淘宝权重在 2015年5月后的九大变化分析（上）

　　文/天下网商研究院高级分析师 卢克文

　　从2015年4月开始，淘宝权重开始做了很大的调整，与原来的权重系统有了较大变化，但从5月开始，结束劳动节放假的淘宝人一回公司，才意识到权重的巨大变化，因为从这天开始，许多商家才发现地下产业链被正式打断了，淘宝在4-5月做了两件事，一是推新权重，二是打击灰色产业链，第一件事是悄悄进行的，大家后知后觉，第二件事立竿见影，使整个淘宝行业从2015年5-7月发生了天翻地覆的变化，原先的地下产业链公司几乎倒闭了80%，2013-2014年曾经惯用的运营套路都被证明失效，整个行业一片人心惶惶。

　　由于不知道淘宝到底进行了怎样的调整，以及调整到底需要多长时间，5月开始后许多商家陷入了深深的痛苦，一些商家不小心触发了新权重陷井，生意猛降，又不知道问题到底出在哪里，据一家一家走访数据，当时约70%的商家发生了销售与流量下降的情况，但同时，也有30%的商家的销售与流量得到了提升。

　　在这两个多月的时间里，我与众多商家都在联手专心研究一件事情，就是淘宝的新权重到底走向了哪里，游戏规则发生了什么变化，淘宝SEO搜索权重永远是一个系统，人工采集信息会累死所有小二，只要是系统，就肯定要规律，找到规律，就能找到成功的方法。

　　当时我采集了几十家电商公司的详细后台数据，对近二十家电商负责人进行过深入沟通，这些店铺有日销售50万以上的大店，也有日销售4-8万元的中型店铺，还有一些一天几千到1万的小店，大中小店都有采集，着重观察了女装还有3C标品类的一些变化，并对这些变化进行了整理，发现出一些共有的规律，因为电商行业几乎人人相识，至少是微信上的点赞之交，我不方便在这里直接放出后台数据，以免有人点点戳戳，但可以保证我的信息是个人认真收集的，观点可能有误，这里只做探讨，不做指点江山的权威发布-------5月之后因为权重发生过大变化，许多业内大咖站出来做出过各种解读，当中对大家的言论，我都是持谨慎的肯定态度，我还是相信事实是检验真理的唯一标准，拿数据讲事实是最具可信度的。

　　第一个重要的权重点是动销率的权重得到了极高的提升，我在采集不降反升的几家中大店的数据时发现，这几家店有两个共同的规律，一个是增长的时机大约都从4月份左右开始的，说明淘宝推新权重其实有些日子了，只是我们发现得有点慢，注意一点，这几家店在产品，形象，质量，推广等其他因素上并没有发生大调整，而且这里有些店低潮过好长时间，同时间段突然增长，能肯定大的变化在权重上面，至少80%的原因是权重吻合。第二个是规律特别有意思，就是这些店都没有出现2013年与2014年那种大爆款，按照以前的规律，一家店肯定是以点带线，以线带面的基本格局，日销做到50万的店，基本有一两款月累积过2-3万件销售数据，而且除了爆款，其他款都卖得不怎么样，但这些店都没有，这些店铺居然没有一款过一千件的累积销售，但同时，其他款都是款款在动销，绝大多数款都是几百件的销售累积数据，2013-2014年优秀女装全店销售曲线是一个断崖式的曲线，2015年优秀店铺的全店销售曲线都变成了一条稳定的斜线，这是一件反差非常非常大的现象，说明爆款模式玩不转了，尤其是女装行业，爆款模式彻底不吃香了，以前淘宝要深度，现在淘宝要宽度，淘宝把很大一块权重放到了全店动销率上面来。

　　为了求证大约到底动销率做到一个什么程度，对店铺具备有益的影响，我一家家店铺进行过统计，发现增长的店铺，其动销率一般都超过了90%，而很多下降的店铺，其动销率都糟糕到只有20-30%，就是大部分款都是卖不动的，长年卖不动的款建议下架删除，这样的店铺已经陷入危机当中。

　　另外，除了动销率，另一个重要考核数据就是动销深度，我把100件以上的累积销量的款称为深度动销款，50-100件以上的累积销售的款称为中度动销款，1-50件累积销量的款称为浅度动销款，据我统计的数据，在这波上涨的优秀店铺深度动销款约占全店总款数的15%，中度动销款约占全店总款数的10%-13%，约有65%左右是浅度动销款。

　　所以看得出来，优秀的店铺第一步是比较他们的动销率，第二步是比较他们的动销深度，同时具备动销率又具备动销深度的店铺，比其他店铺的权重显然是要高出一截的。

　　补充一句，以上关于动销率的数据只是个人的观点和统计，我只是一个做数据观测的水平糟糕的电商运营，数据仅供参考，千万不要当权威解读。

　　第二个重要的权重点是新品动销率，在这事情上，经常上新的服鞋类目(两个经营起来最狗血的类目)具备一定的优势。服鞋类目上新品时，如果打上新品标(不要问我怎么打新标，不会打新标的运营就别混了)，会获得极高的约15-28天的权重，这个权重又是和全店动销率挂钩的，在2015年之前，新品权重就是一个比较重要的权重，2015年这个权重分更高，所以是非常非常重要的一个权重点，新品也是分动销率和动销深度两个层次的比较，已经有大部分的服鞋店开始采取连环推新品的策略，就是上一波新品，重点付费推广加CRM推广，等到新品权重期结束之后，观察一段时间，能推则推，不能推则放下，再推下一波新品，利用新品加权连环推动，同时全店动销率的深度款与中度款也得到了提升。

　　同时经过测试发现，新品加权这件事不仅仅适用于服鞋行业，3C标品类也同样有加权表现，哪怕你的店铺上了新品，却不像服鞋那样可以打新品标，你的新品上架之后如果全部有动销，观察一周，你会发现全店UV也会在增涨。

　　新品动销率与动销深度的增加，需要在CRM这件事情上做好准备工作，如果在CRM上没有任何基础，或者产品本身就不适合做CRM，就要依靠其他手段来进行提升。在灰色产业链已经打断的情况下，如何进行其他手段?后面我们在讲其他内容时会再聊。

　　第三个权重的变化点，是客单价或者UV价值的权重增加，我上面说过的今年4月份同时增长的店铺，他们的共同点分别是：动销率高，动销深度至少还可以，上新率高，新品动销不错，都有做付费推广(直通车加权)，有一定风格格调，没有出现大爆款，销售数据均匀，还有就是产品单价都略高于全行业平均水平。但是，到底是客单价增加了权重，还是UV价值增加了权重，我将几家店的销售额除以UV或者除以下单数，得到的都是一个正比数据，无法从数据中百分百肯定到底是客单价还是UV价值的权重，但这两个数据本来就不会相差太远，禀着只用事实说话的原则，在没有百分百数据证明的情况下，我先不做武断，估且把这两个数据都当作是重要权点计入。

　　第四个权重是销售额，就是原来非常非常重要，天下第一重要的销售额，就是以前我们螺旋也好，那个那个也好，都为了满足这个特殊权重的销售额，现在被打散得乱七八糟，但依旧还是很重要的一个核心权重点，销售额权重有两个重点，一个是店铺所在层级，另一个是必须是真实ID才承认销售额权重，层级的详细分类最近有文传得非常非常详细了，而且确实很专业，我就不多说了，总之是层级越高，所能获得流量机会越大，另一个是真实买家ID才承认销售额权重，销售权重高到什么地步呢，有一家好友小类目的店，坚持只做真实ID购买，绝不碰QT，YY这些频道，转化率做到90%，高权重让他直接做到业内前几，但是必须说明的是他只是在小类目，极有可能是特殊情况，大类目是不是这种情况我暂时不做断言。

　　至于大家一直在传得沸沸扬扬的所谓消费者标签，根据我上面好友所做的实验，可以很明确地证明一件事，普通买家不太可能有所谓的分类标签存在，因为他店铺的购买ID实在太杂了，而他的产品是极冷门类目的，分类标签也不可能成为淘宝判断是否给你权重的依据，淘宝工程师可以轻易判断出是否来自QT,YY的产业链，但怎么可能因为真实买家买了其他东西就不给权重?难道一个男人买了卫生巾就不给权重，是不是太荒唐了?

　　这几天一直在各个城市奔波，现在是凌晨一点多，抽点时间写完这篇权重文章第五个权重是企业店铺权重，我知道许多许多人还在迟疑要不要开企业店铺，也有一些业内专家质疑企业店铺是一个陷井，担忧淘宝为后面收税做准备，我在这里先给大家一个非常明确的回答，就是要开企业店铺!如果没有天猫店，毫不犹豫要开企业店铺!如果有天猫店，特殊行业也要开一家企业店铺!

　　企业店铺现在有两个优势，一是企业店铺相对普通集市店权重极高，禀着用事实说话的原则，我自己亲自卖同一种产品，分别在普通集市C店(0信誉)，企业店铺(0信誉)，天猫店(有一点信誉)三家做实验，结果发现在同样数据的情况下，搜索结果天猫远大于企业店铺，企业店铺远大于普通集市店，自然搜索排名系统里，同样的销售数据，天猫店一天就能进前一百页，企业店铺要三天，集市店搞了一周，而且集市店的进展极慢极慢，我已经算是对权重还是有一点了解的了，结果在拥有大量优质消费者购买的情况下，我的集市店做得我要死要活，而天猫店和企业店铺闲庭信步，你非要自己找虐开集市店我也没办法，正常思维的群众还是推荐你们直接上企业店铺。

　　企业店铺的第二个好处，就是他娘的没有扣点，服装行业5%，3C类目3%的扣点，是很大很大一笔开支，要知道可怜的3C行业很多产品只有20%的毛利，全靠滚刀肉一样的不要脸冲爆款的技术冲出数据来平衡利润，我建议毛利低和客件价高的行业都要开一家企业店铺，在权重远高于集市店又没有扣点的情况下......你懂的。

　　至于收税的问题，你能不能先活下来再去考虑这个问题?

　　第六个权重是售后权重，售后权重分为两大块，一个是DSR得分权重，另一块是售后综合指数权重，我从事电商六年，在2015年之前，DSR得分一直没有感觉到加过权重，只是带了绿帽子不能参加淘宝的某些活动，但今年开始有些吃力了，三顶绿帽子带上去感觉冲排名要艰难一些，这个我拿不出太数据化的东西，但感觉DSR2015是有权重占比了。另一个售后综合指标权重，我是这个权重的陷井受害人，因为财务的原因，我经营的一家店迟迟不能退款，售后综合指标降到打败全行业1%的可悲数据，一家好店的销售几乎是断崖似的雪崩，骤降了66%的销售，售后综合指标主要由退款纠纷率，退款时长，退款自主完结率，19城市到货时长达标数四大部分组成，只要你家售后客服智商正常，退款纠纷率，退款自主完结率，19城市到货时长这三块基本没问题，出问题都是出在退款时长这件事上，这件事上出问题，一般就是公司老板不愿放权造成的，不给售后退款权限，最后害人害己。

　　如果因为售后权重发生惨跌，要追回来会是怎样的呢?据我自己亲身经历，这是个很凄惨的答案，上面案例的店铺，经过抢救，我的售后综合指标升到打败全行业96%，可是全店销售只上升了5%，可见这个权重是摧毁性的，基本掉下来就没得救了，要确保自己的店铺不要跌落到10%!

　　第七个权重是付费推广权重。实在太困了我说简单一点，就是你开了直通车会有店铺加权，注意是店铺加权，不是单品加权，单品会加一点点，但不会很多，我在采集数据店铺里，如果其他权重吻合而店铺生意没上升的，共同点就是直通车都没开。手机端直通车是一定要开的，这个对手机端猜你喜欢，推荐好店有加权重。另外关于钻展，我相信是对店铺有加权的(无法用数据证明到底是多少)，但是!钻展本身就是个好坑爹的产品，大家慎重慎重!

　　第八个权重活动加权，就是大家参加聚划算，淘金币，淘品牌是有活动加权的，我自己每次参加聚划算就嗖地一下自然排名上去了，聚划算的权重分肯定比日常销售的权重分低很多，但基数大，淘宝现在都在镇压优站，把权重都集中到自己的活动上来，就是希望大家不要再去站外9.9元包邮了(实在太寒酸了)，参加活动冲到第一页前几行的款一般会在后面一段时间跌落下来，这跟两个东西有关系，一个是单坑产出数据，如果你的单坑产出太低，会被单坑产出高的淘汰，另一个是你的展现点击率，靠活动而不是靠日常冲上来的产品，本身还是有一定问题的，展现点击率不会太高，很快会被优质商品自然淘汰。要改变展现点击率，最核心的是标题和产品主图(做活动冲得上来，销售基础数据是没问题的)，大家要在标题和主图上着手，一点点修正，具体方法就不多说了。

　　第九个权重是自然搜索的点击数，点击率，自然搜索的收藏数，收藏率，这几个词大家一看就懂，我就不解释了。

　　我把上面的权重进行过一次整理，并且自己原创了一张权重观测表，每天对数据进行分析，可以很清晰地看到权重是升还是降，如果线下有机会见面可以发给大家。

　　权重的重点一个在攻，一个在守，我个人觉得，能发起攻击的权重，在全店动销率及动销深度，新品动销率及动销深度，客单价与UV价值，点击数，点击率，转化率，真实销售等等。守的重点则是在售后两个权重，不要触犯淘宝售后底线。

　　除了上面提到的部分，还有一些细节权重没有讲解，以及权重具体的破解方法还没说完，业内已经有一部分已经在这件事上做得很不错了，另外上淘抢购及聚划算的一些潜规则，其实说穿了也没那么神奇，不要听到朋友圈某某某上淘抢购多么多么厉害就热血沸腾，就是掌握了规律。