美团发力上门服务开放平台 与垂直合作伙伴共赢

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　　随着O2O的纵深发展和“互联网+”经济的推进，O2O上门服务已被视为互联网领域又一新蓝海，吸引众多互联网企业争相投资布局。美团、京东等巨头纷纷涉足这一领域。在今年4月，国内最大的本地生活服务平台美团网也宣布推出上门服务开放平台，以接入第三方合作伙伴的模式来布局上门服务领域，欲与垂直O2O网站共享行业红利。近日，美团网上门服务开放平台又新增车险、洗衣、美容等，进一步丰富品类、拓展用户应用场景。

　　交易属性带来可观流量转化

　　目前，在美团网移动客户端，“上门”已经成为一级频道入口，接入第三方上门服务提供商，包括日常保洁、上门洗车、洗衣、车险、家电家居、推拿按摩、美容、美甲共八个品类，合作伙伴包括嘟嘟美甲、e家洁、云家政、赶集易洗车、功夫熊等。美团承担的是流量入口的角色，主要为服务商提供后端的系统服务，包括对接用户和商家等。根据美团网最新公布的数据显示，2015年上半年美团交易额达到470亿元，较去年同期增长190%以上。目前，美团年度活跃买家数1.3亿，移动端交易额占比达到95%以上，按流量计算，美团已经成为仅次于淘宝的第二大移动电商，已经具备了开放的基础。

　　作为美团上门服务开放平台的第一批合作伙伴，嘟嘟美甲CEO王彪认为，美团愿意开放APP一级入口和自身巨大的流量给合作伙伴，对他而言是个惊喜。他比较了之前和其它平台的合作模式，此前嘟嘟美甲都是以店铺的形式接入平台，平台搞活动推广的时候把自己的品牌推出来，不搞活动的时候品牌被隐藏，这对品牌来说并不是可以长期维持的合作方式。云家政CEO薛帅也认为，第三方接入美团上门服务开放平台采用的是深度合作的方式，用户体验更好。

　　业内人士分析认为，美团网提供的巨大流量以及在多个城市的布局可以帮助他们迅速在全国范围内进行拓展。美团过去的积累数据也会帮助他们精准定位目标消费者，同时降低运营成本，投入到产品和行业的推进过程中。

　　高频带入低频互相拉动

　　美团的目标是成为一个本地生活领域综合消费平台，所有吃喝玩乐的需求都能够在这个平台上一站式满足，这也是美团组建开放平台、在上门服务领域开放合作的大背景。美团网CEO王兴曾表示“2015是美团网重点建平台、建生态的一年。不同的产品、不同的业务需要平台，还需要跟外部合作伙伴有各种各样的合作方式。”在他看来，美团要运作生态系统建设，服务消费者仍是基础。在平台之上，应该与尽可能多的服务提供者对接，以服务尽可能多的消费者。

　　美团专注的吃喝玩乐行业，比如餐饮、电影、酒店等，而这些消费行为发生的频次非常高。而上门服务中，家政、美甲、按摩等使用场景及频次相对较低。推出开放平台，接入的上门服务进一步丰富了美团这一大平台的品类，与原有的业务模式形成良好互补，而综合性平台的优势也为新兴O2O垂直创业公司带来更多与用户接触的机会，带来更大的发展机会。王兴表示，“将继续增加服务品类，为用户提供最丰富最全面的生活服务。在各个垂直领域有区分、有重点的精耕细作，使各领域相互拉动，达到整体大于部分之和的效果。”

　　业内人士分析认为，服务业市场规模巨大且线下业态不发达，标准化程度还较低。市场大但不成熟，发展速度落后于用户需求，这是互联网切入整个传统服务业的机会所在。互联网+上门服务”是一种新趋势，也是一种更为高效的生产方式，它的价值在于未来对传统服务业供应链的改造。在这一领域，美团等大平台提供流量，做平台性更广的事情，而细分领域创业者深挖垂直领域，整合服务能力，提供优质用户体验，二者深入合作将挖掘这一领域的市场潜力。