政务网站运营：缺少一点说“不”的勇气

　　为什么要进行此次普查呢?根据一些媒体的说法，是因为存在很多“睡觉站”“僵尸站”，甚至赌博站和色情站，作为政府形象的政务站，混乱情况，由此可见一斑。所以，需要改变这种现状，而改变现状的第一步，是对现状有一个初步的了解，于是，政务网站有了出生以来的第一次“体验”。

　　对于这一政务网站大体验的理由，初看似乎理所应当，但是如果持一点怀疑态度，对于部分理由，政务网站或许应该说“不”。

　　说“不”的理由

　　对“赌博站”理由说不。政务网站挂着赌博的广告，该不该?当然不该。这是表面的问题，更进一步的问题是：政务网站该不该寻求盈利?当然不该。不该盈利并不意味着不能发布广告。发布广告获得收入，是为了补贴网站的运营成本，实现收支平衡。按照笔者的猜想，政务网站出现赌博广告，后者色情广告，必然是将网站外包给了不负责任的网络公司，公司为了收入，可能会出此下策。

　　对“睡觉站”理由说不。的确存在不少政务网站版块，属于“千年老尸”，一动不动，这类政务网站被批为“睡觉站”。不过有一个客观的事实不容否认：政务网站的确没必要追求信息的大量更新，的确无法做到和商业站点一样的运营思路。第一，政务信息本来就没有商业信息多。第二，并不是所有的政务信息都要上网。第三，公民对政务信息的需求并不是特别强烈。第四，政务信息还有其他的传播渠道。所以，我认为，追求政务网站信息数量，意义不大。当然，我也并不是支持“睡觉站”的存在。

　　对“僵尸站”理由说不。开展政务网站普查，还有一个理由，就是很多政务网站没什么作用。政务网站最直接、最实惠的作用就是“电子政务”，但是电子政务可以提高某些政务的效率，但是如果全部政务都通过网上实现，成本高且不说，未必就能获得老百姓的认可。再者，说一句高大山的话，很多本来应该和公民面对面的政务，通过网上处理，拉开了行政人员和老百姓的距离。所以，根据我的观察，在欧美国家，即使网络更加发达，也不追求网上政务处理。

　　或许有人会说，这已经不是在质疑进行政务网站普查，而是在质疑整个电子政务的合理性。

　　对了，正有此意。

　　我质疑其一是：电子政务是否需要收到如此重视?特别是电子政务网站是否有必要被如此重视?在社交化的今天，很多能够被电子化的政务，社交化处理效率更高，而不是回归到WEB1.0时代的处理方式。而那些不能被电子化的政务，即使让政务网站重生，也无助于政务水平的提升。

　　我质疑其二是：纵使政务网站有存在的必要，是否需要这么多?一个乡镇的政务网站，需要成立专门的部门，需要采编、美工，需要服务器，成本并不低，但是作用却不大。有人或许会说，这是政府形象。但是，形象建立有比建立一个网站更为有效的方式。

　　我质疑其三是：如果需要这么多的政务网站，为何不外包出去?外包不仅成本更低，而且可以创造更多经济效益。但是似乎政府并不着力推动政务网站外包，而那些外包出去的，而缺少监督。

　　或许，大量政务网站的死去和半死，不是促使我们去将其叫醒，而是应该重新思考整个政务信息化体系。

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