互联网趋势下的旅游O2O该何去何从

　　说白了，O2O行业大量的浮出水面，它更像一场泡沫，从近期出现的美团外卖o2o受阻，生鲜o2o遇瓶颈等局面来看，这场泡沫已开始慢慢破裂了，受到影响的行业自然不在少数，刚处于起步阶段的企业也必然会引起担忧，确实市场已出现了遇冷现象。然而，旅游O2O还未曾历经大风大浪，就该打道回府了?

　　不，尽管趋势如此，但仅代表着部分行业会跟着销声匿迹，之所以会出现遇冷又或者说是泡沫，是因为互联网普及到繁盛的过程中，出现了大量跟风者，无论是哪个传统行业，只要能勉强拉至互联网轨道上的都照着做了，O2O乱象也层出不穷，无底线地通过互联网进行营销，打着满足用户需求，为用户提供更方便快捷的服务旗号，任意尺度推崇o2o的价值，才会出现市场被夸大的现象。

　　一场风波过后，总有被沉淀下来的行业和企业，而旅游o2o作为起步稍慢的行业来说，市场上较少出现混乱现象，对于旅游行业来说也许是件好事。失败者的教训只能说明一个道理，所有不思考商业本质和真正价值的行业在o2o圈里混都是一种耍流氓行为，但不急不躁的行业，能够走向成功的概率要大得多。

　　旅游业在互联网中的发展速度相对较慢，据市场现状来看，正式发展起来的时间是今年，而冲在前方的那些泡沫行业正好能带给旅游O2O更多的经验借鉴以及未来发展方向的指引，旅游业作为资源和渠道结合起线上线下的o2o模式，只有把握好互联网未来的道路，重新调整好前进的步伐，才能突破趋势的阻碍。

　　旅游o2o除了清晰地认识商业本质以外，最终要点的是考虑用户价值。所谓商业本质是指旅游行业中，企业能够获得利益所在的项目，包括交通、门票、导游、住宿等，都是最直接的商业价值，但随着用户对旅游服务要求的增加，旅游o2o不得不考虑适应市场的变化，如当前旅游业做得较为出色的携程、途牛等，做到为用户提供更加广泛的综合服务项目，旅游吃喝玩乐，住宿以及来回车程等，形成可在互联网上搞懂的一站式服务。这就是旅游o2o必须调整的地方，把单一的模式多样化。

　　另外一个是改变o2o的烧钱现象，真正深得人心的旅游业必定是能够让用户暖心的，而不是为了打广告吹嘘旅游企业的优势，这样争得的客户并非忠实客户，就像滴滴、嘀嗒、uber打车一样，当钱被烧光之后，用户也走了。旅游o2o需沉下心来为用户体验打造优质的服务，无论是旅游过程的哪个阶段，尽可能减少给用户吐槽的机会，接受用户的意见和点评，更深层地完成线上和线下相结合的o2o布局，强大用户支撑。

　　虽然互联网o2o在紧缩，但正是旅游o2o崛起的好机会，因此未来的竞争将会不断增大，只要趋势有利，走在正规上就不怕被淘汰。

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