创立3个月，估值超过3亿，分众电商+导购平台的创…

　　近期，IT之家专访了电商老兵豆扣创始人郑时东，试图了解他们的生意经。

　　文/ 记者

　　豆扣的简单介绍

　　从2015年4月开始筹备，8月拿到天使轮融资500万。这家面向大学生、白领年轻人的分众电商导购平台豆扣网是今年发展比较快的电商公司之一，在微地带投资后，其估值已经超过3亿元。创始人郑时东放弃了年薪50W+期权离职出来创立了豆扣，起名豆扣是因为它是豆蔻的谐音，意为豆蔻年华的年轻人喜欢的折扣平台，寓意简单，读音干净，于是花了50万买下了doukou.com这个域名。

　　分众电商和垂直电商

　　郑时东在接受采访的过程中，一直强调豆扣是“分众电商”，而不是“垂直电商”，在他看来，垂直电商是“给所有人卖一类东西”，比如针对所有人卖鞋、卖书、买衣服等;而分众电商是指给“向一类人卖所有东西”，比如给孕妇卖母婴用品、给宠物爱好者卖宠物用品，当然还有豆扣的给所有热爱潮流折扣的年轻人提供他们喜欢的各种电商类产品，这些商品不局限于某个实体品类，如鞋服箱包等，也可以是基于年轻人的电商服务如网络便利店、二手集市、分期付款、大学生金融等。

　　郑时东认为，分众电商比垂直电商的生存机会更大，因为对垂直电商来说，扩大规模是个非常困难的事情，因为一旦扩大规模扩充品类，很容易涉及到其他领域，和其他领域的电商产生冲突，直接后果是价格战和恶性竞争，如果不能做到细分领域的或者区域市场的老大，生存状态将很艰难。但分众电商不会面临这个困境，无论品论扩充，始终是针对自己的特定人群。

　　这家分众电商之所以能网罗这么多的潮人，是因为他有着良好的基因：他们的投资人是全国比较大的移动社区媒体——微地带，拥有全国超过3000个物业小区。这让他们可以很快的进入全国的高端小区进行直接的地推活动，获得批种子用户资源。

　　在豆扣，这个特定人群是指一群热爱有品的电商产品但是又要折扣实惠的人，用一句话描述是“爱生活更懂生活的人”。这群人具有更高的用户粘性，据了解，豆扣季度回头率达到44%。在其销售额当中，有67%来源于重复购买和用户推荐。

　　但郑时东同时也坦言，豆扣目前面临比较大的压力来自于，产业升级的速度太快而平台的服务能力跟不上，目前公司也在扩大规模以提高应对能力。

　　“导购+分众”核心价值在于为用户着想

　　YOHO有货、野糖、贝贝网都号称自己是分众电商，但是豆扣跟他们比起来有什么不一样的呢?

　　“因为我们不仅是分众电商而且导购电商，导购电商和商城电商的区别在于我们是第三方，没有任何商家入住，我们跟商家没有直接的利益关系，因此我们不会包庇商家的一些有损用户利益的行为。我们可以更专注的为用户挑选稍微的比较便宜的货品，并且把售后服务做到比较和简单，让用户拥有更好的网购体验。”郑时东表示。

　　好比亚马逊、淘宝、京东这些是一个超级商超，他们里面有几十亿的商品，算是潮品也有几亿个，那么用户怎么在这么庞大的商超当中找到自己喜欢的又是比较近真正在让利的商品呢。于是豆扣是起到一个导购员这样的角色，他们首先是帮助用户搜集让利促销的商品，主要是通过先搜集相关潮品的店铺信息，再由专人对店家进行监督跟进，当店家做出打折行为时，通过对比历史比较价看产品是否真的在让利，如何初步审核通过之后，会通知商家入住活动，需要邮寄一个样品，来对比商家的产品图片，如何二审通过之后会再要求商家缴纳保证金，在用户要求退货得不到满足的时候，豆扣会启动先行赔付的方式，让用户比较快比较简单获得售后体验。

　　1+N模式

　　豆扣的1+N模式即以时尚特价导购服务为主要切入口，配上文章导购(用户可参与)+跳蚤市场+论坛+互联网金融+大学生社交形成一个完整的分众生态闭环，拟打造一个以大学生为中心的综合性电商平台。

　　我们跟SNS以及其他互联网平台不一样的地方在于，我们的盈利不靠广告，因为我们是做电商开始的，我们的收入和价值主要是为用户省钱找好货的导购电商，所以我们可以把用户体验放在首位，反正东西都要买的，唾手可得才是生活的诗意，买不起都是扯淡。这样一个网站，你们会去买吗?