店铺做好内功修炼要从哪些环节入手

　　在课堂上，有业内人士经过分析给出了如下诊断：店铺在视觉方面给人的感觉还是比较大气，走欧美简约风的路线是没有问题的，但是首页主推的款式客单价都是100-200元，如果是对注重生活品质的买家而言，会觉得价格低，质量没有保证，反而不敢下手。而一些月收入在3000元左右的消费人群会觉得这个价格过高难以接受，所以，店铺的人群定位应该是要往高端消费者靠拢，满足这些人群的需求所赚取的利润就足以养活这个公司了。

　　经过痛定思痛后，老板决定要做好内功修炼，再来大力做推广。开会讨论后，着重从以下几个方面入手去优化。

　　第一点采取摄影外包的方式。之前请的当地的模特虽然有一定的拍摄经验，时间方面也比较宽裕，但是每次都只能通过带墨镜来展现欧美大牌的气质，给人的感觉就是有点牵强。因此最后才确定请外模和摄影团队打包完成所有的项目。以前是每周三上新一次，现在改成一个月拍照一次，每次24-30个款。请的外模和目前走的黑色系为主的简约风是比较搭的，而且摄影师拍出来的细节图也会比较有质感。

　　第二是采用优质面料。之前是比较纠结于主打的毛呢外套只能做秋装，如果是买到寒冷的北方就有点太单薄了。因此花费了半个月的时间去找800克的麦呢。后来经过分析后得出一个结论，卖这种面料的供应商很少，而且很多大卖家基本都是一种面料很多种款式，这样就避免了在面料上出问题。既然定位是专柜品质，后来去商场拿到别人卖的毛呢外套才知道，原来商场的毛呢外套也是用600克麦呢，只是在里面用的里料比较好，而且是两层的，这样做出来的效果就是感觉比较厚，而且手感很柔和。之前采用800克麦呢做出来的毛呢外套感觉会比较硬朗，舒适度不够，所以，当面料和工艺的问题解决后，才有可能走高端的路线。

　　第三是放弃工厂生产的模式。之前工厂虽然也有40多人的规模，两条线生产，但是走的是低端路线，每次做促销活动都会大卖，但是发货速度跟不上，导致动态评分差，而且没有什么利润可言，积压了一大推的库存。当把工厂解散后，采取的是外包的方式，衣服卖出去后，一般是7天内就可以保证出货期。没有了库存的压力，而仅仅是把面料备用一些，资金压力也没有那么大，可以很好的保证出货期。

　　第四是高薪聘请专业人才。公司通过来就业人才网发布了招聘纸样师和设计总监的信息，纸样师的试用期工资为9千元，设计总监的工资为2万元加提成。这样做的目的就是为了在纸样方面做到更加精确，毕竟我们定位的消费人群是27-30岁的都市女性，没有结婚前的身材后结婚后的会有一定的差异，我们要抓取的就是这些没有结婚前的人群的尺码。以前所谓的国际码统统都放弃，一切以实际的情况来定码数，合适的才是最好的码数。新来的纸样师目前而言是很好的达到了要求，做出来的尺码确实让买家感觉比较舒适。

　　第五就是宝贝描述页面加强意境图的展示，把客户的疑虑打消。有流量进到店铺，但是没有转化率，一定就是宝贝描述页面不够好，特别是细节方面。因为拍摄角度的问题，有些面料看起来没有质感，这也是为什么消费者不敢下单的主要原因之一。而在宝贝卖点的环节上，基本都大同小异，没有能找出真正属于这款宝贝的卖点所在，也是转化率低的主要原因。如果视觉营销也就是设计做得足够好的话，把图文并茂的效果很好的展示出来，买家就可以通过图片的浏览就下单了，在买家最关心的问题上尽量突出，比如面料的质感、尽量干洗等等，减少买家咨询客服的概率。

　　第六是在直通车方面进行定位推广。设置的关键词主要是均价略低，采取定向购买力高的人群加价0.5元的出价方式，尽可能让这些人群浏览到这些款式，这样才能提高转化率。主推的方式还是定向推广，毕竟人群加价也只能通过这个方式进行。而关键词方面优先选择欧美毛呢外套相关性的进行大力推广，前期通过烧钱把质量分提高，1个重点推广，每天消耗的金额在500元左右，其他的2个作为次重点推广，每天每个款消耗的金额在200元左右。经过半个多月的养词，慢慢的有了转化，目前RIO基本可以做到1:2以上，可以有一定的利润空间。

　　第七是在销售的环节加强技巧。因为人群的定位比较明确，所以客服在销售技巧上面也进行了针对性的培训。比如说这些人群都是比较注重品质的，个性比较分明，有点强势，因此更多的是应该多听的基础上再回复。尽量做到了解这些人的一些行为习惯，有目的性的进行销售，宁可少卖一件，也不要出现退货或者是中差评的情况。

　　第八是加强QQ营销。要提高客户的黏性，互动是非常关键的，而QQ就是一种非常好的方式。通过把这些新客户变成老客户后，拉进QQ群，在群里经常进行互动和谈论一些她们感兴趣的话题，提高关注度。每次有新品的时候，给予这些人群一定的优惠券使用，提高新品的销量的同时，也回馈了老客户。

　　以上的组合拳使用起来对店铺进行内功的修炼后，店铺的销售额虽然有了下降，但是利润空间增加了不少，每个人都不会像之前那样忙得昏头转向的，目标明确后，这次双11必然可以创造一个属于自己的奇迹。

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