小米、滴滴秀恩爱 这是社会化营销下个趋势吗

　　与半年前相比，对于一个普通用户来说，有可能会多了一个外卖APP或者出门打车APP，它会和你的Q Q、微博以及微信一样被保留下来。对于你来说，这是增加了与世界连接的方式。但对于厂商来说，特别是善于社会化营销的厂商来说，这又增加了一条可以通向用户的渠道。

　　没错，这个机会最近就被小米看中了。

　　上周末小米旗下新品手机红米note2正式上市，小米官网与滴滴打车APP同时成为首发平台。也就是说，在小米官网正式开放购买前，用户能通过滴滴平台抢先拿到红米note2。这也是手机厂商第一次选择跟O 2O出行平台试水合作。

　　之所以引起关注，是因为小米的社会化营销，曾一度被大众和媒体视为标杆竞相模仿。

　　比如，小米最初的品牌运营是在论坛。因为小米的第一个产品是手机的超级系统，它需要刷机和破解R O M权限，使用它有很大的门槛——— 所以选择论坛而非当时正红火的微博来完成。

　　再比如，其曾在Q Q空间做了红米的独家发布，因为红米用户以及Q Q空间用户的高度吻合，大概用了90秒的时间10万台售罄。

　　其实不难看出来，小米每次选择不同的营销平台，目的都非常明确：论坛是为了方便呈现品牌，微博适合做品牌拉升，Q Q空间适合做活动，而微信则是当成了一个客户平台在使用。

　　此次，与滴滴的合作，按照小米联合创始人兼总裁林斌的官方说法：“滴滴作为移动出行平台，拥有海量高活跃且有良好付费习惯的消费群体，对于活跃在城市的年轻用户来说，滴滴打车是日常生活必备的应用，而这部分群体正是小米手机的潜在消费者。”

　　从新闻的角度来看，小米和滴滴的合作无疑是一个很好的新闻传播点。但对于小米和滴滴来说，还不止于此。

　　小米在过去几年中培养了不少铁杆粉丝。因为小米的产品性价比等优势，米粉的消费能力并非足够强，所以对于小米而言，在面向中高端用户、品牌突破等方面有一定程度上的瓶颈。但最近小米也在尝试挖掘潜在消费者。与滴滴合作，两者的粉丝有一定的重合度，但同时亦有区隔，区隔便是小米在平时的社区里无法触及到的用户。

　　除此之外，两者或寄托于此构建新的商业模式。现在当人们对互联网思维以及参与感这些词麻木的时候，与当下最热门的商业模式嫁接，或有一定的想象空间。

　　话说回来，从小米滴滴联手秀恩爱的角度来看，企业究竟该如何更好进行社会化营销呢?

　　据了解，小米团队每次在做营销时，都会对各个社会化平台以及目标用户做一次非常全面的了解，从而找到不同社会化平台的亮点，同时进一步抓住平台上的用户来进行合作。这点无疑是值得企业学习的。

　　其次，社会化推广或营销，最重要的是用户参与并发出声音。

　　社会化营销最核心的并不是企业发出什么样的声音，而是企业的用户能发出什么样的声音。让更多的人参与进来并帮助企业去做营销，这才是社会化营销的关键。

　　第三，不难发现，除了用户的口碑传播，小米也慢慢开始选择广告的配合。所以，对于企业而言，仅仅复制小米的模版并非有效，更要找到适合自身DN A的营销路数。当下，营销渠道也正在变得多元。

　　总之，在对各个社交网站以及社会化平台的属性了解的基础上，以产品的设计能力以及线上营销能力为双翼，偶尔配合线下体验营销，同时有产品供应链的强力支撑，第一时间来解决用户的诉求和抱怨。这样的几大要素已经是当下一个品牌想要突围的标配。

　　南都经济评论员 鲁浩