京东副总裁：微信入口已达预期 挖潜需过程

　　[摘要]侯艳平认为，电商太复杂，不是找一个神级入口就能搞定所有事。

　　京东集团副总裁、微信手Q业务部总经理侯艳平(腾讯科技配图)

　　腾讯科技 雷建平 8月20日报道

　　腾讯与京东的战略合作已进入深入阶段，自6月接入微信后，8月京东再度接入手Q，这使得京东在移动端形成京东客户端+手Q+微信的三驾马车布局，给外界很大想象空间。

　　微信也已给京东带来实实在在的利益，财报显示，京东商城移动端订单数占总订单数量24%，而在并未开通微信入口的情况下这一数据是18%。京东集团CEO刘强东(微博)就在电话会议上表示，自开通以来，京东微信入口的转化率和每个独立用户数的价值都在提升。

　　不过，京东与微信的合作依然与外界期待存在差距。对此，京东集团认为，微信入口已经达到预期，外界过于神化微信，因此造成了心理差距。

　　京东集团副总裁、微信手Q业务部总经理侯艳平昨日接受腾讯科技采访时表示，电商太复杂，不是找一个神级入口就能搞定所有事。流量入口外需要做更多基础性工作，如对接整个京东的商品系统、搜索系统和账户系统等，只有在地基打好的前提下，后面的工作才好开展。

　　侯艳平说，关于在社交软件上的购物并没有很好的先例，京东与腾讯正在合作，提升转化率。无论微信还是移动QQ都是金矿，当前的开发尚未达到最好的状态，还有很大潜力挖掘。

　　另一方面，财报不能反映微信入口的价值。京东第二季度财报是截止到6月30日，而微信入口在5月27日上线，这本身也不能反映出微信购物入口给移动端整体带来的增长情况。

　　微信入口比手Q转化率高

　　当前京东同时拥有腾讯的两大入口——微信和手Q，这两者也有一定区别。那么，差异在哪?

　　侯艳平说，微信和京东手机客户端都是在一线城市;手Q的覆盖率可从一线到六线，包括乡镇。很多人在乡镇里没有电脑，但有手机，且随着智能机的价格下跌和普及，在上面用手Q是更加有可能和更加方便，某种程度上手Q非常符合京东渠道下沉的战略。

　　从选品来看，京东对手机QQ偏价格优惠，能够快速决策产品，另外，手Q入口的商品会比微信入口的商品价格普遍低20块钱左右。

　　在营销层面，微信是用熟人关系链，会有购物分享和评论，还有包括拼购众筹，总体而言，微信入口在营销方面比较保守，手Q比较开放，也敢尝试很多这种创意性的玩法。

　　手Q团队在玩法上与SNS结合更紧密，QQ团队乐于使用QQ提醒通知用户其关注商品到货;结合手机QQ特点，还为手机QQ会员设计专享款、提前进场等QQ会员特权等玩法。

　　QQ团队对于QQ会员用户的调动也很大胆，因为QQ会员用户不仅在游戏方面有着付费欲望，在购物方面也可能存在相关需求，所以可以尝试在其进行手机游戏时植入手机广告。

　　当然，从转化率看，微信入口的商品转化率更高。侯艳平说，这在一定程度上可能是因为京东手Q刚刚上线，还未真正投入力度。

　　京东微店和微信小店不存在冲突

　　今年5月，微信公众平台宣布正式推出“微信小店”，将形形色色的小店搬进微信里。登录微信上的服务号，这让移动电商大战正式拉开战幕，也引发了与京东微店的争议。

　　微信店铺好处是，可对用户进行精准营销和互动，但问题很明显，缺乏大流量入口和拉新渠道。而中心化购物入口优势显现，因此，中心化购物入口和去中心化的微信店铺可进行互补。

　　侯艳平认为京东微店和微信小店并不存在冲突。其原因在于，二者存在不同：

　　其一，与微信小店的开放性不同，京东微店只针对京东商城的入驻商家;其二，京东能把控微店包括物流在内的每个环节，而微信小店只提供基础服务。

　　侯艳平指出，京东微店可共享微信和手机QQ购物入口的海量流量，欢迎有品质的“微信小店”商家入驻京东平台，共享微信购物入口的海量流量。侯艳平说，“京东也会考虑利用购物入口为商家的店铺导流，但前提是接入京东的微店，与京东的数据进行打通。”