贴心医生:移动医疗应该先“撮合”后“包养”
2015-08-18 01:53:47来源:[标签:来源] 阅读 ()
回想一下我们的就医经历,哪个环节让我们最痛苦?在医院挂不上号、排了三个小时看了10分钟,无疑这些是硬伤;但这些都有一个前提,是得我们找对医生。排队挂了号,等了3个小时,却发现我们找错了医生··· 找对医生这件事是移动医疗公司主要在做的事,贴心医生就是其中之一。但贴心医生认为只找对医生不是移动医疗最大的价值,移动医疗不仅要让医生和患者更快速、有效的链接,更要做医患之间的强联系。“贴心医生”创始人总结了依据很有意思的话:“移动医疗应该先‘撮合’后‘包养’。” “撮合”是什么?是要让医患精准匹配 “撮合”是个很有意思的词,在《金瓶梅词话》第二回中,西门庆说:“撮合得此事成,我破几两银子谢他,也不值甚的。”之后“撮合”这个词也逐渐被大家知道;在多方交易中,一方对信息进行匹配,达到多方对信息的需求,这就是“撮合”的含义,放在移动医疗中,“撮合”就是要让医生和患者的信息能够精准匹配。 打从一开始,“贴心医生”就是要做医疗环节的中间人,就是要让患者和医生都能在最短的时间找到最适合自己的对象,要让医患信息精准匹配。 贴心医生APP,分为两个入口,患者端和医生端。在患者端,用户在注册的时候会根据指引输入自己的病症信息,之后根据患者的病症信息“贴心医生”便会给用户精准匹配,最合适的科室和医生以供用户选择。 移动医疗落地需要医患信息精准匹配,但有几个难点,贴心医生是怎么解决的呢? 1、医患信息要匹配,没医生谁都玩儿不转。这个问题在“贴心医生”中不存在,一直以来,“贴心医生”发展的重点便是医生,40000多的入驻医生,基本覆盖了所有的科室。而对于副主任医师及以上的专家,还于贴心医生在线下签署了合约。 2、平台还要协助医生做群体管理,贴心医生对自己的医生用户搭建了“金字塔模型”,基于这一模型,医生和医生间还能进行更精确的转诊,这是要以医生的医学知识为背书,这种转诊才是可行的转诊。每月3000例的转诊案例就是例证。 “撮合”只是第一步,私人医生才是未来的发展方向 医患信息进行匹配只是“互联网+医疗”的第一步,医患信息精准匹配是“贴心医生”重点在做的,而对于更深层的医疗O2O落地模式是“私人医生”。 对于一个完整的医疗行为来说,医生才是核心,医患精准匹配不仅解决了用户的问题,更为医生消除30%的患者不匹配的问题。而更深层的服务是要让医生能有固定的患者群体。这也就是我们说的“私人医生”模式。 目前,“贴心医生”已经有了一个比较成熟的服务案例,贴心医生与北京阜外医院达成合作,为高血压患者打造“绿色就医”;超过400名高血压患者有了专属的私人医生。 高血压患者可以使用贴心医生合作研发的一款电子血压计,在家便测量血压数据,这些血压数据将通过网络实时上传云端,阜外的心血管专家在办公室随时掌握多名高血压患者的实时动态健康数据,定期监测患者血压波动变化,并做出病情预判。这样一来,这些高血压患者不仅在家就能得到阜外专家的随诊;患者如需入院,通过绿色通道便能直接见到阜外的专家进行诊治。 医患信息的精准匹配是我们初诊时的需要,而“私人医生”模式则是我们每个人的需要,而用户的需求正是移动医疗发展的目标。
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