店铺转化率低 宝贝评价你做好了吗?
2013-07-01 18:12:06来源:[标签:来源] 阅读 ()
宝贝详情页在店铺转化过程中,起到了至关重要的作用。现在越来越多的卖家开始重视详情页的优化,但是仅仅做好 详情页的优化还是不够的。详情页可以激发买家的购买欲望,但是,如果宝贝的评价信息较差、一般、或者没有评价 ,在最终的订单转化时都会大大折扣。因此,要想有效提高转化率,不但要做好宝贝详情页的优化,还要做好宝贝评价的优化。那么,如果做好宝贝评价的优化呢?
在网上购物有一个很大的特点就是,很多人会有从众心理。对于一个宝贝,如果销量越好,在很多买家的潜意识中宝贝就是不错的,就会有更多的买家购买。但是销量往往不是很真实,因此,买家更会倾向于查看宝贝的评价信息,评价的好坏会对买家的购买行为产生很大的影响。那么,如何才能做好宝贝评价的优化呢?这就需要我们解决好以下的问题:
一、为什么大多数买家都会关注评价内容?
由于网购买家不能接触到真实的宝贝,也不能试用,买家只能通过卖家的描述和宝贝图片来了解宝贝。但是,与实际看到的宝贝还是有一定的差距。而宝贝的评价信息,恰好可以客观的反应买家的真实感受,对于未买过宝贝的买家是有很好的指导意义的。举个简单的例子,世界上第一个吃西红柿的人是勇敢的,但是在之前很多人看到西红柿都是望而却步的。对于宝贝评价也类似,如果没有宝贝评价,很多买家即使很喜欢宝贝,可能也不会下单购买。因此,做好宝贝评价的优化,对于店铺来说是很重要的。
二、卖家在宝贝评价优化中的误区
很多卖家意识到了宝贝评价对买家的重要性,为了能让买家更直观的看到评价信息,就把好评的截图放在宝贝详情页中。这样画蛇添足的行为,不但不会起到积极的作用,还会引起买家的反感。因此,这一点要特别注意。
三、如何做好店铺的宝贝评价?
首先,要保证商品的质量,这个是最关键的因素。其次,鼓励更多的买家评价,如:评价有礼,或是送一些小礼品之 类的方法。另外,也是非常关键的步骤,就是了解好买家对宝贝的哪些细节更加关注?为了能使大家更好的了解,下面小编以四大行业为例,来具体的解析下:
1、买家对女装行业评价信息内容需求;
2、买家对美妆行业评价信息内容需求;
3、买家对家具行业评价信息内容需求;
4、买家对数码行业评价信息内容需求;
通过以上的数据可以看出,买家对于不同行业的内容需求,以及相同行业的各个细节的关注程度也是不同的。因此,要做好宝贝评价的优化,就要对买家的需求有足够的了解,然后运用各种方法满足顾客的需求,减少店铺流量损失,为店铺带来更大的效益!本文来自:学淘网http://www.xuetaola.com/article/791.html 转载须请注明来源!
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