月子汇所:打造移动互联网的母婴关爱中心
2015-07-10 01:53:16来源:[标签:来源] 阅读 ()
“月子汇所”APP做了一点不一样的东西。伴随着移动互联网和线上医疗的持续升温,移动健康与智慧医疗成为了名副其实的一座金矿,大家都在思考母婴市场这块大蛋糕如何挖掘。 现在全国每年新生儿1800万,即平均每月150万的新生儿,那也就是150万的孕妇,乘以智能手机的普及率66%,也就是每月约100万的孕妇拥有智能手机,那么在手机端,母婴服务应该何去何从?“月子汇所”APP又做了什么? 线上母婴医院,主任专家云集 移动互联网时代,我们应该重新理解健康的概念,健康是Action,是一个行为。如果你在某个母婴网站上看见一句话,说你月子期间用这个食谱,就会瘦下来。现实中你并没有用这个食谱,所以你并没有瘦下来,因为信息到行动之间有一个非常大的壁垒没有被打破,导致移动互联网做健康,最大的问题就是只是信息,没办法强制你去行动。甚至很多妈妈在育儿中碰到问题时,无处下手,虽然网上育儿信息一大堆,咨询建议满天飞,但是并没有什么办法确定这和自己遇到的问题是一种,导致的结果就是不知道怎样行动,采取措施,解决问题。 “月子汇所”App提供了一种解决办法,那就是把全国各大医院的主任专家聚集到平台上来,增加电话咨询的功能,一键解决妈妈们碰到的育儿问题,我们可以想象一种场景:当妈妈碰到问题,不知所措,着急在网上寻找答案,一阵慌乱又不敢确定搜集的信息是否可靠,针对这种非常普遍的情况,月子汇所让妈妈们迅速得到权威意见和专家指导,上面汇聚了众多的业内权威专家,一个电话便能解决很多问题,权威意见可以指导更加科学的育儿。不同于众多母婴类APP将注意力集中在电商和社交功能上,“月子汇所”App的思路就是要打造一个线上的专业母婴医院,以专业的服务切入母婴市场,解决妈妈们的最根本痛点。 宝贝成长相册,记录成长点滴 说到用户体验,关键在用户关怀,在于和用户心理距离的如何拉近,我们都知道,把一个做到70分的产品,改进到80分、90分,比一个从0改到20分、60分的东西难的多。对于妈妈们来说,能用心感受到的东西是最重要的,怀孕、备孕,生育,育儿,毫无疑问,是一个非常漫长的过程,而在这个过程中,对产品的体验点点滴滴都是真切可以感觉到的,所以一个APP怎样和用户进行情感沟通和交流呢?在“月子汇所”APP上,除了相册保存功能,还着重在产品上增加了宝宝相册的私密性,记录宝宝的成长点滴,甚至,还可以累积分享积分,将宝宝相册打印成实体相册,寄送给用户,大大增加了使用软件的动力和决心。所以利用移动互联网,你可以将一些不太容易让用户看见的好东西,尽快展示在用户面前,拉近和用户的心理距离,成就一个产品的命运。 我们在移动互联网健康方面都说我们要做什么样的刚需,能解决什么问题,但其实,用户更缺乏的是一种优秀服务的体验感,要的就是关怀备至的感觉,那个感觉能改变很多东西。 辣妈社交吐槽,重塑家庭关系 婆媳关系是个永恒的话题,对丈夫的吐槽也是很多女性的话题槽点。不得不说,家庭矛盾果然是冷暖自知,旁人看细枝末节不过管中窥豹,所以吐槽归吐槽,还是需要互换一下相处之道。“月子汇所”APP的社交圈看起来是要发展成一个吐槽平台,吐槽泄压之余,沉淀一些经验也是极好的。 回过头来再看月子汇所,执着的不是互联网,也不是移动社区,而是去做“医疗健康服务”的想法,执着于健康服务本身,看来是未来走得更远的原因。
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