信息时代下，语音O2O能否成为大势所趋？

　　一、语音O2O将会成为五大平台入口之一?

　　关于O2O平台，最火热的就是入口问题了，历来都是兵家必争之地。目前的平台入口论也是众说纷纭，现在，地图、微信、搜索、团购、语音，很有可能成为未来的五大入口平台之一。微信、团购对于O2O而言，目前的地位自然不必说了，那么为什么语音也能够成为O2O五大平台中的一大呢?

　　首先是垂直细分领域的要求，导致语音入口产生的必然性。互联网连接的线下服务可以说是多种多样，从零售到餐饮，从服务到医疗，多元化的需求必须在线上能够得到满足，这就导致了垂直细分领域的增多。但是，并不可能因为服务的多远而去打造堆砌入口，语音O2O平台则能很好的解决需求多样化这种问题。

　　其次是其方便和快捷的特点能够赢得消费者的青睐。现在市场上的O2O平台非常泛滥，各种竞争烧钱也不断加剧。而从消费者的角度来说，都是需要在O2O平台搜索、筛选才可以找到自己想要的产品或者服务。而语音O2O的成功就可以直接通过呼唤来提升服务效率，促进方便性和快捷性。

　　二、入口累赘，争夺太多，移动互联如何争锋?

　　文章前面提到了O2O争夺的关键在于入口的争夺，从PC到移动互联再到智能语音化，不仅仅是行业的演变，更是各方资源和技术的角逐。语音O2O作为移动互联的“超级入口”怎样才能站稳脚跟?

　　第一， 需要在C端积累庞大客户群体。只有拥有一个庞大的用户服务消费数据库资源，才能够为用户更好地提供智能服务，才能够打开市场。至于如何积累，可以和大公司展开战略合作。O2O市场背后至少有万亿的市场，而O2O的入口端更是BAT在未来争夺的焦点所在。语音O2O有可能成为下一个风口上的猪。

　　第二， 产品体验是重中之重。对于语音O2O而言，技术固然非常重要，但是更为关键的是产品的体验性。目前的语音O2O公司主要有自主创业型，例如事事帮;还有大公司衍生项目型，例如百度“度秘”。对于自主创业型的小公司，纵使看到了前景，在基础和竞争力方面和巨头相比也是远远不够，所以必须提升功能体验和服务水平。发展垂直的O2O入口，关键是要壮大自我，加深和用户的粘性。

　　三、寒冬来了，平台应该怎样应对风险?

　　屋漏偏遭连夜雨。语音O2O自身挑战还未成功，又面临着行业大格局的动荡和变化。或许对于巨头而言，语音O2O入口的发展可以保护其不受资本寒冬的影响，但是对于创业型的企业而言，资金本身就是难题，现在又遭遇互联网金融危机，则更是雪上加霜。

　　虽然形势如此严峻，但是入口争夺战仍然在继续，原因很简单，掌握了O2O入口的人有很大的可能性掌握互联网和传统行业的未来，所以重要性不可忽视。对于目前的五大平台而言，地图O2O过渡依赖位置服务，没有定位就没有O2O;而微信公众号的缺点则是服务性分布散，而且么有对比优势，消费者使用起来很不方便;团购入口的弱势就是价格上很容易和商家产生冲突，容易缺失最核心的竞争力。总的来看，各平台各有优缺点，语音O2O也不例外。

　　语音O2O应对风险除了要做好服务体验以及攻克技术壁垒以外，还要注意应用场景的搭建和跟进。本地生活服务极有可能是应急需求，那么消费者在选择的时候就需要即使的参考性资料和图片，如果速度和场景方面没有办法跟进的话，那么语音O2O将不占优势。但是要在这方面做到尽善尽美，不仅仅是线上的技术问题，还需要对线下行业做充分的了解。一旦用户粘性很强，线下服务对接成熟，语音O2O成为互联网霸主的那一天还是指日可待的。

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