互联网产品缺少的是“不简单”

　　第一，创新和创意的产品往往都是在去除复杂，实现简单。不管是什么产品，对我们用户来说，使用快捷、方便、高效是最根本的需求，否则为什么我们会使用各种各样的工具来做一些事情，就是因为使用了这些工具我们可以更加快捷高效。同样地，互联网产品也是一样，也是一直科技的工具，所以也应该具备简单高效的特性，否则就不能称之为工具。同时，在互联网科技的发展过程中，也往往会经历这样一条路线：从简单到复杂，再从 复杂到简单，这样一个螺旋上升的过程，原因很简单，因为刚刚出来的互联网产品往往是结构和功能单一的，但是随着不断地完善和丰富，产品会到达一种相对较为完善和丰富的状态，但是随着这种丰富和完善，又会给产品带来复杂性，当产品越来越复杂的时候，用户不能接受，又会促进其不断改进，将其简化，回归到简单的原点。说起Google的例子大家一下子就清楚了，刚开始的时候互联网信息泛滥，Google搜索引擎就出现了，其网页是几乎空白的，除了一个搜索输入框，用户只要输入关键词后很快就能找到我想要的信息，很多人会认为goole到现在页面还是那么简洁，认为google搜索引擎没有发展，但其实google的这种发展是摒弃用户的复杂操作，通过内部搜索算法的调整来优化搜索引擎，从而给用户带来方便，百度搜索引擎也是同样的道理。再如，为什么苹果手机到现在都已经是iphone6了还保持手机只有一个中间的按键，就是为了简单，让用户简单，用户不用再多费脑力去思考要怎么样操作，点哪些按钮才能切换，一切都通过这个Home键，久而久之，用户养成习惯了，就会觉得好用，不会轻易地让用户费力去适应各种操作。但是iphone之所以能够这些年来不断受欢迎，就是因为他始终保持着让用户简单的前提下去创新，哪怕一个按钮的设计和对话框界面都是精心设计，这也都是一种创新。

　　第二，简单就足以颠覆种种。很多人说，我的产品功能这么丰富，都几乎是囊括了所有市场上同类产品的功能，没有谁的功能能像我的产品这么功能强大，为什么还是销量不好，其根本原因往往也都在太复杂，功能太多，用户买了你的产品都不知道该做什么。有人说，一个产品不需要又很多个特点，只要有一点能够打动用户就足够了，而且往往能够颠覆整个行业的格局。这话说得有点大，但是现在如果去和大公司竞争产品，小公司根本追不上，干不过，但是如果能够在一些方面进行微创新，就有可能有意思胜算。很多人说，现在都用微信了，为什么新浪微博当初到现在还能够保持着相对多的一部分用户，其原因就在于，新浪微博是最早颠覆了行业的格局，通过把把几百个字、几千字的博客变成140个字，其实这看起来是一个不起眼的举措，但是却是一个创新，试想一下，在当前浮躁的社会下，一大堆浮躁的人在网络上活动，有多少人还有心情，有很多时间看那些长篇的博客，把博客内容压缩到140个字也是适应当前环境下的用户需求，所以新浪微博的用户在很短的时间内就可以达到一个相当庞大的数量级，这里，给我们的最重要的启示，就是往往不起眼的简单举措，也是可以带来颠覆，给产品的发展带来不简单的成绩。

　　第三，思考和行动方式的转变。我们天天都在聊互联网产品的用户体验，但是真正到具体的行为上，说是要站在用户的角度上来思考，但往往都做不到，其原因就是还是没有将“简单”的概念融入到互联网产品上。那些有经验的产品经理可能也容易发现，在和用户交流的时候，觉得这个产品已经好到了极致，但是却还是没能成功，而且产品经理和设计师都觉得已经将产品做到了极致了。但事实上，产品的界面上的按钮虽然很明显，但是用户因为界面上东西太多了，而注意力被分散到其他功能上，这也是产品功能不够简单造成的。互联网产品的设计者应该在思考上和用户一样，傻瓜化去思考用户操作，而在行为上用专业性的技术去实现，这才能够把专业能力用到最合适的地方，也就是好刀用到刀刃上。例如，微信团队的工作人员，往往会根据身边的人使用微信的一些习惯来改善功能，但是他们工作的时候却是用专业上的技能来满足这些功能，这就是用简单的思考，和专业的行动来做互联网产品。

　　所以，互联网公司，尤其产品经理和设计人员，在工作中，一定要从用户的角度出发，不管是在策划还是在设计，要模拟用户的需求，调整好心态，不要把专业当成是自己设计的出发点，而是放下身段，像白痴一样去思考，怎么样把东西做成大多数普通用户都可以很快入手的，而不是把产品做成高大上的专业级产品，因为普通的用户往往都不是专业的，他们只是产品的使用者，需要的是产品如何方便、高效地为他们带来各种价值和服务。

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