小红书福利社,为用户解决信息不对称的痛点
2015-07-15 02:01:03来源:[标签:来源] 阅读 ()
与巨头切入跨境电商的思路截然不同的是,小红书福利社是以购物攻略起家——2013年9月及12月在iOS平台分别上线了“小红书出境购物攻略”、“小红书购物笔记”,这些为雏形时期的小红书福利社积累了第一批种子用户,它可以告诉用户,到了旅游目的地之后买什么。 虽然彼时国内早已有穷游、蚂蜂窝、面包旅行等旅游相关产品,但用瞿芳的话来说,就是没有一家真正为用户解决了海外购物的问题。 和相对静态的酒店餐饮信息不同的是,购物信息的变化非常快,某些产品打折的时间和周期都充满了不固定性,“用户往往不知道今年的圣诞节去香港买什么:哪些商品有优惠、又有哪些好用的新产品等,这在当时是一个非常小、但痛点明显的市场。”瞿芳告诉记者,于是小红书福利社打算瞄准这个细分市场深挖下去,一份“香港购 物指南”为小红书聚拢到最初的用户,直到2014年小红书APP上线,它成了一个专门讨论购物的社区。 瞿芳表示,跟以高标准化商品为主的几大电商平台比起来,小红书福利社着眼于为用户解决信息不对称的痛点问题:帮用户“找到国外的好东西”。用户去京东或者亚马逊的平台上下单,往往有明确的目 标,但在小红书上则是逛街的模式——看看别的女生在讨论什么、买什么,瞿芳举列说:“好比是将女性朋友们喝下午茶讨论购物的场景搬到了线上。”
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