贴心医生：发展两条腿走路，有产品也要服务

　　让医疗从依赖产品的老路上直接过渡到以服务为核心的模式并不现实。因此，政府还是主要集中在打击和控制药价上，以期降低医疗费用快速上涨，收一战之功。从过去几年的实践来看，这种方法短期内看来能取得一定从成效，但并不能从根本上控制和解决以药养医的痼疾。现在各地政府纷纷取消医院的药品加成，给医院设置药占比指标和通过提高服务费和加大财政补贴的办法来降低医生对产品的依赖。但由于药房依旧在医院内部，药品回扣始终无法根除。虽然说医院本身在药品赚不到钱后有控制医生处方的动力，无法从本质上来解决。

　　政府在推动医疗从依赖产品转向依赖服务的过程中，逐步从准入转向监管是非常重要的。对医院严格监管，才能真正逼迫其减少对产品的依赖。但在稳步改革的现状下，药价下降和服务费用稳步提升的均衡性是很难维持的，财政补贴作为最后的保证依旧面临着大幅度提升的可能性，政府对这样一种转型支持的力度将逐步加大是毋庸置疑的。

　　中国整体医疗服务费用过于低廉，普通用户实在没有动力来自费。要想破局，只能走几个自费比例本身较高而且医保覆盖较少的区域。但这些专科本身的病源存在严重的逆向选择，越是容易生病的人才越有买保险的动力，这导致保险公司一般都会剔除这些项目。

　　因此，通过商保+服务，走有限闭环的道路成为了各类公司的首选。对于小型创业公司来说，良好的服务树立口碑后可以寻求商保的支持，以获得用户流量的进一步带动。比如贴心医生APP，结合了医保的渠道合作方，消除了患者产生治疗纠纷的困扰。随着市场规模的逐渐扩大和中端市场的需求缓慢爬升，在中长期来说，会是有着较好的市场前景。

　　而对商保公司和其他医疗行业巨头来说，大规模投资进入服务行业是非常具有战略意义的。随着政府对产品价格的打压和市场需求更进一步转向服务质量，医疗服务是长期向好。当前布局医疗服务可以尽早卡位，带动自身整体战略转型。而有限闭环则可以通过医疗服务和支付方的交互来构建良性的循环发展体系，进一步推动市场向前发展，从而真正走出体制，为构建新型医疗市场提供机会。

　　医疗到底是靠产品还是靠服务不再仅仅是一个模式之争，其实也是中国医疗市场转型之争，贴心医生已经布局了医保的环节，她的未来会怎样?将会在市场发展的中期揭晓答案。