社会化网络乱弹一：SNS+EC的商业价值

　　所有人都看好社会化网络(sns)，同时所有人又都看好电子商务(ec)，两者可以结合，而如何结合现在还没有什么特别成功的案例，不过应该是有着 无数的目光都盯在这里，一旦sns+ec获得成功并取得成功，那其价值(商业价值)将远超其他类型的互联网产品，毕竟它有着赤果果的盈利模式。

　　基于ec的sns

　　sns+ec的发展应当是从电子商务开始引申出来的，在电子商城比较火爆的那几年，大量的商铺都独立出淘宝自立门户，离开淘宝平台固然自由，但是最 大危机就是如何获取用户。而且电子商务网站的一大弊端就是功用性太强，用户到网站后可能会花一段的时间做比较和挑选，但是他们往往都是有明确目的的，一旦 其目的达到之后以后可能非常长的一段时间都不会在访问该站(假设用户下次买东西还是愿意到这里)。所以大量的商城都考虑自建社区，培养自己稳定的用户群， 通过商品吸引用户，通过社区提高用户黏度。目的很明确，不过貌似没有成功的。分析一下原因大概有以下几点：

　　1、社区过于封闭，毕竟每家商城都只会做自己的社区，他也不愿意社区中加入其他商家的元素，就算淘宝社区容量很大，但他也不可能融入其他b2c或者卓越、当当之类的内容。

　　2、不符合中国人习惯，中国人的习惯都是先交朋友，再谈生意，但是在这些电商附属的社区中情况刚好颠倒，都成了先做了生意，再交朋友，这样的需求会有，但是不主流。

　　3、用户的刻板印象，例如大多数人都会认为旺旺就是淘宝购物时的沟通工具，应该不会有非ali员工把旺旺当作聊天通讯的工具来使用。因此这里是“做交易”的印象已经先入为主了，很难让用户再在此做沟通和交流。

　　4、电商的特性，因为买卖双方目的非常明确，立场鲜明，因此在这种社区中枪手、马甲不可避免，同时大量的垃圾信息，广告信息也极大的影响了用户体验。让用户感觉没有真实信息的地方如何让他信任呢?

　　基于sns的ec

　　现在主流的观点都是基于sns来做ec，这也是我的观点，并且我一段时间以来也在着手准备做这一方面的网站。ec我认为大致分为两类，一类是 o2o，另一类还是o2o，前者是online2online，后者是online2offline。以前所说的c2c，b2c都只是 online2online的子类型。而后者online2offline目前以团购网站为代表。基于sns做ec可以避免掉上面基于ec做sns的一些 弊端，但同时有的问题也需要注意。目前我认为基于sns做ec主要以下一些点：

　　1、严格区分买家卖家。这样做的目的是为了缩小和纯粹用户群，一是好管理，二是内容质量高。商家的咨询可以有官方通过广告位或者活动的形式进行接入。而在正常的sns行为活动中只允许买家交流的内容出现，避免广告、垃圾信息。

　　2、对信息结构的革命。也就是说通过sns的模式把商品的咨询通过人-人的关系进行分享和传递，简单的说明就是比如以前看新闻都是上新浪门户页根据 分类来筛选看，现在有更多的人是上新浪微博根据他所关注的人进行新闻的获取。在电商领域也是同理的，可以发现现在淘宝还是一个通过目录检索和搜索框查找的 传统信息结构的交易平台，而sns可以改变这一切。

　　3、可以在细分的领域。可以说sns+ec能够产生N多的可能，根据网站的定位我想大概可以有这么几个领域可以做，一是评论类，作为第三方的网站做 点评历来会让用户有更多的信任感，同时做点评的一个优势就是可以横向囊括几个交易平台和各个独立商城，其他电商网站自身的社区是无法做到的。二是分享类， 这种类型更侧重于用户的直观感受和用户交流，本身网站并不明确功能点，只是制造话题氛围，让用户围绕消费类产品展开讨论和分享。三是潮流社区，这类可能需 要引入一些达人来做，内容上是以潮流、经验交流作为动力，比如以化妆的种种交流教学作为引导，以iphone手机的交流为引导。这种社区的难度在于需要有 一定专业的人事，同时可能会范围比较狭窄，只能具体到某一个很小的领域。

　　4、再次发扬长尾理论。互联网的发展就是长尾理论的血泪史，早期长尾理论被门户扼杀了，后来长尾理论被搜索引擎的竞价排名和seo联手扼杀了，最后 长尾理论本应在sns时代引来春天，却是因为政策、运营走向了核谐的追星路线。但是做ec的sns社区很难出现一呼百万应的大明星，有的也只会是一些草根 明星。

　　5、最大话的推动online2offline。从09年开始，sns巨头们就定下了以发展真实身份、真实关系圈，以通过网络再现个人社会关系的基 本纲要，多年来也多多少基于此在努力。回过头看online2offline的特点正是区域限制，同时消费的时候可能也是好友三五成群，正暗合了sns的 终极目标。因此个人认为sns+online2offline或许是目前已经开始有些泛滥的sns+online2online之后的亮点，而且会取得重 大突破。