首页 > > IDC资讯 > 主机资讯 >

美团网霸王条款遭电视台曝光

2014-03-18 18:30:09来源：[标签:来源] 阅读 ()

　　3月15日是一年一度的消费者权益日，央视、各地方电视台以及权威平媒、网媒，纷纷对各种侵犯消费者权益的不良行为进行了曝光，广大消费者也纷纷通过法律武器维护自身权益。15日晚间，吉林都市频道新闻栏目曝光了一起用户投诉：一位消费者在美团购买了一个餐饮团单，在餐厅消费之后，剩余饭菜竟然不能打包，美团与商家私自制定霸王条款侵犯了消费者权益，触犯了《消费者权益保护法》。

　　

　　记者走访了用户投诉的美团网合作商户“金源阁肥牛”餐厅，餐厅经理称确实发生过拒绝为消费者打包的事件，但已经做出了整改。记者现场拨通美团网另外两家合作餐厅的客服电话，却被明确告知不能打包，原因是在和美团网签订协议时，已经协定不打包、不外带，消费者就餐应以美团网的网页规定为准。随后记者采访了长春地区的其他餐馆，大部分经营者却认为，打包是一种节约的好习惯，希望每位顾客就餐时都适量就餐，餐后打包。

　　吉林省消费者协会工作人员告诉记者，商家以消费者团购为由拒绝为用户提供打包服务是典型的“霸王条款”，严重侵犯消费者的知情权和选择权，消费者可以通过投诉或者法律诉讼的手段维护自己的权益，向美团网的霸王条款说“不”。

　　新修订的《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。而美团擅自在网页中设置单方面规定限制消费者打包的行为，毫无疑问已经触犯了《消费者权益保护法》。

　　3月16日记者浏览美团网时发现，“仅限堂食，不提供餐前外带及餐后打包”的规定依然大量存在。业界专家表示，团购用户就餐打包的权利在《消费者权益保护法》相关条款都有明确规定，美团网明确拒绝提供打包服务且知错不改，不但违法，也背离了建设节约型社会的全民共识。

标签：

版权申明：本站文章部分自网络，如有侵权，请联系：west999com@outlook.com
特别注意：本站所有转载文章言论不代表本站观点，本站所提供的摄影照片，插画，设计作品，如需使用，请与原作者联系，版权归原作者所有