和门口的“黄牛”永远不会消失。

　　不过，优质医生资源的培养非一朝一夕之功。但国人的就医理念却可以改变。所谓“没有买卖就没有杀害”。我一个朋友，前不久因为孩子久咳不好，找“黄牛”花了120元买了个号看专家。她抱怨，“专家也只是看了三五分钟，开药走人。”中山三院的邹小兵教授是儿童自闭症治疗专家，他的号已经挂到了半年之后，有外地病人花3000元才买到就诊号。中国工程院院士钟南山的专家号据说已经排到了两三年后。但能忍受这么长时间等待的病人，是真的重病急病一定要找顶级专家看吗?很多时候，也只是寻求一个“放心”的心理安慰吧。邹小兵教授自己也说，除了他，院内有很多副高、主治医生看自闭症也很熟练，实在没必要花天价买“黄牛”号去看他的门诊。而很多大医院都有逐级会诊制度，真正的疑难杂症会转诊到专家手里。

　　当然，在天价挂号费背后，是稀缺的医疗资源，也是分级诊疗制度的推进不力。国务院最近发布了《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》的通知，要求到2017年基层医疗卫生机构诊疗量占总诊疗量比例≥65%。希望这一目标实现时，“黄牛”会没有这么猖獗了。

　　严慧芳