电商蚕食下的电视购物如何重获新生

 

　　而内部原因则是电视购物长期存在的诟病，例如：广告过于夸大其词、产品质量不合格、顾客退款困难等。这些问题彻底毁了电视购物的口碑，顾客上当一次后不会再相信电视诟病。并且会告知自己的亲戚朋友，这种坏口碑会一传十十传百。实际上参与电视购物的多数为小品牌，像美的、格力、海尔等大品牌根本不需要做电视购物。那些小品牌更需要消费者的好口碑，但为了销量去欺骗消费者，结果只能是扎了自己的饭碗。

　　没有电视观众就谈不上电视购物，不过眼下电视购物迎来了一个黄金时期，随着智能电视的日渐普及。电视观众又回来了，只是观众使用智能电视，多是通过互联网观看电视节目，而那些传统的电视台将不受欢迎。所以如果电视购物想抓住这个机遇，那就得与视频门户合作，在视频中植入电视购物的广告。当然这样的广告时长较短，否则就会引起观众的反感，电视购物必须与互联网结合起来，而不能走过去的老路子。因为电视观众群体的消费心理在改变，电视购物主要针对的人群还是年轻人。

　　电商与传统电视购物的区别很大，电商平台上几乎包含了生活所需的所有商品，而是电视购物重点是推广某几款产品。但电视购物仍有生命力，只是要先解决产品质量和售后的问题，绝对不能坑害消费者。如果质量和售后服务上去了，那么电视购物还能够重获生机，京东、淘宝同样存在着信誉问题，刷单、售假也让电商的口碑越来越差。电视购物若能洗心革面，解决好信誉的问题，那就可以在电商的蚕食下占据一定的市场份额。

　　电视购物要重新获得好口碑，这一步很难很漫长，只能从一点一滴做起。广告都有夸张的成分，但是过于吹嘘产品的功能，最终只是掩耳盗铃而已。产品质量和售后服务才是顾客最看重的，便宜没好货，电视购物能否靠谱点，别拿消费者当傻子。

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