互联网草根“伤不起” 创业利益谁来维护

　　最近一周，互联网发生了两件大事让草根们很“受伤”。一是上周四10月6日苹果创始人乔布斯逝世当天，谷歌PR值查询结果显示清零。草根站长疯传谷歌取消PR值，各类PR值相关的文章讨论的沸沸扬扬。各种言论四起。不少站长大呼PR值取消，未来链接将被淡化，网站SEO会越来越难做。甚至有站长认为这是谷歌正式退出中国前的征兆。但也有站长表示淡定，认为即便PR值取消，还会有衡量链接的新标准。即使没有了链接的作用，只要做好用户体验和网站内容，依旧可以让用户找到你。随后，站长网发表新闻Google PageRank还没死 只是修改了api地址澄清谷歌只是更改了查询api的服务器地址，更没有取消PR值，随后几天，各大PR值查询网站陆续恢复正常，此事才得以平息。

　　另外一件事则发生在最近几天。10月10日淘宝商城出新规，将原有的每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次。同时，实行有条件的技术服务费年终返还制度，淘宝商城将根据商家的经营规模、服务质量等指标的达标情况对商家的技术服务年费进行部分乃至全额返还。其规定，“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%;其次，每年技术服务费从 6000元升至3万和6万两档，年营业额60万以上，且动态评分超过4.6，才够返还部分该项费用的门槛;第三，增设保证金，从最低1万到最高15万，分为1万、5万、10万、15万四档。

　　淘宝商城突如其来的新政策，对中小卖家来说，无疑当头一棒、晴天霹雳，确实让不少商城的中小卖家hold不住了。如此突然且大幅度的提高技术服务费和保证金，这是淘宝商城的第一次，也是马云和阿里巴巴的第一次。但就是这么一次却让马云一直由衷感谢并扶持起来的中小卖家大爆发。随即在10月11日发动了一场可以被称为淘宝发展史上的分水岭的“10.11事变”。10月11日晚9点，近7000名网友结集YY语音，有组织性的，对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。不到半小时内，韩都衣舍2000余件商品已因遭到非正常拍货而被迫下架。10点20左右，欧莎首页大部分商品也已下架。随后不久上述四家店铺多数商品均已被迫下架。淘宝商城的中小卖家通过一种网络暴力的形式来抗议淘宝商城的新政。随后淘宝方面做出回应，称不会因恐吓放弃品质，并已向警方报案。此次事件在淘宝历史上影响之大可谓前所未有。

　　互联网草根“伤不起”

　　无论是上周的PR值清零虚惊，还是这两天的淘宝商城事件，不管是草根站长，还是中小卖家，都有一个共同点。那就是“伤不起”。PR值刚一传出疑似被取消，各大站长门户和论坛便炸开了锅。虽然是国庆长假，但站长网首页资讯关于PR取消方面的投稿便有几十篇。大多数站长都是在没有确定真实情况下转发相关的新闻，并投稿发表看法。其中有少数站长表示大家应该淡定面对PR值，即便取消也要放平心态安心做站。但大多数站长都认为PR值取消是一件坏事，将影响网站的SEO。更有很多站长利用PR值疑似取消的新闻大肆炒作推广自己的网站。从PR值取消虚惊事件可以看出，目前的草根站长很多仍处在一种浮躁的状态，过分重视SEO的作用忽视用户和网站本身的内容。诚然，友情链接固然重要，SEO不可或缺，但没有做好用户体验，网站没有内容和服务，SEO做的再好用户也不会青睐。站长似乎在为了SEO做站，为了PR值在做站。此前曾多次传闻Google要取消PR值，站长已成惊弓之鸟。少了PR值，站长仿佛没有了做站的方向，失去了做站的目的。面对PR值取消传闻，草根站长似乎有点“伤不起”。

　　淘宝商城提高“保护费”和“摊位费”，另外一个互联网草根群体，中小卖家比个人站长更加“伤不起”。目前淘宝商城和中小卖家之间的冲突还在继续升级当中。越来越多的小卖主加入“反淘宝联盟”，“反淘宝联盟YY在线”人数突破5万。杭州淘宝商城总部门前也已经被中小卖家拉起了横幅，挤得水泄不通。“3Q”大战之后国内互联网行业又一次大事件已经引发国人高度关注。双方目前水火不容，虽然马云曾在昨日发表微博称：“心悴了，真累了，真想放弃”但淘宝商城依旧强硬，卖家方面，尽管淘宝商城称会通过技术手段保证大卖家利益并向警方报警，但中小卖家也无所畏惧并没有妥协的意思。双方均骑虎难下。可以说目前中小卖家的状态已经处在一种不可控状态，人都具有群体意识，一个人的信念也许不够坚定，但如果能够聚集在一起，形成共识，人的情绪很容易跟随群体变的坚定、激昂，甚至聚集更多有共同思想的人。目前的中小卖家就是这种状态，难以承担的技术服务年费和保证金将一些中小卖家闭上绝路，难以维持生存让中小卖家十分“伤不起”。

　　垄断之下 谁来维护草根利益

　　马云曾在微博表示“今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!这是希望所在!”确实，目前国内电子商务B2C、C2C发展迅猛，但由于市场机制不健全，缺乏法律法规来规范管理市场。假货也是一直横行。从马云和淘宝商城的角度来讲，提高技术服务费和保证金目前是提高商城准入门槛，建立商城诚信机制，杜绝假货。可以说这是马云下的一盘很大的棋，也是一步险棋。走的好，可以让商城更上一层楼，成为阿里巴巴盈利的主力军。而下的不好，很可能成为一把双刃剑，伤及中小卖家，更是伤及自己。

　　从目前的情况来看，棋子刚刚举起，还未落子，便已经伤害中小卖家又伤及自己。中国B2C行业假货横行原因众多，这里要明确是，电子商务的发展不能脱离传统市场，正是传统市场的假货横行延伸到了电子商务B2C。而传统商场也经常因为提高准入门槛而让一些商家怨声载道。之所以没有生出如今的“暴动”，还是因为传统市场背后有着相对完善的市场机制和法律法规进行监管。哪些市场你可以进入，哪些你不可以进入，对号入座，依法经商。这是传统行业的优势，是电子商务所不具备的。淘宝靠中小卖家起家，也一直感恩于中小卖家。因为市场并不健全，因为先期发展的需要，淘宝商城吸引了大批中小卖家进驻。而如今处于各种原因，不管是盈利、上市，还是猜测中的收购雅虎，淘宝商城用一种过于急切没有沟通的方式将中小卖家排除在外。要么一开始就不要让我进，进来了就不要赶走我们。也许这就是中小卖家的真实想法，真的进来了，再被逐出门外，这种滋味，不好受，也难以承受，之前的心血枉然白费，哪个商家不会“暴走”。缺乏沟通机制，让双方无法相互理解，更是让双方都不愿意妥协。中小卖家的利益受到伤害，淘宝商城也不期望看到目前的态势。

　　归根结底，之所以淘宝敢于下这步险棋，还是因为淘宝商城在B2C行业的垄断地位。虽然QQ商城、京东、360、当当等商城发展迅速，但依然无法撼动淘宝商城的霸主地位。垄断地位下势必会追求利润的最大化。此前阿里巴巴分拆淘宝，淘宝、淘宝商城、一淘网分别独立运营。淘宝延续原有的运营模式，代表着中小卖家的利益。淘宝商城则强调准入门槛，走大品牌商城路线，而一淘网则定位于比价购物和商品搜索。淘宝多年来并未取得真正的盈利，而淘宝商城上线几年时间便已经迅速盈利。此次提价有点类似于之前hao123的改版，更好的聚合大卖家，提高门槛，追求更高的利润，并在某种程度上杜绝假货。但此举下，中小卖家的利益被彻底侵害。就目前的形式来看，很可能像3q大战那样政府管理部门介入才可平息双方矛盾，而双方如果无法沟通并作出让步的话，最终中小卖家的利益将很难保证。

　　自我反思 如何摒弃这颗浮躁之心

　　记得此前有保证称国内站长真正盈利的不到10%，很多站长月收入只有一两千，更有很多站长在盈利和非盈利的边缘徘徊。而淘宝商城的中小卖家，真正盈利有良好业态的也在少数。在巨头垄断和政策整治下，草根站长创业的生态环境变的更加残酷，处在生物链底层的草根只能任人鱼肉。然而刨去政策原因和巨头垄断，草根们也必须进行自我反思?是什么造成了如今的窘境。除了环境政策，自身也存在着很多问题。目前的互联网正在由混沌转向明朗，由稚嫩转向成熟，无论电子商务还是行业网站、移动互联网均在转型升级。而以往中小创业者依靠原始业态，甚至违法打擦边球的时代已经过去，无法适应时代变迁转型升级，草根群体将很难存活下去。试问草根站长，有许多都曾打过擦边球做过垃圾站吧，试问中小卖家，难道其中没有人卖过假货?如今，草根们正经历着这场阵痛，不能适应的情况下，只能越来越浮躁。

　　面对PR取消，站长不知所措!面对淘宝提价，中小卖家只能以暴力还击。草根创业者还是处在一种比较浮躁的状态下。试想，以损害他人利益的形式来维护自身的利益，最终不管孰对孰错，施暴损人的一方可能会得到同情，但一定不会得到肯定，并进一步获得帮助。而组织如此大规模的抗议示威活动，很难不怀疑背后有潜在收益者的恶意操纵。难道这些中小卖家没有看到这场“暴动”中，YY语音和某些大卖家的频繁曝光，反而是为他们做了一起免费的事件营销难道没有看到QQ商城、当当网已经开始拉拢中小卖家了吗?他们的拉拢并非会比淘宝商城更关心中小卖家的利益，最终得利最多的仍然是他们。如果最终，淘宝商城和中小卖家仍然没有建立一个健全的沟通机制和渠道坐下来谈的话，由政府管理部门介入，中小卖家的利益也难以得到保障，过激行为可能会适得其反。(文/扬扬 )