一呼医生马海平：＂互联网+服务业＂将诞生多个BA…

　　以下为演讲实录：

　　互联网这个行业已经实实在在影响到我们的生活，不管你承认不承认，不管你刻意回避与否它都是客观的事实，为什么发生今天这样的状况?今天中午谁没有吃午饭?只有两个人，是没钱吃吗?是找不到饭馆吗?都不是，肯定是为了减肥，也可能是太忙了。但是一定不是因为没有钱，或者找不到饭馆而不吃饭，但是大家有没有想过这么一个问题，我们每天可以一日三餐，并且可以吃得饱，这个事情是理所当然的吗?当然不是，人类有一日三餐的习惯其实很短，一天吃三顿饭的这个习惯很短，并且不饿死人的时间也很短。人类有文字记录以来，不管是五千年还是八千年，我们大部分的时间都是在饥饿中渡过的，饥饿意味着短缺，为什么在最近两三百年，或者我们最近二三十年才开始变得让我们懂得什么叫体面，懂得什么叫尊严，因为你吃饱了自然就会讲究这些东西。这也是为什么现在社会中大家有那么多问题，大家很愤懑，原因就是一直没有解决饥饿的问题。

　　如果说人类历史是从墙到我这这么长的距离的话，我们吃饱饭的距离只有这么短，这么聪明的种族为什么解决不了吃饱饭的问题呢?原因很简单，站在我的视角上看，归根结底是生产力发展的问题，可是为什么这么多年生产力没有发展上去呢，问题又出在哪呢?罗振宇有一个观点：人类从有文明记录以来我们都会阶段性的出现一些盛世明君这样的东西，但实际上这些东西是不存在的，为什么不存在?从农耕社会开始，长达几千年过程中GDP的总量没有增长，粥只有这一碗的情况下，当出现人口锐减的时候每个人平均喝到的粥就会多，所以假象看起来是盛世，其实是资源相对多了而已。经过一次规律性的灾荒和战乱，人口下降，当然会出现一次盛世，所以不要相信盛世明君这样的鬼话。问题出在哪呢?就是我们的生产力一直没有得到解放，生产力得不到解放的根本原因在于信息没有被有效自由地流动。

　　我们在山洞里的时候，一个山洞一个山洞之间的信息是不交流的，他们家突然有火了我们可能过了五百年才学会，因为我们之间是不交流的，后来因为协作的语言我们才发明了语言，当然有人说语言的发明是为了追异性，但我更愿意相信它是为了生产协作的需要。追异性是本能，不需要说话也可以，当然说话会更好，女孩子们喜欢听“鬼话”，这也是事实。所以从这个意义上讲是信息没有得到充分流动。人类的第一次飞跃是纸张文字的发明，让信息可视话可流通，但是它流通的速度很慢，经过漫长的发展过程以后我们突然发现，人和人之间的纸张发明之后，我们的交流变成知识可存储可流通，虽然速度很慢，但是没关系，就这一件事情足以促进人类文明的一次大爆发，纸张被发明之后我们人类文明确实引发一次大爆发，有可能知识不再是特权，它向社会底层倾斜。因此就迎来了欧洲文明的高度复苏，我的观点有点偏颇，至少是其中一个原因。从这个意义上讲，欧洲文明首先复兴，当然有很多其他原因咱们不说。我们还没有解决吃不饱肚子这个问题，欧洲是黑暗的天日，经历了很长很长时间，人类文明有几次飞跃。第一次是美洲大陆的发现，人类第一次解决了吃饭的问题，现在餐桌上50%以上的食物来自北美大陆，这是一个神奇的土地，东西不仅营养价值高，还个大。所以我们现在吃的那些玉米、谷物、红薯全部来自北美大陆。吃饱肚子以后开始搞生产，要么生产东西，要么生产人。所以从这个意义上讲大航海时代奠定了工业革命基础。工业革命第一次让人类解决了短缺，从食物不短缺变成了物质不短缺，我们可以短时间内生产出10万双鞋子，而过去我们生产1双鞋子工人要干一个星期，可能等一个小牛皮要等一年，等等类似的事情，物质一下就丰富起来了，但是我们发现了一个最最严重的问题，就是酒香怕巷子深，别人不知道我能造这个东西，我也不知道哪需要我这个东西，即便是知道了我也拉不过去，所以我个人认为人类文明的跨越式发展不是北美大陆的被发现，食物短缺的被解决，也不是工业革命造成生产效率的提升，都不是，起决定性作用的是大交通的发展。

　　当我们发明了蒸汽机这种东西之后，内燃机得到发展之后，我们第一次有能力上物流，物质和人全球范围内流动，并且是大规模流动。所以有了这个之后人类才第一次迎来了富足，信息和物流通畅以后立马就解决了信息短缺和物质短缺的问题，所以交通是促进这个社会最大的革命性突破。如果各位没有看错的话，100年前最性感的科技是交通，那时候如果你读的是交通大学那了不起，出来可以往朝上走的，因为那个时候交通对人类的促进是最牛逼的一件事情，比我们现在搞互联网还牛逼。

　　解决了交通之后人类社会在第一次出现了我们都可以有早饭吃、午饭吃、晚饭吃这样的问题，可是人类是一个永远不满足的动物，我们立马发现，当我们突然解决了物质短缺之后，因为大交通的发展解决了物质短缺之后，你能生产出什么东西不牛逼，你能把生产出来的东西送到人手上这才是最牛逼的，在信息行业也会发生同样的事情。我为什么花那么长时间来铺垫，大家把物质这样的东西换成信息是不是也是同样的东西，我就不需要讲那么多了。所以整个人类社会基本要素之间的规律都是相同的。

　　我们人类之间的信息如何能像物质一样、商品一样无交流障碍的大规模流动。非常幸运的是我们有了计算机技术互联网这个东西。我们来看互联网发展的历史。

　　刚开始其实是很幼稚的，互联网解决了什么问题?信息的大规模低成本流动。举一个例子，在十年前，今日头条这样的平台没有出现的时候，十五年前，每个人还都有阅读报纸的习惯，那时候我们获取信息的成本是很高的，那时候百度刚刚诞生，我们上大学写论文的时候是要去图书馆去查，图书馆查不到还要坐火车到北京来查，还要抄字，没有复印机，再回家。很痛苦，其实我就是需要那300字，但是没办法。为什么呢?就是我们信息流动的速率太低了，为什么第一批互联网公司都是以新浪三大门户和百度为代表的公司第一批起来，并且第一批发财呢?因为他们解决了信息到人的基本流动，他提升了整个社会信息交换的效率，降低了它的成本，并且是极大降低了它的成本。以我个人例子为主，我在郑州读大学，我到北京来至少花300块钱，花一天一夜，时间成本加上直接的经济成本，我是很痛苦的。但是现在在百度0.1秒它就可以给我结果，并且比我那300字还要多，它对我一个单一个体来讲提升的效率是0.001秒：48小时，0元：300块钱，是这么一个效率提升。因此每天在百度上搜索的人有好几亿，我们之间产生的效率节省的社会成本的总和就是百度这家公司的社会价值，因此百度这家公司几百亿美金的市值太低了，他的商业价值是它的社会价值的一家副产品，他解决了信息到人的便捷流动。

　　互联网公司发展的第二阶段是什么呢?是信息到信息其实约等于人到人，就是腾讯这家公司的价值。我们那时候给女朋友写封信要等一周，其实300字的信息就一个内容你好，她再给你回300个字也是你好，还要两周忐忑不安的等信。所以腾讯解决了人和人之间双向沟通信息的效率，同样，它的商业价值是它社会价值的副产品，一个公司必须创造巨大的社会价值你才有商业价值，那些冲着钱去的创业者不成功的原因就在此。

　　互联网发展第三阶段很自然的解决了商品到人的问题，打破了交易环节中的信息不对称，为什么阿里这样的公司出来之后才有传统老板喊出“世界疯了”这句话，因为他们确实看不懂了，过去商人成功的秘诀就是信息不对称。所以在互联网电商时代信息是对称的，用户从这个电户到那个电户的切换成本是0，所以在价格不透明的、欺诈的商业模式在互联网电商时代都是做不下去的，阿里巴巴淘宝解决了商品到人之间信息的便捷流通问题，提升了效率。因此这个公司同样它会有很大的社会价值，这就是Bat的故事，这是互联网的三个最基础的经济模式，还有一个叫增值服务，增值服务是以游戏为代表的增值服务，像个人付费模式是增值服务。所以互联网的基本商业模式是这四个。

　　社会零售总量这个事是没有天花板的，他只是做了非常小的一块东西，他连化妆品都没搞好，所以他的扩容空间是非常充满想象力的，前提是他不犯错误，他的市值会一直涨，大家可以闭着眼睛买他们的股票，这是假设他们不犯错误的前提下，但是他们一定会犯错误，这是人类的基本规律，没有大的道理。

　　今天我们为什么坐在这?因为是这个时代有个巨大的商机我们没有抓住，服务和人，服务是零售业的，商品零售占比非常低，低的可以几乎忽略不计。第三产业服务业在社会零售总额中高达80%以上，这是欧美国家的数据。所以这块市场一点都没有被撬开，它一定会诞生比这三家公司都大的公司，并且还不止一个，这个行业的市场规模太大，不像过去架几万台服务器，别人就干不了了，现在不存在这个问题。

　　这一轮上到中央下到民间都非常激动的做这件事情，是因为大家不管是有意识的还是无意识的，都认识到了这是巨大的商机，尤其是实体经济发展还很薄弱的时候突然遇到互联网经济，这个当量是非常让人可怕的。

　　所以今天能来现场的同学们，还有在看直播的同学们，都是这个社会的先知先觉者。这里有几个我很好的朋友来捧场，我讲个故事大家听。大概在一百多年前，有好事者在太平洋的小岛上做过一个试验。他们把两群猴子毫无征兆放到了太平洋的小岛上，把另外两群猴子放在了另外一个小岛上，每天给他们扔土豆等等东西，猴子每天眼巴巴等着这一时刻。可是有一次偶然事件，其中有一天这个船比较懒，停的远了一点，把红薯直接扔到了很细的沙滩上，沾了很多沙子，当然猴子毕竟是动物，有沙子也直接吃。可是有一个小猴子从水里捞了一个，没有沙子，这个很好。小猴子就拿其他沾了沙子的土豆到水里涮一下再吃，它发现了新方法。其他猴子看到以后它们也学会了，所以以后不管有没有沙子他们都去水里涮一下，但是年龄较大的猴子不接受这种东西，很保守。这不算什么，因为惊奇的事情是另外岛上的猴子也学会了去水里涮一涮，他们那个岛上可以肯定没有发生第一个发现这个方法的小猴子，数据发现，他们那个岛上的老猴子也是拒绝这种方法的。这个故事告诉我们，创新来自于偶然，但是对创新的态度，他们的结论是生物之间有一种能量传播体系，只有那些年轻的，有进取心的人才能接收到这些东西，老的即便接收到了，他会选择拒绝。所以今天来到现场的朋友们都是年轻的猴子，祝你们生活愉快，谢谢大家。