佳驰软件简单点PMS:轻松管理协议客户
2015-08-13 02:04:52来源:[标签:来源] 阅读 ()
无竞争的市场是利润产生的温床,当酒店行业竞争愈演愈烈,利润的空间越来越小,酒店纷纷屡出奇招来争取市场率,于是“薄利多销”的经营模式被一众酒店采用,如何争取稳定的客源成为了让酒店头痛的难题,那么开发协议客户能否帮酒店破解这道难题呢? 开发、维护协议客户,锁定优质客源 酒店方面对传统直销模式给予高度重视,对新模式尤其是分销新模式大都持谨慎态度。新模式的确可以帮助酒店消化剩余客房,提高出租率;不过酒店获得的利润较低,客源不稳定,仅作为一种补充性渠道。而酒店直销各渠道中,协议客户销量占比最高,占直销渠道的37.1%,这部分销量主要来自企事业单位和公关会展公司,酒店要想获得长期的发展,把握协议客户至关重要。 此外,协议公司客人一般享受更多的福利,譬如一直以来,酒店退房时间都是午间十二时,以后,许多人在这个时段还在睡觉,协议客户酒店在宾客住宿时段上拥有灵活的政策,允许部分宾客更加自由的入住与退房,因此协议客户的管理和维护,不仅能为酒店带来可观的收益,更极大地提高了顾客的满意度和忠诚度。 简单点PMS协议客户管理重磅升级,让客户管理不再难 一些酒店经营者反映,虽然协议客户为酒店带来大量、稳定的客源,但客房单价比较低,维护成本高,简单点酒店管理系统让酒店“鱼和熊掌”两者兼得,既能帮助酒店有效管理协议客户,又能减少维护费用。简单点将协议内容电子化,包括协议单位的基本资料、挂账结算单、预充金额等信息,更方便酒店进行统一管理;清晰明细的账单、结算、业绩等报表,方便酒店进行财务统计,大大节约人力成本。与此同时,使用简单点酒店管理系统,可针对不同协议公司,配置不同的协议房价方案;更设有协议房价模板,方便酒店快捷设置协议价;单位人员入住即可享受签署的协议价格,挂账超额系统自动提醒,独有的签单人管理,审核权限更省力;单位每笔挂账均有记录可询,并能直接进行结算处理,预充金额可用于结算,类似会员储值,锁定长期用户,帮助酒店增强客户粘性。 跳出价格敏感区,聚焦酒店长远发展 酒店要从长远的眼光来看待与客户之间的关系,不能只做一锤子买卖,因为建立良好的信誉是发展未来客源的基础,绝不可因节假日游人增多而“水涨船高”、肆意涨价;除此之外,针对各种客源,制定不同的价格策略也很有必要。 简单点除了发挥在协议客户维护上的优势,还能有效实现酒店与其他营销渠道的价格协同。在价格调整中,简单点可以帮助酒店针对不同客源的作出不同幅度的调整,对一贯忠诚于酒店的协议公司客人提价要稳妥,要与他们沟通,尽量在协议客人能够承受的幅度间进行提价;对于网上渠道,简单点直连携程、去哪儿等OTA,无需多e-booking后台繁琐操作,随时随地可以根据OTA在网上定价对酒店房价作出实时调整,这就为酒店可持续发展奠定了基础。 现在登陆www.jdd365.cn,注册即可拥有永久免费的简单点酒店管理系统。
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